Il sistema di gestione dei ricavi in hotel che punta a massimizzare l’occupazione delle camere dell’albergo, ottimizzare le tariffe offerte agli ospiti e aumentare il fatturato viene definito come Revenue Management. Molti albergatori, purtroppo, pensano che la strategia per una gestione efficace del revenue sia
Le Intelligenze Artificiali Nell’immaginario comune quando si parla di intelligenze artificiali (AI), la prima cosa che viene in mente alla maggior parte di noi è un robot, completamente autonomo, in grado di riprodurre attività alla stregua di un umano dotato di intelligenza. Questa concezione non
Destinazioni autentiche in Italia L’Italia è uno dei Paesi al mondo dove è possibile visitare numerose destinazioni autentiche, ossia luoghi dove in qualche modo il tempo sembra essersi fermato. Tanto più ci si allontana dalle mete più turistiche, tanto più è possibile assaporare un momento
Uno dei passaggi fondamentali che vive un ospite in hotel durante la sua customer journey è il momento dell’accoglienza al front desk. Si tratta di uno dei primi contatti che avviene tra struttura ricettiva e cliente e gli albergatori lo sanno bene quanto è importante
Front Office e personale alberghiero: risorse fondamentali Il personale alberghiero è fondamentale per garantire un servizio di qualità e, in particolare, il Front Office svolge un ruolo centrale. Si dice che il personale sia tutto in una struttura ricettiva. Vero! Eppure, oggi, spesso si fa
I servizi extra che gli albergatori propongono ai propri clienti per migliorare la loro customer experience vengono chiamati ancillary services. Questi servizi rappresentano per gli hotel un’ottima fonte per aumentare il proprio revenue, si trattano, infatti, di ricavi extra che sono collaterali alle vendite delle
L’Organizzazione Mondiale del Turismo (OMT), agenzia delle Nazioni Unite, ha recentemente selezionato il Comune di Lerici tra diversi borghi di qualità per il suo programma “Best Tourism Village“. Questa iniziativa si concentra sullo sviluppo sostenibile nelle località rurali e sulla protezione delle piccole comunità, in
I parchi letterari italiani rappresentano una preziosa risorsa culturale e naturale che affonda le radici nel passato, ma guardano al futuro con un approccio sostenibile e responsabile. Questi luoghi incantevoli si sono sviluppati nel corso degli anni, grazie all’impegno della società “Paesaggio Culturale Italiano.” Parchi
La Borsa Internazionale del Turismo (BIT) di Milano è uno degli eventi più attesi nel panorama turistico italiano e internazionale. Con la sua 44esima edizione in arrivo, prevista dal 4 al 6 febbraio 2024 presso l’Allianz MiCo, la BIT si propone di affrontare temi all’avanguardia,
Negli ultimi vent’anni il cibo si è trasformato sempre di più da semplice necessità a esperienza da vivere. Questo si vede non solo nel proliferare di show televisivi e contenuti social, ma anche nel settore turistico. Se nel 2016 i viaggiatori che compievano almeno un
