Per noi è un vero piacere introdurre ai lettori di FormazioneTurismo.com, Frederic Gonzalo, una delle personalità internazionali di spicco nell’e-tourism. G. – Frederic: Prima di iniziare con l’intervista ci racconti un po’ di te? Frederic Gonzalo – Ciao Giovanni e grazie per questa breve ma
Il Content marketing è un’attività ed un insieme di tecniche che devono essere attualizzate all’interno degli strumenti messi a disposizione dal web, nell’ottica di una strategia globale in cui siano chiari e definiti gli obiettivi da raggiungere. Analizziamo come un’agenzia viaggi può utilizzare Twitter per
Come abbiamo già visto due settimane fa, l’avvio di una campagna pubblicitaria su Facebook per la promozione di una struttura ricettiva richiede delle strategie completamente differenti rispetto ad altri network pubblicitari keyword-based (come Google AdWords). Su Facebook le persone fanno altro: l’hotel deve quindi comprendere
In questo post cercheremo di affrontare un tema molto particolare e sentito da tutte le cosiddette professioni turistiche riconosciute o meno dalle singole leggi regionali. Oggi ci vogliamo occupare infatti del ruolo delle Guide (turistiche, escursionistiche-ambientali, accompagnatori turistici, naturalistici, cicloturistici ed accompagnatori equestri o con
Quanto spendono i turisti? E che cos’è la bilancia turistica dei pagamenti? Per rispondere a queste domande potete affidarvi ai dati che la Banca d’Italia diffonde ogni mese tramite il proprio sito ufficiale www.bancaditalia.it. Dal 1996 questo istituto (fino al 2007 Ufficio Italiano dei Cambi)
La gestione della reputazione è oggi più che mai fondamentale per una struttura turistica. La possibilità di creare valore per una struttura ricettiva e differenziarsi rispetto ai competitor dipende dalla qualità del servizio percepita da parte degli ospiti. Il cosiddetto “Momento Zero della Verità” rappresenta
Chi ha qualcosa da vendere, che sia un oggetto materiale o un’esperienza come un viaggio poco importa, ha sempre chiaro in mente un obiettivo: avere quanti più clienti possibile. In effetti quest’obiettivo è forse difficile da comprendere? È la domanda quella che permette all’offerta di
Il Revenue Management? È senz’altro l’arma più indicata per incrementare i ricavi, anche e soprattutto in questa fase di congiuntura economica sfavorevole. Ma per evitare colpi a salve o pallottole spuntate, è il caso di affidarsi all’esperienza di chi il Revenue lo vive giorno per
I turisti stanno cambiando perché stanno cambiando i loro bisogni, perché si stanno affacciando sempre nuovi desideri e spetta a chi nel turismo opera e ogni giorno si impegna per fornire ai turisti ciò che vogliono cercare di carpirne gli interessi, individuarne le nuove necessità
Dopo le vacanze natalizie, la rubrica Event Marketing: Comunicazione Virale by Formazione Turismo ti dà il Bentornato. Lo scorso anno abbiamo introdotto l’argomento manifestazioni di marketing, oggi con il nostro primo incontro del 2014 facciamo un passo in più, trattando una tematica che ti appare
