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Tecnica e organizzazione turistica - Quiz Esame Accompagnatore Turistico

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#1
Qui di seguito i quiz ufficiali di Tecnica e organizzazione turistica (si riferiscono al bando della Regione Puglia 2018) e possono considerarsi una base di studio per prepararsi ai prossimi bandi.

Di seguito potete consultare una batteria di 500 domande incentrare sulla tecnica e l'organizzazione turistica

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1251 I viaggiatori che partono per l'estero, tra l'altro, devono avere con sè:
un documento di riconoscimento​
il documento di riconoscimento ma solo se vanno in un paese extra Unione Europea​
un documento di riconoscimento, se maggiorenni​

1252 Vettori che gestiscono voli di linea su rotte particolari a prezzi molto bassi:
compagnie aeree charter​
compagnie aeree low cost​
compagnie aeree di linea​

1253 La caparra può essere:
solo penitenziale​
solo confirmatoria​
confirmatoria e penitenziale​

1254 In quali Paese non serve la Carta Verde?
Marocco​
Russia​
Estonia​

1255 Esistono limiti di peso e di dimensione per il bagaglio a mano in aereo?
Si e sono di circa 15 kg per tutte le compagnie aeree​
Sì. Tali limiti sono fissati dalle singole compagnie aeree e vengono riportati nelle condizioni di viaggio o condizioni generali di trasporto.​
No, affatto: basta registrare il bagaglio​
1256 Ai fini della classificazione degli alberghi incidono:
solo gli impianti tecnologici​
anche gli impianti tecnologici​
nessuna delle altre risposte​

1257 Il segno grafico per indicare le stelle utili per la classificazione alberghiera è:
la riproduzione di un asterisco (*)​
la riproduzione di un quadratino ()​
la riproduzione di un cancelletto (#)​

1258 Nel trasporto aereo, col termine riprotezione si indica:
il posto che si è perso a causa dell'overbooking​
un posto sul primo volo disponibile, in caso di overbooking​
il biglietto a tariffa scontata per compensare il negato imbarco​
1259 La Giornata mondiale del turismo (WTD) è celebrata a livello mondiale ogni 27 settembre, data scelta in coincidenza con un'importante pietra miliare per il turismo mondiale e cioè:
l'anniversario della costituzione del Ministero del Turismo​
l'anniversario della nascita dell'Organizzazione delle Nazioni Unite​
l'anniversario dell'adozione dello statuto dell'Organizzazione Mondiale del Turismo​
1260 "Karol Wojtyla" è la denominazione:
dell'aeroporto di Bari e Taranto​
della stazione centrale di Bari​
dell'aeroporto di Bari​

1261 Il passaporto è un documento:
sia di viaggio che di riconoscimento​
esclusivamente di viaggio​
unicamente di riconoscimento​

1262 L'ENAC è stato istituito nel:
1995​
1997​
2001​

1263 Nel caso di passaporto collettivo, per il minore i cui genitori abbiano perso la patria potestà:
serve l'autorizzazione del giudice titolare​
non può viaggiare con passaporto collettivo, data la sua delicata condizione​
non serve nulla poiché lo prende in carico il capogruppo​

1264 La diffusione delle vendite delle camere alberghiere online ha determinato:
termini di tempo per cancellare la prenotazione della stanza sempre più ridotti o penali nulle​
termini di tempo per cancellare la prenotazione della stanza sempre più lunghi e penali alte​
non ha avuto alcun effetto sui tempi utili per la cancellazione della prenotazione​

1265 L'ENAC si occupa del traffico:
aereo, ferroviario e navale​
esclusivamente aereo​
sia aereo sia ferroviario​

1266 Se il passaporto scade mentre l'ESTA è ancora valida cosa succede?
L'ESTA decade e non è più valida​
L'ESTA non decade ma va rinnovato il passaporto​
L'ESTA non decade se non è stata usata nemmeno una volta​
1267 Un medico può rifiutarsi di curarmi se ho dimenticato la tessera europea di assicurazione malattia?
No, ma non c'è garanzia che i costi sostenuti vengano rimborsati​
No, ed è anche garantito il rimborso delle spese sostenute​
Si, perché non si può provare di averne diritto​

