La provincia di Lecco ha emesso un bando per il concorso da AT. Scadenza per presentare la domanda: 31 agosto 2012<br />
<br />
Modalità di presentazione delle domande:<br />
• di ammissione all’esame di abilitazione all’esercizio della professione (L.R.<br />
15/2007);<br />
• di ammissione all’esame suppletivo per l’abilitazione all’esercizio della<br />
professione in ulteriori lingue straniere (L.R. 15/2007)<br />
La domanda di :<br />
• ammissione all’esame di abilitazione all’esercizio della professione di Accompagnatore<br />
Turistico (L.R. 15/2007) – allegato 1) 2<br />
• ammissione all’esame suppletivo per l’abilitazione all’esercizio della professione in<br />
ulteriori lingue straniere (L.R. 15/2007) – allegato 2)<br />
<br />
La domanda deve essere inviata alla <strong>Provincia di Lecco, Piazza L. Lombarda, 4, 23900 Lecco</strong>, con le<br />
seguenti modalità:<br />
- a mezzo posta: farà fede timbro e data dell’ufficio postale di spedizione;<br />
- a mano nei seguenti orari: da lunedì a giovedì dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 15,00 alle<br />
17,00 – venerdì dalle 9,00 alle 12,30.<br />
- a mezzo posta certificata (PEC) indirizzata a: <a href="mailto
rovincia.lecco@lclegalmail.camcom.it">provincia.lecco@lclegalmail.camcom.it</a><br />
indicando come destinatario il Servizio Turismo – antonella pasetti – e nell’oggetto: esame<br />
accompagnatore turistico.<br />
<u><strong>entro le ore 12.30 di venerdì 31 agosto 2012.</strong></u><br />
<br />
Non sono ammessi all’esame i candidati la cui domanda ancorchè spedita in tempo utile<br />
non pervenga alla Provincia entro la conclusione dell’istruttoria delle domande pervenute.<br />
L’Amministrazione non assume responsabilità in caso di mancato recapito della domanda.<br />
Ammissione all’esame ai sensi della L.R. 15/2007<br />
Il candidato, deve essere in possesso dei requisiti di ammissione all'esame previsti dall’art.<br />
70 della L.R. 15/2007 “Testo unico delle leggi regionali in materia di turismo” e<br />
precisamente:<br />
a) la cittadinanza italiana o di altro stato membro della Unione europea. Sono<br />
equiparati i cittadini extracomunitari che hanno regolarizzato la loro posizione ai<br />
sensi della normativa vigente;<br />
b) il diploma di istruzione secondaria di secondo grado, rilasciato da istituto statale<br />
o legalmente riconosciuto.<br />
I requisiti citati devono essere posseduti alla data di scadenza per la presentazione delle<br />
domande stabilita nell’avviso. Il difetto dei requisiti prescritti comporta la non ammissione<br />
agli esami.<br />
<br />
Pertanto il candidato deve dichiarare, sotto la propria responsabilità, quanto segue:<br />
a) Nome e cognome, luogo e data di nascita;<br />
b) Cittadinanza italiana o di altro Stato aderente all’Unione Europea. Sono equiparati i<br />
cittadini extracomunitari che hanno regolarizzato la loro posizione ai sensi della<br />
normativa vigente;<br />
c) titolo di studio di istruzione secondaria di secondo grado con l'indicazione<br />
dell’Istituto Statale o legalmente riconosciuto che lo ha rilasciato. Qualora il titolo di<br />
studio sia stato conseguito all’estero, è necessario produrre il certificato di valenza<br />
in loco rilasciato dal consolato/ambasciata italiana nel Paese estero dove è stato<br />
rilasciato di titolo di studio;<br />
d) Indirizzo presso il quale vanno inviate le comunicazioni e numero telefonico<br />
reperibile;<br />
e) Una o più lingue straniere prescelte tra quelle dei Paesi aderenti all’Unione Europea<br />
o il cinese, il giapponese, il russo, l’arabo;<br />
f) I candidati all’esame suppletivo, devono inoltre dichiarare il possesso<br />
dell'abilitazione alla professione di accompagnatore turistico, indicando l’ente che<br />
l’ha rilasciata, la sessione d’esame e la/e lingua/e straniera/e in cui è stata ottenuta;<br />
<br />
Alla domanda deve essere allegata la ricevuta del <strong>versamento di Euro 78,00</strong> a titolo di<br />
concorso spese. Il versamento, deve essere effettuato alternativamente:<br />
sul conto corrente postale n. 10474229 intestato alla Provincia di Lecco – Servizi<br />
Generali – Servizio Tesoreria, Piazza L. Lombarda, 4, Lecco indicando la causale<br />
