Dalla Sicilia al Kenya: come Evolution Travel ha trasformato il sogno di un agente in una realtà vincente

Con passione, determinazione e un costante impegno nella personalizzazione dei servizi, Adolfo Rollo, agente Evolution Travel, ha saputo trasformare il desiderio di aprire un’agenzia di viaggi in una carriera di successo come Tour Operator.
Dal 2007, il network Evolution Travel gli ha permesso di conciliare autonomia e supporto di esperti, mentre il focus su Kenya e Sicilia ha dato vita a pacchetti esclusivi, apprezzati per l’innovazione e l’attenzione ai dettagli.
Ecco come nascono le sue idee vincenti e quali sono le tendenze di viaggio per il futuro.
L’inizio della carriera con Evolution Travel
Come hai iniziato la tua carriera e cosa ti ha spinto a collaborare con Evolution Travel?
Il mio sogno è stato da sempre aprire un’agenzia di viaggi, e nel 2007 ho aderito al network Evolution Travel perché ben conciliava la volontà di avere un lavoro indipendente con la possibilità di essere coadiuvato da un team di esperti.
Nel corso degli anni la mia passione per il Kenya e per la mia terra, la Sicilia, mi ha portato ad alzare l’asticella e a fare un ulteriore passo: diventare Tour Operator per le destinazioni all’ interno del network.
I vantaggi dei pacchetti personalizzati
Quali sono i principali vantaggi che un agente di Evolution Travel ottiene scegliendo i tuoi pacchetti?
Per i consulenti del Network scegliere uno dei miei pacchetti significa sicuramente avere un prodotto personalizzato, costruito su misura secondo le esigenze del cliente con un’assistenza al consulente h24.
Creazione di pacchetti innovativi
In che modo i tuoi viaggi e i feedback dei clienti guidano la selezione di fornitori e la creazione di pacchetti innovativi?
Le destinazioni di cui mi occupo per l’attività di Tour Operating sono Kenya e Sicilia in tour.
Organizzo e coordino pacchetti turistici per diverse tipologie di viaggiatori e turisti.
I miei ripetuti viaggi in Kenya, mi hanno dato la possibilità di testare personalmente lo standard dei servizi offerti, i prodotti che propongo sono sempre verificati per un mercato in continua evoluzione e sempre più esigente.
I feedback al rientro della vacanza sono la cartina al tornasole delle mie scelte.
Un esempio di successo
Puoi raccontarci un aneddoto o un successo particolare legato a un pacchetto che hai creato e che ha riscosso grande successo tra gli agenti o i clienti?
A volte le cose nascono veramente per caso…….in un periodo di altissima stagione per il Kenya, non trovando disponibilità in un’unica struttura ricettiva per tutto il periodo richiesto dal cliente, mi sono inventato un pacchetto con soggiorno in due alloggi diversi sulla costa, intercalato da un safari infrasettimanale di varie notti, così il cliente è stato soddisfatto nella sua richiesta ed ha avuto modo di conoscere due località diverse.
I consulenti che hanno offerto questo tipo di servizio ai clienti, hanno sempre un riscontro positivo, e me lo richiedono perché non viene proposto da nessun tour operator: è un’esclusiva Evolution Travel ed è molto gradito dal cliente per la sua dinamicità innovativa.
La personalizzazione come punto di forza
Quanto è importante l’aspetto della personalizzazione nei tuoi pacchetti, e come soddisfi le esigenze specifiche degli agenti di Evolution Travel?
Per personalizzare il pacchetto, è fondamentale che il consulente faccia la giusta raccolta informazioni con il cliente, capirne le esigenze in modo da costruire insieme un itinerario su misura che abbia lo standard qualitativo richiesto rapportato al budget.
Tutto questo è possibile grazie a una comunicazione continua con i consulenti.
Gestione delle sfide logistiche
Come affronti le sfide logistiche o le difficoltà che possono sorgere durante la creazione o l’esecuzione di un pacchetto?
La conoscenza del prodotto a 360 gradi (compagnie aeree, dmc, villaggi, hotel e varie strutture ricettive) sta alla base della creazione e la continua comunicazione con i fornitori locali, prima e durante il viaggio del cliente, fa sì che siamo pronti a fronteggiare ogni evenienza e, nel caso, intervenire per fare in modo che tutto proceda per il meglio.
Destinazioni di successo
Quali sono le destinazioni o le tipologie di viaggio che riscuotono maggior successo tra i clienti di Evolution Travel?
Come detto, la destinazione di cui mi occupo principalmente è il Kenya: un viaggio nel viaggio, che offre molto al turista visitatore.
Molto apprezzato al di là del soggiorno mare è il safari, per il suo contatto con la natura selvaggia, gli animali e le varie escursioni che possiamo offrire a contatto con la popolazione locale, per una vacanza senza pensieri, “Hakuna Matata”, per intenderci.
Consigli per promuovere i pacchetti
Che consiglio daresti agli agenti di viaggio per promuovere al meglio i pacchetti che proponi e massimizzare le loro vendite?
Oltre la continua formazione che offriamo con i webinar, le chat, il materiale informativo, consiglio sempre di andare a visitare i luoghi.
A tal proposito ho organizzato dei viaggi formativi “fam trip” aperti a tutti i consulenti del Network che vogliono promuovere la destinazione e testare in prima persona i servizi che offriamo agli ospiti.
Tendenze di viaggio per il 2025
Quali sono, secondo te, le principali tendenze di viaggio che caratterizzeranno il 2025 e come stai adattando i tuoi pacchetti per rispondere a queste nuove esigenze?
Il Turismo è in continua evoluzione, nel corso degli anni ha vissuto varie fasi.
L’offerta è diventata sempre più ampia, ma ciò che ci contraddistingue è la nostra professionalità, la nostra competenza e la personalizzazione degli itinerari offerti rispetto ai tour operator generalisti, che offrono un prodotto standardizzato.
Il risultato che ho conseguito non avrebbe avuto seguito senza un team di consulenti Evolution Travel che hanno promosso e venduto i miei pacchetti
Un ringraziamento speciale va anche a loro.
I punti di forza di Evolution Travel
Quali sono i punti di forza che fanno di Evolution Travel una vera potenza nel settore del travel?
Potenza è proprio la parola giusta secondo me.
La forza del nostro network è fatta di tante piccole ma grandi attenzioni verso chi opera e, di conseguenza, verso il cliente finale.
Innanzitutto, la formazione: completa e continua, erogata sia online che offline.
Poi la grande collaborazione e l’aiuto che si danno tutti i promotori all’interno del network.
Da non dimenticare che abbiamo il vantaggio di essere anche tour operator e riusciamo, per questo, ad essere molto competitivi e personalizzare il viaggio in ogni dettaglio.
Il fatto di avere tanti colleghi PRP (consulenti di riferimento prodotto), specializzati su tantissime destinazioni che sono a supporto del gruppo nelle vendite, è un altro punto di grande forza di Evolution Travel.
Trasforma la tua passione per i viaggi in una carriera di successo con Evolution Travel
Diventare agente Evolution Travel significa entrare a far parte di un network che valorizza la tua passione per i viaggi e ti offre gli strumenti per trasformarla in una carriera indipendente, ma con il supporto di un team di esperti sempre al tuo fianco.
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