1268 La prima colazione negli alberghi da 2 a 3 stelle viene servita solitamente:
è sempre il cliente a decidere​
in sale comuni​
in camera​
1269 Un "vuoto per pieno" in ambito turistico è:
uno strumento per farsi pubblicità​
una tipologia contrattuale​
una tipologia di viaggio​

1270 In riferimento ai servizi offerti, un albergo a 3 stelle è:
inferiore a un 4 stelle​
uguale a un 4 stelle​
identico a un 2 stelle​

1271 Un turista francesce è in procinto di partire per l'Italia. In questo caso, dovrà richiedere la TEAM:
in Italia​
in Francia​
in qualsiasi paese membro dell'Unione Europea​
1272 Nel campo delle attività turistiche, il counterpack è molto utilizzato nelle agenzie di viaggio per:
raccogliere i dati dei clienti migliori​
fare pubblicità all'agenzia di viaggi​
promuovere nuovi servizi o marchi da poco presenti sul mercato​

1273 Escursionisti sono coloro che compiono trasferimenti giornalieri, senza pernottamento, fuori della località di residenza. L'affermazione è:
vera in parte, perché deve essere previsto almeno un pernottamento​
vera​
assolutamente falsa​
1274 In generale, nell'acquisto di un pacchetto turistico viene emesso un voucher:
nessuna delle altre risposte​
per ogni singolo servizio compreso nel pacchetto turistico​
per l'intero pacchetto turistico​

1275 La compagnia può ridurre l'ammontare della compensazione del 50% nel caso in cui:
non è mai prevista la diminuzione della compensazione pecuniaria​
al passeggero venga offerta la possibilità di viaggiare su un volo alternativo​
al passeggero venga offerta la possibilità diaccompagnarlo a casa e rinunciare al viaggio​

1276 Per quanto riguarda i servizi di vitto, un servizio MP indica:
i motel e/o pensioni​
la mezza pensione​
il mezzo soggiorno​

1277 In un albergo, vi deve essere per uso comune almeno:
un locale​
4 locali​
due locali​

1278 La Best Available Rate (BAR) è:
la miglior tariffa che comprende anche il servizio di bar e ristorazione​
la miglior tariffa pubblica disponibile on line​
la richiesta di servizio bar all'interno della camera​

1279 Gli scioperi nel settore del trasporto aereo non possono essere effettuati:
nei week end​
di domenica​
nelle fasce orarie 7 - 10 / 18 - 21​

1280 Può essere negato l'imbarco per motivi diversi dall'overbooking?
No, può essere negato solo in caso di overbooking​
Sì, può essere negato l'imbarco ad un passeggero ma esclusivamente per motivi di sicurezza​
Sì, può essere negato l'imbarco ad un passeggero qualora sussistano ragionevoli motivi , tra gli altri quelli relativi alla sicurezza​

1281 In ambito turistico, con il termine "complaint" si indica precisamente:
la tipologia specifica del disservizio durante un volo​
la causa di disservizio​
una lamentela, un reclamo per un disservizio​

1282 Per avere il passaporto collettivo, il gruppo deve essere composto da:
non c'è un minino previsto: bastano due a fare gruppo!​
almeno 5 persone​
almeno 3 persone​

1283 La constatazione della mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio deve essere effettuata...
presso gli uffici Lost and Found dell'aeroporto di arrivo​
presso la questura più vicina​
presso gli uffici Lost and Found dell'aeroporto di partenza​

1284 Gli Economy Class Ticket sono i biglietti di normale classe economica, ovvero i biglietti:
a tariffa promozionale o Apex​
più convenienti in assoluto​
che danno il massimo della flessibilità​
1285 Gli eurocheques sono:
biglietti di viaggio ferroviario usati in Europa​
mezzi di trasporto a livello europeo​
uno dei mezzi di pagamento previsti per il cittadino italiano all'estero​
1286 In quali Paese serve la Carta Verde?
Lichtenstein​
Ucraina​
Lettonia​

1287 L'allotment specifico è quello in cui:
non esiste un allotment specifico​
l'accordo prevede una sola tipologia di camere​
l'accordo prevede la vendita di diverse tipologie di camere​

1288 Il contratto con cui una società specializzata cede il proprio marchio e una serie di servizi a un'agenzia di viaggi prende il nome di:
factoring​
joint venture​
franchising​