“Esame Abilitazione all’esercizio della professione di “Accompagnatore Turistico” o<br />
“Esame suppletivo professione Accompagnatore Turistico”.<br />
sul conto corrente bancario Intesa SanPaolo S.p.A. – Sportello della tesoreria –<br />
DIP 2534 – Filiale di Lecco – P.zza Mazzini n. 18 c/c n. 21434162 - CIN R - ABI<br />
03069 CAB 22910 coordinate bancarie R0306922910 0000021434162 coordinate<br />
IBAN IT 20R0306922910000021434162, indicando la causale “Esame<br />
Abilitazione all’esercizio della professione di “Accompagnatore Turistico” o “Esame<br />
suppletivo professione Accompagnatore Turistico”.<br />
Non sarà effettuato alcun rimborso della somma versata dal candidato che, per qualsiasi<br />
motivo, non partecipi o non sia ammesso alla prova d’esame.<br />
<br />
Motivi di esclusione<br />
Costituiscono motivi d’esclusione dall’ammissibilità all’esame ai sensi della L.R. 15/2007:<br />
a) domanda presentata o spedita all’Ufficio Protocollo dell’Ente oltre i termini indicati dal<br />
bando;<br />
b) mancato versamento di Euro 78,00 quale concorso spese, entro il termine di scadenza<br />
del presente bando.<br />
c) mancata integrazione, entro i termini prescritti, delle irregolarità o delle omissioni<br />
rilevabili d’ufficio, non costituenti falsità.<br />
Controlli<br />
<br />
Ai sensi del D.P.R. 445/2000 la Provincia di Lecco effettua idonei controlli, anche a<br />
campione, e in tutti i casi in cui sorgono fondati dubbi, sulla veridicità delle dichiarazioni<br />
sostitutive di certificazione.<br />
Fermo restando quanto previsto dall’art. 76 del citato D.P.R., qualora dal controllo emerga<br />
la non veridicità del contenuto della dichiarazione, il dichiarante decade dai benefici<br />
eventualmente ottenuti.<br />
<br />
Data e sede d’esame ai sensi della lr. 15/2007<br />
La data e la sede delle prove d’esame ai sensi della L.R.15/2007 sono comunicate ai<br />
candidati attraverso posta elettronica, fax, telegramma, lettera raccomandata A.R., sito<br />
internet della provincia di Lecco, o qualsiasi altro mezzo idoneo, almeno dieci giorni prima<br />
dell’inizio delle prove stesse.<br />
Programma d’esame ai sensi della L.R. 15/2007<br />
Il programma d'esame comprende:<br />
A) NOZIONI FONDAMENTALI DI GEOGRAFIA GENERALE E DESCRITTIVA DELL’ITALIA, DELL’EUROPA E<br />
DEI PAESI EXTRAEUROPEI:<br />
- Uso delle carte geografiche, turistiche e stradali. Concetti di geografia turistica ed<br />
elementi costitutivi del patrimonio turistico di un Paese. Classificazione delle località di<br />
interesse turistico (stazioni climatiche, di villeggiatura, città d’arte, località termali, centri<br />
fieristici, ecc.);<br />
- Vie di comunicazione (terrestri, marittime, aeree) nazionali ed internazionali; Valichi e<br />
transiti di frontiera, porti ed aeroporti con particolare riguardo alla loro funzione turistica;<br />
Collegamenti nazionali ed internazionali ferroviari, marittimi ed aerei; Principali sistemi di<br />
comunicazione nei continenti extraeuropei; Servizi di telecomunicazioni in Italia, Europa e<br />
nei Continenti extraeuropei; tipologie di strutture ricettive presenti sul territorio nazionale,<br />
europeo e nel resto del mondo.<br />
B) I MEZZI DI TRASPORTO NEL TURISMO:<br />
- Trasporti ferroviari nazionali e internazionali. Organizzazione e servizi delle compagnie di<br />
navigazione fluviali e marittime.<br />
- servizi aerei sulle più importanti rotte mondiali;<br />
- sistema tariffario e problematiche legate alla biglietteria (ferroviaria, aerea, e marittima);<br />
C) TECNICA TURISTICA. NOZIONI DI TECNICA VALUTARIA DOGANALE:<br />
- l’attività turistica, concetto di viaggio e di itinerario, i beni ed i servizi turistici;<br />
- i servizi delle Agenzie di Viaggio e Tour Operator;<br />
- le locazioni dei veicoli;<br />
- la classificazione alberghiera in Italia e nei principali Paesi europei;<br />
- viaggi individuali e di gruppo; l’esecuzione dei viaggi di gruppo, la documentazione per<br />
l’accompagnatore, la relazione di viaggio;<br />
- le visite ed escursioni nelle più note mete turistiche italiane e straniere;<br />
- i transfer, l’assistenza generica e specifica;<br />
- il servizio bagagli: danneggiamento o perdita - eccedenza di peso;<br />
- i servizi assicurativi;<br />
