La professionalità è centrale nell’Hospitality. Formarsi e aggiornarsi con costanza è fondamentale per non farsi travolgere dalle continue evoluzioni del comparto turistico-alberghiero. È questo il segreto per sviluppare carriere professionali d’eccellenza.
Il Glamping, ovvero il campeggio in chiave glamour, ha visto negli ultimi anni un significativo incremento in termini di numero di presenze. Gli osservatori del turismo outdoor stimano, per l’Italia, una crescita annua di questo segmento pari a oltre il 6%, con un numero di
Uno dei fenomeni che sta crescendo sempre di più in hotel è la tendenza da parte dei clienti di utilizzare metodi di pagamento digitali. Recenti studi, come quello condotto dall’Osservatorio Innovative Payments della School of Management del Politecnico di Milano ha segnato dei trend in
I clienti degli hotel sono sempre più digital oriented e la tendenza è quella di usufruire sempre di più di soluzioni smart in grado di fornire una customer experience di alto livello. Uno dei servizi più ricercati e apprezzati è il web check-in, una tecnologia
L’organizzazione di eventi è un percorso composto da passaggi, strutturato e articolato nelle scelte e nei ragionamenti, affinché si possa creare e vivere un’esperienza memorabile. (Qui alcuni dati sul Wedding Tourism e il Destination Wedding). Da dove inizia concretamente la pianificazione di un evento Dopo
Gli albergatori sanno molto bene quanto è importante strutturare una pricing strategy efficace. Quest’ultima, infatti, fa la differenza nel revenue management in quanto si basa sullo studio di diversi elementi quali: popolarità della destinazione di soggiorno; classificazione della struttura ricettiva; location dell’albergo; storicità dell’hotel e
Con la ripartenza del settore turistico è emersa sempre di più l’esigenza da parte di albergatori di avere maggior controllo sulle prenotazioni. Una pratica utilizzata in molte strutture che, di fatto, non è sbagliata, è l’esportazione manuale dei dati presenti nel PMS in fogli Excel.
L’industria crocieristica ha subito danni notevoli a causa della diffusione del coronavirus. A partire dalla prima metà del 2020 i passeggeri di diverse navi da crociera – in molti lo ricorderanno – finirono in quarantena. Di lì a poco il settore crocieristico subì un’inevitabile serie
Per i lavoratori più giovani e con meno esperienza, il primo giorno di lavoro in hotel potrebbe risultare un vero e proprio incubo da affrontare. A maggior ragione perché diverse strutture ricettive che presentano: flussi di lavoro non ottimizzati; mezzi tecnologici obsoleti; assenza di comunicazione
Aumentare i ricavi è l’obiettivo primario di ogni attività e le strutture ricettive non fanno eccezione. Ma quali azioni puoi intraprendere per aumentare i tuoi ricavi? In questo articolo te ne mostriamo 8. 1. Fai Upselling e Cross Selling Upselling e cross-selling sono due attività
Non solo turismo leisure, la ripresa del settore hospitality ha coinvolto i turisti nazionali e internazionali segnando un trend positivo anche nel settore MICE. Il turismo congressuale, secondo i dati dell’OICE, l’Osservatorio Italiano dei Congressi e degli Eventi, ha registrato la presenza nel 2021 di