1289 Per avere il passaporto collettivo, il gruppo deve essere composto da:
non c'è limite massimo: quello che conta è la motivazione del viaggio di gruppo!​
25 persone massimo​
50 persone massimo​

1290 Per usufruire del Visa Waiver Programma non bisogna rimanere negli USA:
per più di 60 giorni, visto che si va per affari​
per più di 30 giorni, in ogni caso​
per più di 90 giorni​

1291 L'assicurazione sanitaria privata può essere inclusa nel pacchetto turistico che si acquista?
Si, ma non supera mai i 5.000 euro di copertura​
No, mai​
Si e in questo caso è consigliabile verificare l'entità di tale polizza​

1292 Esiste una classificazione ufficiale internazionale degli alberghi?
Si, esiste ma solo per gli alberghi a 3 e 4 stelle​
Si, esiste.​
No, per questo ci sono contrastanti valutazioni degli alberghi da un Paese a un altro​

1293 Indica una serie di controlli per la verifica delle varie fasi di un processo operativo:
check-in​
black list​
check list​

1294 Per le agenzie intermediarie che emettono fattura è previsto che:
la fattura sia registrata entro i 15 giorni successivi dalla data di emissione​
non è prevista la registrazione perché basta che essa sia emessa​
la fattura sia registrata entro i 45 giorni successivi dalla data di emissione​

1295 L'Open-Jaw Ticket è una tipologia di biglietti che:
obbliga ad avere il biglietto di ritorno per andare in un determinato Paese​
permette di evitare di dover ritornare nel luogo in cui si è arrivati per imbarcarsi sul volo di ritorno​
obbliga a dover ritornare nel luogo in cui si è arrivati per imbarcarsi sul volo di ritorno​

1296 Per impresa ferroviaria si intende:
impresa pubblica o privata la cui attività consiste nella prestazione di servizi di trasporto di merci e/o passeggeri​
impresa esclusivamente pubblica la cui attività consiste nella prestazione di servizi di trasporto di merci e/o passeggeri​
impresa esclusivamente privata la cui attività consiste nella prestazione di servizi di trasporto di merci e/o passeggeri​

1297 In quali Paesi non serve la Carta Verde?
Portogallo, Norvegia e Malta​
Albania e Turchia​
Israele, Montenegro e Bielorussia​
1298 Un sistema aeroportuale è:
un raggruppamento di due o più aeroporti che servono la stessa città o lo stesso agglomerato urbano. un raggruppamento di due o più aeroporti che servono città diverse in almeno due Paesi​
un raggruppamento di due o più aeroporti che servono due capitali di Paesi dell'Ue​

1299 Se ci si ammala o ci si fa male durante un viaggio all'estero, l'assistenza pubblica sanitaria di cui si usufruisce è offerta:
a condizioni diverse degli assistiti di quel paese​
a titolo gratuito sempre​
alle stesse condizioni degli assistiti di quel paese​

1300 In un contratto tra un'agenzia e una struttura ricettiva, possono esserci delle clausole che definiscono "i servizi disponibili non compresi nel prezzo"?
No​
Si​
Solo se il prezzo di tali servizi è inferiore a 15 € a persona​

1301 Quando il cliente non effettua il pagamento anticipato all'agente di viaggio il voucher funge:
da titolo di viaggio​
è impossibile avere il voucher senza pagarlo prima!​
da mera prenotazione​

1302 Un turista italiano in viaggio in Francia dimentica la TEAM. In questo caso:
non può fare nulla e non gli resta che affidarsi al caso​
può chiedere al proprio ente assicurativo di inviargli per fax o e-mail un certificato sostitutivo provvisorio, che garantisce gli stessi diritti.​
può chiederne l'emissione sul posto, presso il proprio Consolato​
1303 La vendita fatta dall'impresa agli intermediari commerciali ovvero i dettaglianti è detta:
sell out​
sell in​
sell limit​

1304 In quali Paese si può circolare senza Carta Verde?
Macedonia​
Moldavia​
Islanda​

1305 I documenti necessari per viaggiare sono:
diversi e vanno distinti in base alla destinazione del viaggio​
sempre gli stessi, a prescindere dalla destinazione​
costituiti sempre e solo dal passaporto ordinario​

