Organizzare un front office in hotel è un compito fondamentale e spesso sottovalutato. Gran parte delle operazioni dei principali reparti, dipendono dagli input che una buona portineria sarà in grado di dare. Basta pensare ai semplici ordini di servizio (ods) che permettono a bottiglie di
Una delle sfide principali in hotel, è l’organizzazione dei reparti. In modo particolare quello del front office. Un reparto cruciale che ha il compito di coordinare e supportare tutti gli altri reparti, merita personale di qualità e un’organizzazione minuziosa e precisa. Il Personale di un
Come gestire i reclami in hotel? Affrontare un ospite insoddisfatto è uno dei timori più grandi per chi lavora nel settore dell’ospitalità. Ricevere una lamentela è sgradevole non solo perché mette in discussione la bontà del tuo lavoro, ma anche perché può costituire un danno
La consulente di viaggi online per Evolution Travel, Lara Pistelli, ci apre le porte del suo mondo. Da designer di moda a consulente di viaggi, Lara ha saputo reinventarsi, mettendo a frutto la sua passione per i viaggi e le relazioni umane. Questo cambio di
Il cambiamento climatico rappresenta una sfida significativa per il settore del turismo, con effetti diretti e indiretti sulle destinazioni di tutto il mondo. In Italia, paese rinomato per la sua bellezza naturale, le città d’arte e le stagioni sciistiche, questi impatti potrebbero essere particolarmente evidenti.
Uno degli aspetti più importanti per chi lavora alla reception è la gestione dei complaint. Un ospite arriva in hotel, prende possesso della stanza e dopo poco chiama lamentando qualcosa che non va. Può essere l’aria condizionata che funziona male. Oppure che la camera è
L’anno appena passato ha segnato un capitolo importante nella storia del turismo in Sardegna, con quasi 14.6 milioni di arrivi. Questo dato dimostra un risultato senza precedenti che testimonia l’immensa attrattiva dell’isola. Questo trend positivo non solo riflette la bellezza e la diversità dell’offerta turistica
L’Arabia Saudita sta rivoluzionando il concetto di turismo globale con un ambizioso piano di sviluppo turistico mirato al 2030. Tra le iniziative più innovative figura l’introduzione degli aerotaxi alimentati da energie rinnovabili, previsti per il 2026, e la costruzione di un grattacielo di lusso nella
Ti sei mai chiesto perché è importante mantenere al sicuro i dati contenuti all’interno del proprio dispositivo mobile, ma anche le password di accesso al sistema, alle app e alle piattaforme utilizzate quotidianamente? In questo articolo di approfondimento, parleremo di quanto sia importante la sicurezza
Le famiglie sono sempre più in difficoltà a causa dei continui aumenti di spese, che vanno a toccare diversi settori importanti. Risparmiare, tuttavia, è possibile con dei piccoli accorgimenti, che possono diventare delle abitudini. L’aumento delle spese Negli ultimi anni, l’Italia si è trovata di
