Whatsapp è un nuovo canale per comunicare, nato per facilitare lo scambio di messaggistica tra gli utenti, si è evoluto e affermato anche nell’ambito commerciale. Si è trasformato in una nuova opportunità da sfruttare nel turismo e nell’hospitality.
Tra le applicazioni di instant messaging più utilizzate al mondo, entrato nella quotidianità di un numero considerevole di utenti, è ormai utilizzato anche nelle prenotazioni alberghiere, aprendo un numero di possibilità molto alto, facilitato anche dalla gratuità dell’invio dei messaggi, che favorisce il contatto anche dall’estero. Sono tante ad oggi, le strutture presenti con tempestività ed efficacia sulle nuove applicazioni di messaggistica.
Con 300 milioni di utenti attivi al mese e una media di 11 miliardi di messaggi spediti ogni giorno e 20 ricevuti (le cifre differiscono perché molti utenti spediscono messaggi a più contatti contemporaneamente), WhatsApp si aggiudica il podio tra le applicazioni di instant messaging
Sappiamo ormai tutti quanto il mercato turistico sia fortemente influenzato da mode e progressi tecnologici. Il mobile, i trend, i dati, l’aumento degli accessi, dei dispositivi da cui si naviga, da cui si prenota e da cui si vive la vacanza: ormai ne siamo consapevoli
