Reputation Management 33 storie

Senza una buona reputazione sui social diventa uno sforzo inutile aspettarsi risposte positive da una campagna promozionale. Saper gestire le recensioni, soprattutto quelle negative, è il primo passo verso la conquista di nuovi segmenti di mercato. I consigli degli esperti.

Iscriviti

Quali sono i punti deboli di un brand mal posizionato sul mercato Il brand di una destinazione turistica piuttosto che di un albergo è un elemento di grande importanza perché ne rappresenta l’identità, la personalità nonché la reputazione. Se consideriamo che con l’avvento del web

420 visite    FT FORMAZIONETURISMO

Le recensioni positive possono essere una vera e propria manna dal cielo per la brand reputation dell’hotel, o del tuo ristorante o della tua agenzia di viaggi ma, naturalmente, non sono l’unico tipo di recensione che ti capiterà di incontrare. Cosa fare quindi di fronte

491 visite    FT FORMAZIONETURISMO

Entrato in sordina come social network, Google Plus ha rivelato il suo potenziale solo dopo l’avvento delle nuove features del colosso americano. Il tasto G+, le cerchie, le recensioni sono diventati strumenti fondamentali in grado di influenzare le classifiche delle ricerche. Soprattutto nel campo del

749 visite    FT FORMAZIONETURISMO

Nella gestione della Reputazione online abbiamo visto come la raccolta, classificazione e monitoraggio delle informazioni sono accompagnati dall’analisi e valutazione delle “polarità” degli atteggiamenti espressi da una persona o gruppi di persone in merito al nostro hotel e ai suoi servizi. Comprendere tali polarità [positive,

587 visite    Archivio FT

Diventare un Brand Head Hotel, cioè un hotel importante, un simbolo, un modello da seguire, quello di punta e che ti verrebbe subito in mente di indicare, suggerire, in una località, non è affatto semplice… …è l’esatta combinazione tra hospitality intesa come spirito di accoglienza

300 visite    FT FORMAZIONETURISMO

I Social Network sono diventati uno degli aspetti principali all’interno delle strategie di web marketing turistico. I contenuti generati dagli utenti sulle piattaforme dedicate alla condivisione degli User-Generated Content (UCG) crescono in maniera esponenziale. Le persone amano raccontare le proprie esperienze, online ed offline, ed

472 visite    Armando Travaglini

Le Olimpiadi di Londra, con le sue gare, i suoi protagonisti, i nuovi record, le vittorie e le delusioni, sono state senz’altro le prime Olimpiadi più chiacchierate, vissute e condivise attraverso i social network dell’intero pianeta. Migliaia le pagine web dedicate all’evento, migliaia i tweet

138 visite    FT FORMAZIONETURISMO