Hotel management, ossia tutte le attività legate al buon andamento di una struttura alberghiera. Individuare i desideri reali della clientela, aggiornarsi con costanza nella propria professione: alla base di una gestione efficace e duratura nel settore dell’hospitality c’è la conoscenza. E la curiosità di scoprire e puntare sulle innovazioni.
Non a caso, per rispondere a un mercato in costante evoluzione e a una clientela sempre più esigente, è aumentata la richiesta di formazione finalizzata alla formazione di profili professionali che sappiano dare risposte convincenti alla clientela e, di conseguenza, al datore di lavoro. La principale qualità richiesta è la professionalità.
Qualche anno fa, soprattutto nel biennio 2012-2014 se ne parlava molto, forse troppo, come the “next big thing” del turismo. Il mobile sembrava essere al centro di tutto. Eppure, tutti i rilevamenti dicevano che sì, il traffico stava aumentando vertiginosamente. E che gli utenti cercavano
Fare Coaching all’interno della propria organizzazione è una necessità sempre più incombente per affrontare il futuro lavorativo nel migliore dei modi. I grandi asset economici stanno cambiando, le aziende stanno cambiando. C’è un mondo in trasformazione. Tutte le riviste di settore – e ora anche
Il Temporary Management: cos’è? Può essermi utile? Ebbene sì: dopo essermi dedicato ai Brand Effetto Wow, ho deciso di puntare su un argomento diverso dal solito. Di quelli che piacciono ai tecnici, densi di numeri e percentuali. L’ho deciso perché ritengo questi dati siano interessanti
Anche quest’anno FormazioneTurismo.com sarà presente a Roma a FareTurismo, l’evento dedicato ai giovani che desiderano formarsi e lavorare in questo settore. La 21esima edizione è in programma dal 13 al 15 marzo 2019 all’Università Europea di Roma. Il seminario su Revenue Management e Food &
L’ospitalità italiana? Ammettiamolo: si può fare di più. L’Italia e il made in Italy è in tutti i ranking che contano, anche turistici, ma primeggia solo per cultural influence. Secondo il Best Country Index (2019) di BAV Group and The Wharton School of the University
Le tecniche di coaching – Dal particolare all’universale, i nuovi leader e l’attenzione al dettaglio La ragione per cui nel passato recente si è cominciato ad affidarsi sempre più a strumenti di crescita professionale e aziendale diversi da quelli tradizionali per la gestione del lavoro
Hilton Italia Effect è l’evento organizzato da Hilton Italia in occasione del centesimo anniversario dall’apertura del primo Hotel Hilton nel mondo. Il prossimo marzo 2019, le dieci strutture in gestione Hilton in Italia si riuniranno a Roma e a Milano per selezionare 100 talenti interessati
In una villa di inizi ‘900, a due passi da Piazza del Popolo, il Pincio e Villa Borghese, ecco il primo Albergo Etico di Roma. Il personale è composto per lo più da ragazzi con disabilità. Un progetto che mette insieme impresa, etica, ospitalità e
Se hai sempre sognato di lavorare nel turismo, ecco l’occasione che non devi lasciarti sfuggire. Ed è quella che ti permette di lavorare con Club Med. Vivendo un’esperienza indimenticabile nei suoi villaggi presenti in mezzo mondo. Dopo il grande successo delle passate edizioni, anche quest’anno
L’organizzazione e la qualità del servizio? Fondamentali. Non basta un’efficace strategia di marketing per conquistare e fidelizzare un cliente. L’hospitality è il mio mondo, il Management il mio strumento primo di lavoro, l’organizzazione aziendale il mio “pane quotidiano”. Ma sono anche una persona normale, un
