Education Job, ossia informarsi per operare con successo nel mondo del turismo e dell’ospitalità alberghiera. Poniamo alcuni quesiti: sappiamo davvero comportarci bene con i turisti? Sappiamo accoglierli? E sul lavoro siamo davvero efficienti? A volte basta poco per centrare l’obiettivo. Ad esempio leggere un articolo sulle novità del momento e farsi un’idea sulla direzione che sta prendendo la propria attività e se quindi è il caso di apportare correttivi.
Informarsi è fondamentale. Per crescere, ma anche per crearsi nuove opportunità di occupazione. Tutte le novità del settore, le proposte formative per aggiornarsi o per acquisire nuove competenze. Ebbene sì: anche nelle attività legate al turismoe al mondo alberghiero gli esami non finiscono mai. C’è sempre da imparare.
Il settore turistico al giorno d’oggi è uno di quei settori che promette maggiori opportunità di carriera. In sostanza, rispetto ad altri campi, in Italia il settore turistico praticamente non vede crisi, né ora né tanto meno in futuro. In altre parole, questo settore consente
Un aspetto molto importante per chi lavora in portineria è la gestione delle email in hotel. In questo articolo ti illustro le principali caratteristiche che una buona email deve avere per essere efficace. Se ci pensi bene, prenotazioni e richieste di servizi passano proprio attraverso
Organizzare un front office in hotel è un compito fondamentale e spesso sottovalutato. Gran parte delle operazioni dei principali reparti, dipendono dagli input che una buona portineria sarà in grado di dare. Basta pensare ai semplici ordini di servizio (ods) che permettono a bottiglie di
Una delle sfide principali in hotel, è l’organizzazione dei reparti. In modo particolare quello del front office. Un reparto cruciale che ha il compito di coordinare e supportare tutti gli altri reparti, merita personale di qualità e un’organizzazione minuziosa e precisa. Il Personale di un
Uno degli aspetti più importanti per chi lavora alla reception è la gestione dei complaint. Un ospite arriva in hotel, prende possesso della stanza e dopo poco chiama lamentando qualcosa che non va. Può essere l’aria condizionata che funziona male. Oppure che la camera è
Manageritalia Veneto e CISET hanno istituito il premio tesi di laurea “Turismo, giovani, imprese e lavoro” per tesi di laurea su studi/casi di imprese del turismo, riservato a laureandi e laureati del Triveneto. L’iniziativa fa parte del progetto “Turismo, Giovani, Imprese, Lavoro: il Veneto verso
Uno dei compiti fondamentali e delicati della portineria, è quello della gestione delle pre-autorizzazioni e delle politiche di cancellazione. Un compito fondamentale per garantire all’hotel gli incassi anche se l’ospite cancella o non si presenta in hotel. Facciamo una breve premessa per capire di cosa
Front Office e personale alberghiero: risorse fondamentali Il personale alberghiero è fondamentale per garantire un servizio di qualità e, in particolare, il Front Office svolge un ruolo centrale. Si dice che il personale sia tutto in una struttura ricettiva. Vero! Eppure, oggi, spesso si fa
Gestisci una struttura ricettiva? Allora sai bene quanto è importante gestire i prezzi in modo efficiente e ottimizzare le entrate. Un software di Revenue Management può aiutarti proprio in questo, oltre che rendere la vita in struttura molto più semplice e serena. Nelle prossime righe
Viaggiare sicuri è ormai diventato un imperativo per chi va in vacanza, in particolare quando si sceglie una destinazione estera. In un mondo in costante e rapida evoluzione non può più esserci spazio per l’improvvisazione. Anche quando si cerca un viaggio per così dire avventuroso
