L’Upselling in ambito alberghiero, una pratica cruciale per accrescere sia i profitti sia la qualità percepita dal cliente, è un metodo versatile, applicabile in ogni fase dell’interazione con l’ospite, dall’arrivo al check-out o anche dopo il check-out, ma particolarmente efficace durante l’accoglienza. Questo articolo ti
L’ufficio economato in un hotel è il fulcro dell’ottimizzazione e del controllo dei flussi di beni e materiali. Questa area richiede un’accurata raccolta di informazioni e dati relativi alle necessità dei prodotti all’interno della struttura alberghiera al fine di coordinare gli acquisti e i rifornimenti
Il check-in e il check-out sono momenti cruciali nell’esperienza dei clienti in un hotel, poiché definiscono l’esperienza iniziale e finale del soggiorno. Questo articolo esplorerà le fasi di questi processi e suggerirà modi per migliorarli e innovarli. Definizione di check-in e check-out Il check-in è
Nel contesto alberghiero, il Revenue Manager ha il compito di sviluppare e attuare strategie mirate a massimizzare i ricavi e i profitti. Questa figura collabora con diverse entità all’interno dell’hotel, tra cui: Il direttore o il Regional Manager, per la pianificazione del bilancio e la
Max Monti, consulente di viaggi online per Evolution Travel, racconta il suo affascinante percorso che lo ha portato a diventare esperto del turismo online. Nato e cresciuto a Roma, prima di dedicarsi ai viaggi, svolgeva la professione di consulente del lavoro, iscritto all’ordine dei consulenti
Nell’industria alberghiera, il controllo di gestione è un elemento cruciale che mira a raccogliere dati e informazioni essenziali per prendere decisioni strategiche. Gli hotel manager si affidano a questa attività per valutare la discrepanza tra gli obiettivi pianificati e i risultati effettivi, adottando le necessarie
Nel 2023, le Gallerie degli Uffizi a Firenze hanno raggiunto un traguardo significativo, superando i 5 milioni di visitatori, un aumento notevole rispetto ai 4,3 milioni del 2019, prima della pandemia. Questo successo sottolinea non solo l’importanza degli Uffizi come attrazione turistica, ma anche il
Il 2023 segna un’importante svolta per il turismo in Italia, in particolare per il segmento dello shopping tourism. Secondo l’ENIT, Agenzia Nazionale del Turismo, l’Italia si posiziona tra i primi posti in Europa come destinazione per i viaggiatori che prediligono gli acquisti. Questo trend offre
L’arte del canto lirico italiano, recentemente riconosciuta come Patrimonio Immateriale dell’UNESCO, rappresenta un capitolo fondamentale della cultura e dell’identità italiana. Questo riconoscimento sottolinea l’importanza storica e contemporanea di questa forma d’arte espressiva. Tradizione e innovazione nel canto lirico Il canto lirico italiano, che spazia dal
Nel 2023, la Fondazione Ferrovie dello Stato celebra un decennio di attività, segnando un’era di viaggi storici emozionali e sostenibili attraverso l’Italia. Con una flotta di 400 mezzi storici restaurati, questi treni d’epoca offrono un’esperienza unica. Riescono a collegare i viaggiatori con la ricchezza culturale
