Organizzare una reception quasi da zero è una delle sfide più importanti per molti hotel. Capita spesso – complici anche la mancanza quasi cronica di personale – di dover mettere […]
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Profilo
| Nome | Alessandro |
| Cognome | Lauro |
Su di me
| Sommario professionale o qualcosa su di te | Lavoro nel mondo dell’accoglienza dal 1994, con una importante parentesi nel campo dell’editoria. Ho lavorato e lavoro in hotel a 4 stelle lusso e 5 stelle della penisola sorrentina. Ho una formazione umanistica che considero una marcia in più nel settore hotellerie. Tutto quello che so e che ho imparato sul turismo, deriva dalla mia esperienza diretta, tanti errori diventi oggi risorse, corsi di formazione professionali e ottimi maestri incontrati sul percorso. Motore di tutto è sempre la curiosità di capire come funzionano le cose e capire se migliorarle o lasciarle perfette così come sono. Appassionato di corsa e divoratore di libri di saggistica. |
| Settore | Hotel: front and Back office |
| Azienda | attualmente in forza all’Hotel Corallo – Sorrento. |
| Formazione | Laurea |
| Località, Paese [es. Roma, Italia] | Sorrento |
Esperienza e competenze
| Competenze principali | Gestione del front office e del back office. Accoglienza clienti dal pre-stay al post-stay. Gestione email, gestione prenotazioni, fatturazione, Revenue Management, problem solving. |
| Aziende dalle quali sono fuggita/o | fuggito mai. Andato via per dignità una sola volta. |
| Posizione lavorativa attuale | Front and back office agent. |
Profili Social
https://www.linkedin.com/in/alessandro-lauro-frontofficehotel/ |
