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Aiuto professione receptionist

#1
Salve a tutti!Sono nuova del forum....Avrei bisogno di un aiuto.Mi piacerebbe lavorare come receptionist in albergo ma ho visto che molti alberghi richiedono,oltre all'esperienza, anche la conoscenza di software di gestione alberghiera(Fidelio,hotel++). Qualcuno saprebbe dirmi come potrei fare per imparare ad usarli?Ci sono manuali,demo o cose del genere?In questo modo mi sentirei un pò più sicura nell'affrontare un eventuale colloquio di lavoro.<br />
Grazie a quanti mi risponderanno.....<br />
Francesca
 

katia1

Contributore
#1
benvenuta princy9<br />
non so se ci sono demo online, forse questo libro potrebbe aiutarti<br />
http://www.formazioneturismo.com/libri_recensiti_turismo/manuali-e-professioni/professione-receptionist
 
#1
Mi sento di dire, per esperienza, che la conoscenza di un software alberghiero non credo sia necessaria.<br />
<br />
Può essere un punto a tuo favore, ma decisamente non credo che rappresenti un obbligo.<br />
<br />
Molti software alberghieri odierni sono molto intuitivi e semplici e non hanno bisogno di particolari corsi per fare le normali operazioni di check in e check out. Man mano che si "prende la mano" e confidenza alcune cose vengono naturali.<br />
<br />
Molte catene alberghiere, inoltre, organizzano corsi per imparare la gestione del PMS, tanti hotel hanno a disposizione nel Back Office il manuale del programma e di tutti i sistemi installati. (Senza fare troppa pubblicità nel mio hotel abbiamo a disposizione il manuale del PMS, del sistema di casse dell'hotel, del sistema di Pay TV e del centralino)<br />
<br />
Alcuni Property Management System hanno dei tutorial ridotti on-line.<br />
<br />
Quello che utilizziamo noi sia chiama Protel HotelSoftware e se non sbaglio è stato sviluppato da alcuni programmatori scappati da Fidelio.<br />
<br />
Ti lascio il link:<br />
<a href="http://http://www.protel-net.com/index.php?id=tutorials_en">http://www.protel-net.com/index.php?id=tutorials_en</a><br />
<br />
Comunque non fare in modo che questa tua "mancanza" ti lasci influenzare. Credo che la cosa più importante oggigiorno è avere dimestichezza con l'informatica, in modo tale che anche chi viene assunto riesca a capire e usare il programma di gestione velocemente.<br />
<br />
Spedisci lo stesso i tuoi CV, se avranno bisogno ti chiameranno. Concentrati di più sulle lingue, sulla presenza e sulla presentazione.
 
#1
Prima o poi il lavoro arriva... Conta tanto sulle catene alberghiere, piccole, grandi, meno grandi. Scusa se mi permetto... di dove sei? Magari riesco a consigliarti qualcosa. Ho tanti ex-colleghi che sono in giro per l'Italia e qualche volta mi danno delle dritte.
 
#1
Là proprio non saprei. So che a Venezia Hilton e Starwood Luxury Collection cercano sempre qualcuno, se vai sul loro sito ufficiale trovi la pagina di inserimento del curriculum. Intanto prova qualcosa di stagionale se conosci il tedesco sei a cavallo. Io purtroppo non lo conosco e non ho mai potuto iniziare in un hotel stagionale, però per iniziare è una buona esperienza.
 
#1
Come ben sai i software in commercio sono tantissimi, molte software house illustrano nei loro siti aziendali(attraverso delle demo) il funzionamento.<br />
Il concetto di Base è più o meno simile come lo è la logica di funzionamento. Conoscere la logica di base di almeno un programma oggi è molto importante, conosciuto un programma più o meno li hai conosciuti quasi tutti.<br />
Un gestionale molto diffuso e relativamente semplice è quello della passepartout <!-- w --><a class="postlink" href="http://www.passepartout.net">www.passepartout.net</a><!-- w --> il costo è però elevato se lo compri, oppure trovi un software gestionale realizzato dalla simplico srl chiamato "merlino" all'interno del mio libro "Professione receptionist" ed. Hoepli, ti puoi esercitare in maniera completa, preparare schedine, fare le ricevute, fatture, gestire la cassa...<br />
Cordialmente<br />
Roberto Vuilleumier
 

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