L’insonnia da vacanza è una problematica che può affliggere i viaggiatori e, di conseguenza, impattare negativamente sulle recensioni e sulla reputazione di strutture alberghiere e servizi turistici. Nel contesto del turismo e dell’ospitalità, la qualità del sonno dei clienti è un aspetto cruciale che può
La reception è una delle aree più importanti all’interno dell’hotel in quanto svolge sia funzioni di accoglienza che di coordinamento fra gli altri reparti. Uno dei primi contatti fra ospiti e struttura alberghiera avviene, infatti, nella maggior parte delle volte al bancone della reception. È
Uno degli obiettivi principali di ogni albergatore è quello di attirare clienti in hotel. Per questo motivo ogni anno le strutture ricettive strutturano strategie di marketing che siano in grado di coinvolgere quanto più possibile i potenziali ospiti. La ricerca di nuove forme di comunicazione
Il mondo del turismo è in continua evoluzione, e uno dei trend più interessanti è la crescente importanza dei consulenti di viaggi online. FormazioneTurismo.com ha recentemente intervistato Fabio Colombi, un esperto nel settore, consulente di Evolution Travel. Fabio è un professionista del turismo con oltre
Con oltre 700 milioni di visite al mese, Booking.com è il 50° sito più visitato al mondo e occupa il primo posto nella classifica delle OTA (Online Travel Agency) più utilizzate. A conferma di questo primato, Booking.com è stato anche il canale di prenotazione che
Il cross selling è una strategia di vendita che ha l’obiettivo di effettuare una vendita di un servizio extra ad un cliente già acquisito. Nel mondo alberghiero il cross selling si applica alla vendita dei servizi aggiuntivi, come ad esempio dei servizi ancillary,
Un nuovo saggio di Claudio Ricci Da novembre 2023, è disponibile il nuovo lavoro di Claudio Ricci, “Il tesoro in eredità e l’arte del viaggio“, pubblicato da Morlacchi Editore e reperibile su www.morlacchilibri.com e sulle principali piattaforme multimediali, incluso Amazon. Il libro si articola in
Il “ponte di novembre 2023”, per le festività dei Santi, evidenzia un trend interessante: oltre 8 milioni di italiani ha deciso di “mettersi in viaggio” con un incremento delle presenze straniere, nelle città d’arte e piccoli borghi, mare e località termali. Si trascorreranno, in media,
Il Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR) in Italia, che nel 2023 ha celebrato il suo centenario, ha recentemente pubblicato un importante volume dedicato ai temi di tutela, conservazione e valorizzazione del patrimonio dell’umanità. Il libro, intitolato “La Convezione sul Patrimonio Mondiale compie 50 anni” (1972-2022),
L’Organizzazione Mondiale del Turismo (OMT), agenzia delle Nazioni Unite, ha recentemente selezionato il Comune di Lerici tra diversi borghi di qualità per il suo programma “Best Tourism Village“. Questa iniziativa si concentra sullo sviluppo sostenibile nelle località rurali e sulla protezione delle piccole comunità, in
