Viaggi cuciti su misura: la storia di Stefania ed Enrico, consulenti Evolution Travel
Dopo un rincorrersi tra fusi orari e appuntamenti saltati, siamo riusciti a intercettare Stefania Zoppo ed Enrico Bongiovanni, consulenti di viaggio per Evolution Travel, appena rientrati dalla Thailandia. Tra un sorriso e l’altro, ci raccontano il loro percorso: da semplici viaggiatori a professionisti del settore, con una passione che è diventata un’attività a tempo pieno.
Una passione trasformata in mestiere
“Abbiamo sempre amato viaggiare, organizzare, cercare il meglio”, spiega Stefania. “Facevamo tutto da soli, con cura, anche per amici e parenti.” Poi un giorno è arrivata quella pubblicità online che parlava di diventare consulenti di viaggi: un’idea che li ha colpiti e convinti in fretta. Hanno approfondito, contattato chi era già nel network, e poco dopo hanno preso la decisione.
Oggi Stefania ed Enrico sono due apprezzati consulenti di viaggio online in Evolution Travel.
La scelta di affidarsi a Evolution Travel è stata dettata dalla fiducia: un’azienda presente nel turismo online da oltre 25 anni. “Chi ha creduto nell’online così presto – dice Enrico – e continua a crescere ha basi solide. Questo ci ha dato sicurezza, insieme alla formazione costante e al supporto continuo che abbiamo ricevuto.”
Il valore della consulenza online
Lavorare come consulenti di viaggio online offre vantaggi concreti, sia per loro sia per i clienti. “Siamo flessibili, disponibili anche la sera o nei weekend. Ascoltiamo a fondo chi ci contatta, perché capire bene desideri e aspettative è fondamentale.” Stefania usa spesso un’espressione efficace: “Cuciamo la vacanza addosso al cliente”. Una vacanza su misura, costruita davvero sulle sue esigenze.
Non è solo una questione di orari o strumenti. È anche un altro approccio: più personale, più attento. “Siamo un po’ psicologi. Capire se il cliente cerca relax, cultura o avventura cambia completamente l’organizzazione del viaggio. E noi adattiamo tutto a lui, non il contrario.”
Le tre parole che meglio descrivono il loro approccio? Ascolto, personalizzazione, emozione. “Perché ascoltare è alla base di tutto. Ogni cliente è diverso. E senza emozione, questo lavoro perde senso.”
Esperienze autentiche e mete del cuore
Tra le mete che li hanno colpiti di più, c’è Zanzibar. “Siamo stati in piccoli lodge, a contatto con la popolazione. Abbiamo visto come vivono, come sorridono. Hanno poco, ma sono felici. È stato toccante.”
E poi ci sono i casi divertenti, come quella cliente che cercava una vacanza “avventurosa”… in Toscana. Lusso, ristoranti stellati Michelin, percorsi enogastronomici. Questo, a dimostrazione che “l’avventura è soggettiva. Il nostro compito è capirla, senza giudicarla. E sì, gliel’abbiamo organizzata.”
Fiducia, emozione, rapporto umano
Con il tempo, Stefania ed Enrico hanno imparato a distinguere chi sogna da chi è pronto a partire. “Prima facevamo preventivi per tutti. Ora capiamo dai primi scambi se il cliente è davvero interessato o sta solo immaginando.” Questo consente di lavorare meglio e con più efficacia.
Il legame con i clienti non si esaurisce al momento della prenotazione. “Ci scrivono durante il viaggio, ci mandano foto, ci ringraziano. Alcuni sono diventati amici. Per noi, è la parte più bella.” Il loro sito si chiama non a caso Viaggia oltre i sogni.
E quando qualcosa va storto? “L’ansia c’è, ma è solo da prestazione. Vogliamo risolvere tutto subito, nel modo migliore. Ci supportiamo a vicenda, anche nei momenti più frenetici.”
Crescita continua, spirito di squadra e tanto altro: la vera forza di Evolution Travel
Restare aggiornati è fondamentale. “Seguiamo webinar ogni giorno, facciamo ricerca, ci confrontiamo con gli altri consulenti.
Siamo una vera community: più di 800 professionisti che collaborano tra loro, ognuno con competenze specifiche in ogni momento della giornata, ogni giorno della settimana, costantemente.
La forza del network Evolution Travel risiede proprio in questa connessione continua: una rete globale di consulenti che, pur lavorando da luoghi diversi, condividono conoscenze, esperienze e supporto reciproco.
Grazie a strumenti digitali avanzati e a una formazione costante, ogni consulente è parte attiva di una comunità dinamica e solidale, pronta a offrire il meglio ai propri clienti.
Questo approccio collaborativo non solo arricchisce le competenze individuali, ma garantisce anche un servizio di alta qualità, sempre aggiornato e personalizzato.
Per chi sogna di fare questo mestiere
Il consiglio che danno a chi vuole iniziare è semplice: buttarsi, ma con serietà. “È un lavoro bellissimo, ma carico di responsabilità. Si parla di viaggi, ma anche di sogni, assicurazioni, imprevisti. Serve formazione, attenzione, cura.” E in questo Evolution Travel offre strumenti efficaci ed efficienti.
Nel frattempo, loro pensano già alle prossime partenze: Cuba a breve, poi – come ogni anno – un’isola greca da scoprire. “Ce ne sono più di 200, ne ho viste una ventina. C’è ancora tempo per conoscerle tutte.”
Stefania ed Enrico sono l’esempio di come una passione possa diventare un lavoro serio, coinvolgente, pieno di soddisfazioni. Con un sorriso, una guida esperta e un pizzico di avventura in ogni partenza.
Scopri come avverare i tuoi sogni e consulta la guida gratuita di Evolution Travel per diventare un agente di viaggi online.
