Destinazioni autentiche in Italia L’Italia è uno dei Paesi al mondo dove è possibile visitare numerose destinazioni autentiche, ossia luoghi dove in qualche modo il tempo sembra essersi fermato. Tanto più ci si allontana dalle mete più turistiche, tanto più è possibile assaporare un momento
Uno dei passaggi fondamentali che vive un ospite in hotel durante la sua customer journey è il momento dell’accoglienza al front desk. Si tratta di uno dei primi contatti che avviene tra struttura ricettiva e cliente e gli albergatori lo sanno bene quanto è importante
Front Office e personale alberghiero: risorse fondamentali Il personale alberghiero è fondamentale per garantire un servizio di qualità e, in particolare, il Front Office svolge un ruolo centrale. Si dice che il personale sia tutto in una struttura ricettiva. Vero! Eppure, oggi, spesso si fa
I servizi extra che gli albergatori propongono ai propri clienti per migliorare la loro customer experience vengono chiamati ancillary services. Questi servizi rappresentano per gli hotel un’ottima fonte per aumentare il proprio revenue, si trattano, infatti, di ricavi extra che sono collaterali alle vendite delle
Il Glamping, ovvero il campeggio in chiave glamour, ha visto negli ultimi anni un significativo incremento in termini di numero di presenze. Gli osservatori del turismo outdoor stimano, per l’Italia, una crescita annua di questo segmento pari a oltre il 6%, con un numero di
Nell’ultimo anno il mondo dell’ospitalità ha visto un trend in crescita delle persone che effettuano ricerche di prenotazioni tramite i siti web per disintermediare dalle OTA. L’Osservatorio di Google, nel 2022, ha registrato che oltre il 70% degli ospiti cercano le informazioni per soggiornare nelle
L’Organizzazione Mondiale del Turismo (OMT), agenzia delle Nazioni Unite, ha recentemente selezionato il Comune di Lerici tra diversi borghi di qualità per il suo programma “Best Tourism Village“. Questa iniziativa si concentra sullo sviluppo sostenibile nelle località rurali e sulla protezione delle piccole comunità, in
I parchi letterari italiani rappresentano una preziosa risorsa culturale e naturale che affonda le radici nel passato, ma guardano al futuro con un approccio sostenibile e responsabile. Questi luoghi incantevoli si sono sviluppati nel corso degli anni, grazie all’impegno della società “Paesaggio Culturale Italiano.” Parchi
La Borsa Internazionale del Turismo (BIT) di Milano è uno degli eventi più attesi nel panorama turistico italiano e internazionale. Con la sua 44esima edizione in arrivo, prevista dal 4 al 6 febbraio 2024 presso l’Allianz MiCo, la BIT si propone di affrontare temi all’avanguardia,
Negli ultimi vent’anni il cibo si è trasformato sempre di più da semplice necessità a esperienza da vivere. Questo si vede non solo nel proliferare di show televisivi e contenuti social, ma anche nel settore turistico. Se nel 2016 i viaggiatori che compievano almeno un
