Spesso gli addetti agli alberghi si trovano a dover affrontare la parola “difficoltà” sollevata sia dal personale che dagli ospiti. Queste situazioni problematiche sono generalmente il risultato di errori ricorrenti, non tanto dovuti a mancanza di esperienza, ma piuttosto a processi che potrebbero essere ottimizzati.
Il processo di pre-autorizzazione delle carte di credito negli alberghi è una prassi comune per assicurare il pagamento del pernottamento. Questa procedura consiste nel riservare temporaneamente una somma sulla carta di credito del cliente, solitamente dopo l’arrivo o la scadenza del termine di cancellazione. L’ammontare,
Il marketing turistico si trova a un punto di svolta, con l’avvento di nuove tecnologie e l’emergere di tendenze innovative che stanno ridefinendo il modo in cui le aziende interagiscono con i viaggiatori. Nel suo ultimo libro pubblicato in Italia nel 2024, Philip Kotler, spesso
Il concetto di Tariffa Uniforme si riferisce all’atto di stabilire prezzi identici per le camere di un albergo su tutte le piattaforme di vendita disponibili. In pratica, ciò implica che il costo, ad esempio, di 500 euro per notte per una suite, sarà lo stesso
Quando nel mondo hospitality si parla di Multiproperty il primo pensiero degli albergatori va ai grandi nomi delle catene alberghiere come Hilton o Marriot. Tuttavia, il concetto si può applicare benissimo anche a realtà più contenute che contano tre, quattro o cinque strutture appartenenti a
Il Paradosso della Meritocrazia: quando il Successo non sempre rispecchia il Merito Sgombriamo subito il campo: il nostro valore reale non dipende dall’approvazione altrui. Questo deve essere molto chiaro a tutti, altrimenti entriamo in un meccanismo perverso, per cui se non ho l’approvazione del capo
Come non rimanere abbagliati dall’Egitto, anche soltanto guardando una delle tante pellicole cinematografiche ambientate nei suoi luoghi più celebri? Da “Assassino sul Nilo” passando per “Agente 007 – La spia che mi amava” fino a “Totò e Cleopatra” e diverse altre ancora, è davvero facile
Nel 2025 l’Italia conferma il suo prestigio nella scena gastronomica internazionale, contando su ben 393 ristoranti che vantano almeno una Stella Michelin. La 70^ edizione della prestigiosa guida, tra le più rinomate a livello globale, ha selezionato i migliori ristoranti su una rosa di 2000
L’Egitto è un Paese di grande fascino e vanta una storia millenaria, di cui sono rimaste diverse testimonianze degne di nota, a cominciare dalle Piramidi. Rappresenta allo stesso tempo un mondo molto diverso dal nostro, da visitare soprattutto in periodi differenti dall’estate, quando le temperature
L’8 e 9 novembre 2024 Firenze ospiterà la seconda edizione del Forum Internazionale del Turismo, un evento chiave per il settore turistico italiano e internazionale. Promosso dal Ministero del Turismo, il Forum rappresenta un’opportunità unica per delineare un Patto per il Turismo che possa rispondere
