Come usate le email di chi prenota da Booking.com

[countdown]

Ho una domanda alla quale spero qualcuno sappia rispondere: gli indirizzi e-mail dei clienti che prenotano su Booking.com come devono essere gestiti dagli hotel? in pratica posso inserirli nelle newsletter della struttura? voi come vi comportate al riguardo?

 

[corfan]

Nell'albergo dove lavoro, solitamente utilizziamo le e-mail per inviare la riconferma della prenotazione e proporre eventualmente altri servizi.<br />
Mai usate per la mailing list.<br />
Ti converrebbe chiedere direttamente a booking.com .

 

[julio]

si anche noi facciamo così. ma come dicevo anche in un'<a href="http://www.turismoformazione.it/viewtopic.php?f=45&amp;t=5649">altra conversazione qui</a>, siamo alla ricerca di un tool da integrare al nostro gestionale, per convogliare le mail e sfruttarle meglio, proponendo servizi al cliente prima, durante e dopo il pernottamento.

 

[Mod]

Usando un gestionale di terzi la ricerca forse è meglio affidarla ai produttori dello stesso, essendo solo loro che possono prevedere integrazioni.