Ciao Lucrezia,<br />
<br />
Anche io sono del Tuo stesso parere: Tripadvisor è la community dedicata ai viaggi più grande del mondo, visitata ogni mese da 56 milioni di utenti alla ricerca di informazioni per pianificare i propri viaggi e per prenotare i propri soggiorni..ormai è una potenza "incontrastabile", quindi sono del parere che bisogna sfruttarne le opportunità che può offrirci...per raggiungere buoni risultati bisogna però investire sulla formazione del personale interno, nel rapporto con la clientela e nel proprio tempo affinchè l'organizzazione aziendale e di conseguenza il servizio siano di ottimo livello...sembrerà banale, ma spesso, nella maggioranza delle strutture ricettive italiane, non si prevede questa tipologia di investimento.