1306 Il modo più veloce e più comodo per viaggiare con aerei che portano direttamente a destinazione senza scali intermedi è noto con il termine:
Nonstop Air​
No show​
Nonstop Flight​

1307 Nel passaporto biometrico, il termine "biometrico" si riferisce a:
generalità quali nome, cognome e residenza​
caratteristiche fisiche come colore capelli e occhi, altezza, peso, segni particolari​
impronte digitali di entrambe le mani e la foto del viso​

1308 Treni che compiono percorsi suburbani e sono indicati con la siglia "M":
treni locali​
treni metropolitani​
treni regionali​

1309 Tra le caratteristiche degli incentive tour vi è la durata che è:
fissa, almeno 5 giorni​
fissa, non più di 5 giorni​
variabile​
1310 In quali Paese serve la Carta Verde?
Romania​
Azerbaigian​
Ungheria​

1311 Sistema elettronico che attraverso un computer allaccia diversi sistemi o attività turistiche tra loro:
Single Image Inventory​
SIGMA​
SIM​

1312 Un incontro professionale fra operatori della domanda e dell'offerta di turismo, che hanno reciproco interesse a conoscersi ed a collaborare è denominato:
roadshow​
nessuna delle altre risposte​
workshop​
1313 Per coloro che si recano nei Paesi extra UE, ai fini dell'assistenza sanitaria:
è sufficiente un documento di riconoscimento​
è consigliabile anche un'assicurazione sanitaria con un adeguato massimale​
è richiesta esclusivamente la TEAM​

1314 Come si fa a sapere quanto tempo prima del volo bisogna presentarsi in aeroporto?
E' un tempo che stabilisce l'agenzia di viaggi​
Ogni compagnia aerea di norma indica nelle proprie Condizioni di viaggio quando presentarsi​
Orientativamente, ci si presenta due ore prima: non c'è una indicazione precisa in materia.​

1315 Nell'ambito dello stesso viaggio il titolo Fast Track è utilizzabile:
una sola volta e non è cedibile​
una sola volta ed è cedibile​
due volte ed è cedibile​

1316 La FEDERAGIT è un'associazione che rappresenta solo le guide turistiche. L'affermazione è:
vera in parte, perché rappresenta gli accompagnatori turistici solo per iniziative al di fuori dell'Italia​
vera, non comprende anche gli accompagnatori turistici​
falsa, rappresenta anche gli accompagnatori turistici​

1317 BLND è la sigla utilizzata a livello internazionale per i servizi di assistenza a terra per:
passeggeri ipovedenti o ciechi​
passeggeri che non possono percorrere lunghe distanze​
passeggeri completamente immobili​

1318 Il contatto d'albergo rientra nell'ambito:
dei contratti tipici come la vendita e la locazione​
dell'autonomia contrattuale​
sia dei contratti tipici che atipici​
1319 I servizi alberghieri previsti dal sistema italiano sono:
solo pernottamento, camera e colazione e mezza pensione​
solo pernottamento, camera e colazione, mezza pensione e pensione completa​
solo mezza pensione e pensione completa​

1320 Il Visa Waiver Program è:
un "viaggio senza visto" che si fa negli Stati Uniti per turismo e/o affari​
un "viaggio senza visto" che si fa negli Stati Uniti unicamente per affari​
un "viaggio con visto" che si fa negli Stati Uniti per turismo e/o affari​

1321 Gli associati alla IATA rappresentano circa:
più dell'80% del traffico aereo mondiale​
esattamente l'80% del traffico aereo mondiale​
meno dell'80% del traffico aereo mondiale​

1322 Il Baby Boomer indica il:
servizio di baby sitter presso le strutture ricettive​
segmento di popolazione che include persone che hanno un'età compresa tra i 0 ed i 60 mesi.​
segmento di popolazione che include persone che hanno un'età compresa tra i 42 ed i 60 anni​

1323 La prenotazione di un volo aereo può essere effettuata anche telefonicamente?
No, come detto anche nella Carta dei Diritti dei Passeggeri​
Si, come detto anche nella Carta dei Diritti dei Passeggeri​
Si, ma solo per i voli charter​
1324 L'autostrada Napoli - Canosa è indicata come:
A16​
A3​
A13​