- le assegnazioni di valuta estera a residenti italiani che si recano in Paesi extraeuropei, il<br />
servizio cambia valute e la prestazione di servizi a non residenti in transito in Italia;<br />
- i mezzi di pagamento per il turista; modalità doganali;<br />
- il sistema delle prenotazioni e CRS (es. Amadeus, Sigma-Galileo, Sabre, ecc.),<br />
l’emissione dei biglietti definitivi, dei voucher, la consegna al cliente del materiale<br />
riguardante il viaggio.<br />
D) IL RUOLO DELL’ACCOMPAGNATORE COME CAPOGRUPPO: TIPOLOGIA DI TURISTI E TECNICHE DI<br />
COMUNICAZIONE.<br />
E) ORGANIZZAZIONE PUBBLICA DEL TURISMO A LIVELLO CENTRALE, REGIONALE E LOCALE. LE<br />
STRUTTURE DI INFORMAZIONE E DI ACCOGLIENZA TURISTICA IAT E LE PRO LOCO.<br />
F) NORME PER L’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ PROFESSIONALE DELL’ACCOMPAGNATORE TURISTICO,<br />
COMPITI DELL’ACCOMPAGNATORE.<br />
G) CONOSCENZA DELLA LINGUA/E STRANIERA/E PRESCELTA/E DAL CANDIDATO TRA QUELLE DEI<br />
PAESI ADERENTI ALL’UNIONE EUROPEA O IL CINESE, O IL GIAPPONESE O IL RUSSO O L’ARABO .<br />
Prova scritta (da redigersi in lingua italiana)<br />
Lo scritto consiste nello svolgimento di una prova (tema, domande a risposta multipla,<br />
domande a risposta sintetica, o combinazione delle citate tipologie di prova), scelta per<br />
estrazione da un candidato tra quelle predeterminate dalla Commissione d'esame e<br />
riguardante:<br />
• Geografia turistica italiana, europea ed extraeuropea<br />
• Legislazione, tecnica ed organizzazione turistica, tecnica dei trasporti<br />
• Nozioni di tecnica valutaria e doganale;<br />
• Elementi di legislazione turistica<br />
• Compiti e norme di esercizio dell’attività professionale<br />
La durata della prova scritta è fissata dal presidente della commissione d’esame.<br />
Per l’ammissione alla prova orale il candidato deve conseguire un giudizio di “idoneità”<br />
nella prova scritta. Sarà pubblicato sul sito internet della provincia di Lecco il nominativo<br />
dei soli candidati risultati idonei nella prova scritta.<br />
Prova orale<br />
La prova orale consiste in:<br />
• materie della prova scritta<br />
• colloquio in una o più lingue straniere prescelte dal candidato<br />
L’idoneità nel colloquio in lingua si ottiene dimostrando sia un buon livello di conoscenza<br />
dei contenuti che di competenza tecnica, oltre la capacità di interagire, con scioltezza e<br />
spontaneità, rendendo possibile un’interazione naturale con il turista nella sua<br />
madrelingua, senza sforzo per lo stesso.<br />
Sarà pubblicato sul sito internet il nominativo dei soli candidati<br />
risultati idonei nella prova orale.<br />
Esito dell’esame ai sensi della L.R. 15/2007<br />
L’esito finale dell’esame è espresso con giudizio di “idoneità” o “non idoneità”.<br />
L’elenco degli idonei, all’esercizio della professione, sarà pubblicato all’Albo Pretorio oltre<br />
che sul sito internet della provincia di Lecco. Dalla data di pubblicazione dell’elenco all’Albo<br />
Pretorio decorrono 8 giorni per eventuali impugnative.<br />
Sono abilitati all’esercizio della professione di Accompagnatore Turistico i candidati che<br />
abbiano conseguito l’idoneità nelle due prove d’esame.<br />
Ai candidati risultati idonei, la Provincia di Lecco rilascia un attestato di abilitazione,<br />
nonché il tesserino personale di riconoscimento per l’esercizio della professione di<br />
accompagnatore turistico.<br />
La presente procedura d’esame non costituisce concorso per l’accesso al pubblico<br />
impiego.<br />
Trattamento dei dati personali<br />
Tutte le procedure disciplinate nel presente regolamento vengono espletate in conformità<br />
alle disposizioni dettate dal D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 in tema di tutela dei soggetti<br />
interessati rispetto al trattamento dei loro dati personali.<br />
<br />
INFORMAZIONI<br />
<strong>Ogni informazione può essere richiesta al Settore Patrimonio edilizio e immobiliare, Attività<br />
Economiche, Turismo – Servizio Turismo - della Provincia di Lecco, C.so Matteotti, 3 -<br />
23900 Lecco – Tel. 0341 295508 – 0341 295501.<br />
Sito internet: http://www.provincia.lecco.it - e-mail: <a href="mailto:antonella.pasetti@provincia.lecco.it">antonella.pasetti@provincia.lecco.it</a></strong>