C’è una differenza sottile tra chi compra una fornitura e chi sa sceglierla. Il primo guarda il listino; il secondo immagina l’ospite che la userà. È una distanza che non […]
Pubblicato in Hospitality
-
vuilleumier.roberto ha iniziato la discussione DIVENTA TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI nel forum Hospitality Industry 17 anni, 11 mesi fa
CORSO GRATUITO PER “TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI”
Premessa: Il corso sotto descritto verrà attivato solo nel caso di approvazione e relativo finanziamento della Provincia di Bologna (Regione Emilia Romagna)e al raggiungimento del numero minimo di iscritti
Finalità del corso: Ottenimento della qualifica di “Tecnico dei Servizi turistico ricettivi”
A chi è rivolto: Occupati residenti in Emilia Romagna e nella fattispecie:
-Occupati alle dipendenze
-Imprenditori
-Lavoratori autonomi
-Collaboratori a progetto
-Studenti
-Casalingo/a, Disabile, Militare
Sede e Periodo di Svolgimento: Imola (Bologna)/ottobre-novembre 2008
Durata e orario: 300 ore: 130 ore di teoria/ 50 ore di lingue/120 ore di stage
Principali Temi Trattati:
-La struttura alberghiera
-La strumentazione alberghiera
-Vendita delle Stanze: tecniche di vendita, determinazione delle tariffe, prenotazione-Accoglienza della clientela
-Gestione ed organizzazione del soggiorno
-Gestione della partenza
-Gestione del back office, elementi di base delle procedure amministrativo contabili
-Le tecniche di progettazione e implementazione di piani e programmi di lavoro
-Software: Elementi di base di un programma gestionale per alberghi, composizione lettere con word
-Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
-Gestione dei rapporti interpersonali e del lavoro con i propri collaboratori
-Disposizioni a tutela della pubblica sicurezza nelle strutture di promozione e ricezione turistica
-Tecniche per la gestione del ricevimento e per il controllo della qualità.
-SimulazioniLingue straniere
etc…………….
Dotazione: Libro di testo (guida pratico-operativa), il necessario per appunti.
Docente: Roberto Vuilleumier, esperto d’area professionale-qualifica per la Regione Emilia Romagna, tecnico dei servizi turistico ricettivi, consulente alberghiero, autore del libro Professione Receptionist..
Costo per persona: Completamente Gratuito.
Requisiti: è necessario che i partecipanti al corso siano in possesso di conoscenze-capacità pregresse, di norma attinenti l’area professionale, da definire in fase di progettazione e da accertare prima dell’avvio del corso.
Tali conoscenze-capacità possono essere state acquisite attraverso un percorso di formazione professionale, di istruzione o attraverso l’esperienza professionale in imprese del settore.
In ogni caso, ai partecipanti in possesso di conoscenze-capacità che corrispondono a contenuti del corso, vengono riconosciuti i relativi crediti formativi.
A tal proposito è indispensabile una preiscrizione formale non impegnativa, inviando in allegato un curriculum vitae.
Numero partecipanti:Minimo 12 / Massimo 16
Certificazione rilasciata: Qualifica Professionale di “Tecnico dei servizi turistico-ricettivi” (consente di pianificare, programmare e coordinare le attività dei servizi di alloggio e ricevimento gestendo i relativi flussi informativi )
Per informazioni e preiscrizioni (da inviare indicativamente entro il mese di settembre e comunque in breve tempo)contattare il Sig. Roberto Vuilleumier:
349/7008611
