Il cambiamento climatico rappresenta una sfida significativa per il settore del turismo, con effetti diretti e indiretti sulle destinazioni di tutto il mondo. In Italia, paese rinomato per la sua bellezza naturale, le città d’arte e le stagioni sciistiche, questi impatti potrebbero essere particolarmente evidenti.
Uno degli aspetti più importanti per chi lavora alla reception è la gestione dei complaint. Un ospite arriva in hotel, prende possesso della stanza e dopo poco chiama lamentando qualcosa che non va. Può essere l’aria condizionata che funziona male. Oppure che la camera è
Il lago di Garda è una delle destinazioni più amate dagli amanti del camping. Le prenotazioni per le vacanze all’aria aperta lungo le rive del lago sono in crescita, con un giro d’affari vicino al miliardo grazie a 10 milioni di presenze registrate nel 2022.
La reputazione e i ricavi sono due concetti legati a doppio filo in ogni ambito, e se lavori nel settore dell’ospitalità lo sai meglio di chiunque altro. Avere il polso della situazione riguardo la soddisfazione degli ospiti che soggiornano nella tua struttura è fondamentale per
Instaurare una relazione migliore con i propri ospiti è ciò a cui punta un hotel che vuole raggiungere il successo nel proprio business. Secondo lo studio “How an Omnichannel Strategy Benefits Businesses and Customers”, il 40% degli ospiti in albergo è disposto ad acquistare un
Con l’obiettivo di soddisfare le aspettative degli ospiti sempre più attenti alla tecnologia, le aziende dell’ospitalità devono oggi muoversi rapidamente e integrare nuove tecnologie all’interno dei loro processi allo scopo di minimizzare gli errori umani, migliorare l’efficienza del servizio e l’esperienza degli ospiti. Vediamo, quindi,
Nel dicembre 2023, il turismo in Italia ha mostrato un’evoluzione significativa nel suo approccio digitale. Secondo il Ministero del Turismo, il 21% delle strutture ricettive italiane sono state prenotate su Internet, con un incremento notevole nelle prenotazioni online, specialmente nelle aree dei laghi. Crescita delle
L’analisi delle tendenze del turismo estivo 2024 da parte dell’ENIT, Agenzia Nazionale del Turismo, in collaborazione con l’Istituto Piepoli, rivela un cambiamento significativo nelle preferenze dei viaggiatori. Con un focus crescente sull’ospitalità all’aria aperta e un approccio più sostenibile, il turismo estivo in Italia si
Nel 2023, le Gallerie degli Uffizi a Firenze hanno raggiunto un traguardo significativo, superando i 5 milioni di visitatori, un aumento notevole rispetto ai 4,3 milioni del 2019, prima della pandemia. Questo successo sottolinea non solo l’importanza degli Uffizi come attrazione turistica, ma anche il
Il 2023 segna un’importante svolta per il turismo in Italia, in particolare per il segmento dello shopping tourism. Secondo l’ENIT, Agenzia Nazionale del Turismo, l’Italia si posiziona tra i primi posti in Europa come destinazione per i viaggiatori che prediligono gli acquisti. Questo trend offre