1325 Nel vuoto per pieno, il tour operator si impegna a versare ...
un corrispettivo all'albergatore anche in caso di mancata vendita delle camere​
si impegna a versare un corrispettivo all'albergatore se questi riesce a vendere i suoi pacchetti turistici​
si impegna a versare un corrispettivo all'albergatore ma solo se vende tutte le camere​

1326 In caso di cancellazione del volo, hanno diritto alla precedenza per l'assitenza:
le persone con disabilità e tutti i bambini​
le persone con disabilità con i loro accompagnatori e i bambini non accompagnati​
tutti i bambini, le donne e le persone con disabilità ma non i loro accompagnatori​

1327 Le Dangerous Goods sono regolamentate:
dal Codice Civile​
dalla normativa sul trasporto aereo internazionale​
unicamente dai Regolamenti dei vettori aerei, ognuno dei quali stabilisce quali sino le merci non trasportabili​

1328 Il voucher emesso quando il cliente versa l'anticipo all'agenzia e salda all'albergatore è il:
voucher di deposito​
voucher di riserva​
voucher di presentazione​

1329 Requisito obbligatorio per ottenere l'ESTA è:
il possesso del passaporto elettronico​
il possesso della cittadinanza di uno dei Paesi dell'Unione Europea​
il possesso del passaporto ordinario​

1330 Esiste un regolamento internazionale che stabilisca universalmente i parametri della classificazione per gli alberghi?
No, non esiste​
Si, esiste​
Si, esiste e va da 1 a 7 stelle​

1331 APEX, PEX e SUPERPEX appartengono alla famiglia delle tariffe:
Purchase Excursion Fare​
tariffe scontate per i viaggi premio​
tariffe negoziate​
1332 Per ricevere assistenza il passeggero con mobilità ridotta deve richiedere il servizio alla compagnia aerea:
con un preavviso di almeno 48 ore dalla partenza​
non è necessario alcun preavviso​
con un preavviso di almeno 12 ore dalla partenza​

1333 La prenotazione di una camera d'albergo può essere fatta:
in diversi modi, anche on line​
solo attraverso agenzia di viaggi​
solo on line​
1334 L'asse Lisbona-Lione - Kiev è noto come:
Corridoio 5​
Corridoio 8​
Corridoio 7​

1335 La Carta dei Diritti del Passeggero..
è una raccolta della normativa vigente a livello nazionale sulle forme di tutela rivendicabili oggi dal viaggiatore in caso di disservizi.​
riassume gli aspetti essenziali della normativa vigente a livello nazionale, comunitario ed internazionale sulle forme di tutela del viaggiatore in caso di disservizi.​
è un vademecum sugli aspetti qualitativi minimi che devono essere osservati dagli operatori aeroportuali nei servizi forniti ai passeggeri.​

1336 Ogni tagliando Fast Track acquistato avrà una validità massima di:
1 mese dalla data di acquisto​
6 mesi dalla data di acquisto​
6 giorni dalla data di acquisto​

1337 L'A.G.I.L.O. è l'acronimo usato per indicare:
l'Associazione Nazionale Agenzie turistiche, Guide e Interpreti turistici​
l'Associazione Nazionale Accompagnatori Guide e Interpreti turistici​
l'Associazione Nazional popolare degli accompagnatori turistici​

1338 Qual è la differenza tra overbooking e waiting list?
L'overbooking prevede l'accettazione di un numero di prenotazioni superiore alle disponibilità, mentre nella waiting list si è in lista d'attesa​
Entrambi indicano che il cliente è consapevole di essere messo in lista d'attesa​
Sono la stessa cosa!​

1339 I campeggi sono contrassegnati con 1, 2, 3 e 4 stelle in rapporto al servizio offerto, alla loro ubicazione ed alla presenza di attrezzature ricreative, culturali e sportive. L'affermazione è:
assolutamente vera​
falsa, le "stelle" si utilizzano solo per le strutture alberghiere​
vera solo nel caso in cui il campeggio ha anche un residence al suo interno​

1340 Il trasporto del bagagliaio del passaggero, nel trasporto marittimo, fa parte delle cosiddette:
prestazioni accessorie​
prestazioni primarie​
prestazioni fondamentali​

1341 Relativamente ai servizi sanitari, la TEAM:
garantisce servizi gratuiti se si tratta di Paesi membri dell'Unione Europea​
garantisce servizi gratuiti​
non garantisce la gratuità dei servizi​

