Organizzare una reception quasi da zero è una delle sfide più importanti per molti hotel. Capita spesso – complici anche la mancanza quasi cronica di personale – di dover mettere mano a portinerie quasi nuove o completamente nuove per la nuova stagione turistica. Novembre, soprattutto
La pianificazione dei turni del personale in un hotel è un aspetto di primaria importanza, soprattutto quando la quantità di ospiti varia costantemente. Una gestione inadeguata può avere conseguenze significative, indipendentemente dalla categoria dell’albergo. Ecco alcuni dei problemi che possono sorgere: Mettere il personale in
L’Upselling in ambito alberghiero, una pratica cruciale per accrescere sia i profitti sia la qualità percepita dal cliente, è un metodo versatile, applicabile in ogni fase dell’interazione con l’ospite, dall’arrivo al check-out o anche dopo il check-out, ma particolarmente efficace durante l’accoglienza. Questo articolo ti
L’ufficio economato in un hotel è il fulcro dell’ottimizzazione e del controllo dei flussi di beni e materiali. Questa area richiede un’accurata raccolta di informazioni e dati relativi alle necessità dei prodotti all’interno della struttura alberghiera al fine di coordinare gli acquisti e i rifornimenti
Il check-in e il check-out sono momenti cruciali nell’esperienza dei clienti in un hotel, poiché definiscono l’esperienza iniziale e finale del soggiorno. Questo articolo esplorerà le fasi di questi processi e suggerirà modi per migliorarli e innovarli. Definizione di check-in e check-out Il check-in è
Nel contesto alberghiero, il Revenue Manager ha il compito di sviluppare e attuare strategie mirate a massimizzare i ricavi e i profitti. Questa figura collabora con diverse entità all’interno dell’hotel, tra cui: Il direttore o il Regional Manager, per la pianificazione del bilancio e la
Fare una crociera nel Mediterraneo è un’ipotesi di vacanza che sognano in molti, ma che troppo spesso resta solo un sogno nel cassetto. Manca spesso la volontà di concretizzare questo sogno, pensando che in fondo anche una vacanza al mare è comunque un buon modo
Negli ultimi anni, il termine “overtourism” è diventato una parola d’ordine nei dibattiti pubblici e sui media. Viene spesso utilizzato per descrivere situazioni di sovraffollamento turistico in destinazioni iconiche come Venezia, Firenze o le Cinque Terre. Questo fenomeno, che si riferisce all’afflusso eccessivo di turisti
Genova, dal 12 al 14 settembre 2024, diventerà il centro nevralgico del turismo mondiale ospitando la 15^ edizione del WTE (World Tourism Event), il Salone Mondiale del Turismo nei Siti Patrimonio UNESCO. Questa prestigiosa manifestazione, nata nel 2010 ad Assisi grazie all’Associazione Beni Italiani Patrimonio
L’estate 2024 in Italia si preannuncia come una stagione straordinaria, piena di eventi imperdibili e opportunità turistiche uniche. Per chi opera nel settore turistico e dell’ospitalità, rimanere aggiornati sulle tendenze emergenti è cruciale. Il video di Claudio Ricci, “Eventi in Italia Estate 2024“, offre un’analisi
