Strumenti & Tools impiegati nel mondo del turismo e dell’ospitalità alberghiera, da quelli di ultima generazione a quelli più tradizionali ma sempre efficaci. Negli ultimi tempi sono soprattutto quelli legati alle tecnologie e al web a riscuotere grande interesse, poiché permettono di ampliare a dismisura il bacino dei potenziali clienti.
Conoscere certi meccanismi è importante: la partita della competitività si gioca con la tecnologia e con una presenza efficiente sul web, con particolare riferimento al mondo dei social media. Ogni giorno c’è un nuovo strumento da conoscere, ogni giorno c’è una novità che può dare benefici.
Come aumentare il ritorno sull’investimento del tuo hotel? È possibile prevedere le tendenze future e impostare strategie su misura? Quali sono gli strumenti per aumentare le vendite dirette sui vari canali di distribuzione? Come assicurarsi solo le prenotazioni più redditizie? Come distinguersi dalla concorrenza? Sono
Cos’è la Business Intelligence? Cominciate a guardarvi intorno. Scoprirete che i dati sono dappertutto: nei nostri computer, nei nostri smartphone, nei tablet e nel Cloud. Sempre più spesso li usiamo per immagazzinare informazioni di qualsiasi tipo e in qualsiasi formato: testi, immagini, video, numeri e
Una Web Company per promuovere in chiave innovativa il settore turistico in Sicilia. Si chiama Sicilying.com. Ed è stata lanciata da alcuni giovani che vivono e vogliono continuare a vivere a Catania. Hanno creato una piattaforma online che permette di far incontrare in maniera semplice
Le tecniche di coaching – Dal particolare all’universale, i nuovi leader e l’attenzione al dettaglio La ragione per cui nel passato recente si è cominciato ad affidarsi sempre più a strumenti di crescita professionale e aziendale diversi da quelli tradizionali per la gestione del lavoro
L’organizzazione e la qualità del servizio? Fondamentali. Non basta un’efficace strategia di marketing per conquistare e fidelizzare un cliente. L’hospitality è il mio mondo, il Management il mio strumento primo di lavoro, l’organizzazione aziendale il mio “pane quotidiano”. Ma sono anche una persona normale, un
Un metodo utile in tre passi per determinare e perseguire un goal professionale Sarà capitato di certo anche a voi di chiedervi perché spesso non riusciate a raggiungere un obiettivo prefissato. Sembra ci sia sempre qualche distrazione, priorità o problema, che vi porta a mettere
Dove eravamo rimasti? Nella prima parte dell’articolo, imperniato sugli errori commessi dai gestori di strutture extralberghiere, abbiamo parlato dei sistemi di prenotazioni dirette. Quelli poco immediati fanno perdere tempo agli utenti. E di conseguenza fanno perdere clienti alla struttura. Si è parlato del “modus operandi”
Alcuni errori da evitare nella gestione di una struttura extralberghiera Il magnifico mondo dell’ospitalità è come un fiore di belladonna. Per carità non sono sessista! La belladonna è una graziosa piantina della famiglia delle Solanaceae. Che produce bei fiori a campanula blu, viola o rosso
Startup e gestionale, parliamone. Ebbene sì: ho cercato di parlare di 2 argomenti che di solito vengono trattati agli estremi. Questo articolo è un po’ fuori dal coro. Avete presente GhostBusters: “Mai incrociare i flussi?” Ecco, questo articolo ha incrociato i flussi. I gestionali presenti
Gestire Google My Business? Se hai un’attività commerciale, soprattutto in ambito turistico e alberghiero, non puoi farne a meno. Ma devi saparlo anche usare. Attivo dal 2014, Google My Business è un servizio che si sta rivelando molto utile per le imprese. Poiché consente di
