Executive Master: Destination Marketing per le regioni turistiche

Comunicazione e promozione del territorio sui mercati turistici

L’aumento della competizione turistica richiede alle Regioni italiane una strategia che ponga il territorio al centro dell’offerta, favorendo nel contempo lo sviluppo locale e l’attrattività del Sistema Paese.
La definizione di un’offerta territoriale competitiva richiede processi di gestione profondamente trasformati, che implicano forme innovative di collaborazione tra pubblico e privato per l’elaborazione di progetti in cui venga coinvolto il territorio nel suo insieme.
La formulazione di piani di politica turistica non è più un atto formale, ma acquista una rilevanza manageriale, intesa come capacità di indicare obiettivi credibili e strumenti di organizzazione e di gestione capaci di raggiungerli in modo efficiente e in tempi dati.
Inoltre, i rapidi cambiamenti della domanda rendono necessari un aggiornamento degli strumenti di marketing, di comunicazione e di promo-commercializzazione.

Obbiettivi del percorso
Nel contesto descritto, risultano necessarie competenze specifiche che consentano a coloro che ricoprono ruoli di responsabilità nella Pubblica Amministrazione – e nelle società per la promozione turistica e il marketing territoriale da essa fondate o partecipate – di interpretare i cambiamenti del turismo e di sviluppare efficaci politiche promozionali e commerciali a livello nazionale ed internazionale.
Per rispondere alla domanda di alta formazione di tali figure professionali, il percorso sarà incentrato sugli strumenti e sulle tecniche di marketing e di comunicazione con particolare attenzione alla gestione dei rapporti con i media e i nuovi attori dell’offerta turistica.
Il corso sarà perciò l’occasione di aggiornare le competenze per la gestione delle politiche di marketing turistico-territoriale in un’ottica di mercato aperto.

Modalità di svolgimento
Il percorso è strutturato in 4 moduli di 16 ore ciascuno per un totale di 64 ore di formazione. Ogni modulo si concentra su un aspetto-chiave dei processi di promozione di un territorio turistico e verrà introdotto da un seminario di un docente e studioso dell’argomento per fornire una cornice teorica ed elaborare un metodo di lavoro.
Successivamente si presenteranno, attraverso casi e testimonianze di manager, imprenditori e consulenti di società leader italiane e straniere, modelli e strumenti appropriati per riconoscere, gestire e valorizzare le specificità di un territorio, promuoverle e proporle commercialmente sui mercati internazionali.
Nelle sessioni di lavoro, l’applicazione degli strumenti e dei metodi del marketing turistico e territoriale saranno facilitate attraverso un costante processo di tutorship che contribuirà a creare una relazione collaborativa tra i partecipanti e a rendere immediatamente spendibili gli strumenti presentati nelle diverse realtà.

Costo e agevolazioni previste
La quota di partecipazione al corso è pari a 3.600€ +IVA. Sono a carico del partecipante le spese di viaggio, vitto e alloggio.

Destinatari
Il percorso si rivolge ad assessori, dirigenti, funzionari e manager di enti e aziende – pubbliche e private – che si occupano di turismo e di sviluppo locale. Per esigenze didattiche il corso è rivolto al massimo a 30 partecipanti. Le domande verranno accolte in ordine temporale di iscrizione. Qualora rimanessero posti disponibili, è possibile partecipare anche a singoli moduli al costo di 1.200€ +IVA ciascuno.
I partecipanti avranno a disposizione anche la piattaforma on-line per la formazione a distanza.

Percorso Formativo

I° sessione: Il marketing turistico – territoriale (ottobre 2007)
Pianificare e gestire i “3 momenti�? della relazione con il turista

Articolazione
Presentazione del percorso e docenza introduttiva – Umberto Martini
Il destination marketing – Pietro Beritelli
Casi e testimonianze. Chiusura e valutazione della sessione.

Parole chiave
Il piano marketing: fasi, strumenti, metodi
Il destination marketing:
– Destination positioning
– Destination product
– Destination promotion
– Destination advertising
La pianificazione e la governance della destinazione
La creazione del prodotto turistico territoriale

II° sessione: La comunicazione integrata dell’offerta del territorio (novembre 2007)
Gli strumenti della comunicazione e le campagne pubblicitarie

Articolazione
Docenza introduttiva – Umberto Martini
Creazione e gestione della brand identity – Massimo Fabbro
Casi e testimonianze. Chiusura e valutazione della sessione.

Parole chiave
Piano di comunicazione: strategie e mezzi
– Destination branding
– Destination communication
I nuovi strumenti di comunicazione
Il brand delle destinazioni: brand identity e brand delivery
Creazione di una campagna pubblicitaria efficace: dalla scelta dell’agenzia alla preparazione del briefing, alla valutazione dei risultati

III° sessione: Le relazioni pubbliche (febbraio 2008)
Il governo delle relazioni, dal piano strategico di comunicazione alle relazioni con i media

Articolazione
Docenze di Alberto Mancinelli con casi e attività laboratoriale
Testimonianze. Chiusura e valutazione della sessione.

Parole chiave
Le relazioni con i media
Analisi degli stakeholders
Viaggi stampa ed educational
Le sponsorizzazioni e il fundraising
Strumenti di ufficio stampa

IV° sessione: La promo-commercializzazione (marzo 2008)
Gestire la promozione del territorio in un ottica di mercato

Articolazione
Docenza introduttiva – Josep Ejarque
Casi e testimonianze.
Chiusura e valutazione della sessione e del corso; ipotesi di nuovi approfondimenti tematici.

Parole chiave
Progettazione, costruzione e promo-commercializzazione dei prodotti turistici
Il packaging turistico
Le card turistiche
I canali di distribuzione
Il ruolo di internet e i nuovi attori del mercato
I club di prodotto, i canali di distribuzione
Come si prepara una fiera del turismo
Il co-marketing con gli operatori

Modalità di iscrizione e selezione
La segnalazione di disponibilità al corso Destination Marketing per le regioni turistiche. Comunicazione e promozione del territorio sui mercati turistici può essere effettuata direttamente on line.
La domanda dovrà pervenire entro e non oltre il giorno 5 ottobre 2007.