1342 Nel trasporto marittimo, il bagaglio registrato:
è qualsiasi tipo di bagaglio perché tutti vanno registrati all'imbarco​
è qualsiasi tipo di bagaglio che si porta con sé sul vettore e il cui prezzo è a parte​
è il bagagliaio che eccede i limiti prestabiliti dal vettore e quindi non compreso nel prezzo del biglietto​

1343 Un classe di alunni si reca a Parigi per una gita d'istruzione della durata di 5 giorni è da considerarsi un gruppo di:
viaggiatori​
turisti​
escursionisti​
1344 Nell'ambito delle agenzie di viaggi, gli educational tour sono sempre gratuiti. L'affermazione:
non è del tutto vera, perché a volte possono consistere in viaggi scontati o basso costo ma non del tutto gratuiti​
assolutamente falsa​
assolutamente vera​

1345 Un cliente acquista un pacchetto turistico che 5 giorni prima di partire aumenta di prezzo. L'aumento è applicabile in questo caso?
Si, perché il viaggio non è stato ancora effettuato perciò va pagato l'aumento​
No, perché l'aumento non può in nessun caso intervenire negli ultimi 7 giorni prima della partenza​
No, perché l'aumento non è applicabile negli ultimi 20 giorni prima della partenza​

1346 La carta d'identità è un documento che può essere rilasciato:
su supporto cartaceo, magnetico o informatico​
unicamente su supporto cartaceo unicamente​
su supporto magnetico a partire dal 1 gennaio 2016​

1347 E' prevista la divisa per il personale degli alberghi a 4 e 5 stelle?
Si, è prevista solitamente​
Vige l'obbligo della divisa per tutte le categorie di alberghi​
No, non è prevista​

1348 In un albergo, vi deve essere almeno un servizio igienico ogni:
3 posti letto​
5 posti letto​
10 posti letto​

1349 Per il turismo in Italia si fa riferimento soprattutto ai dati di:
ISNART, dato che l'istituto si occupa di settore turistico​
sia ISTAT sia ISNART​
ISTAT dato che si occupa di ricerche statistiche in tutti i settori​

1350 La sigla dell'Agenzia Europea della sicurezza aerea è:
EASA​
IATA​
ENAC​

1351 Nell'ambito dei trasporti ferroviari per "vettore" si intende specificamente:
la carrozza sulla quale si ha la prenotazione​
l'impresa ferroviaria, con cui il passeggero ha concluso un contratto di trasporto​
il treno specifico sul quale si effettuerà il viaggio​

1352 Nel sistema alberghiero europeo, un servizio HB sta per:
mezza pensione​
camera doppia uso singolo con colazione​
camera doppia con colazione​

1353 Treni che collegano le città all'interno di una stessa regione sono:
treni regionali​
treni locali​
entrambe le altre risposte​

1354 Il codice ICAO serve solo per indicare gli aeroporti. L'affermazione è:
assolutamente vera​
falsa, perché è anche utilizzato per indicare le autorità addette al traffico aereo, i centri di controllo e di comunicazioni, etc.​
vera ma solo relativamente ai vettori europei​

1355 La Carta dei Diritti del Passeggero è stata:
adottata dall'ENAC e redatta dalla Commissione Europea​
redatta dall'ENAC, seguendo le indicazioni dell'Unione Europea​
adottata dall'ENAC e redatta dal Parlamento Europeo​

1356 Il cane guida per i non vedenti può viaggiare su tutti i treni:
gratuitamente senza alcun obbligo solo se è di piccola taglia​
gratuitamente senza alcun obbligo​
acquistando un biglietto scontato del 50%​
1357 Nell'ambito di un contratto con una struttura ricettiva, è previsto il recesso da parte di un'agenzia senza penalità?
Sì, ma a determinate condizioni​
No, mai​
nessuna delle altre risposte​
1358 Se per un viaggiatore soggiornare a Rimini o Jesolo è indifferente, i soggiorni possono essere considerati per lui:
fungibili​
complementari​
uguali​

1359 La maincourante d'albergo è:
il listino prezzi completo dell'albergo​
l'insieme delle operazioni di riassetto delle camere​
il documento in cui si riassumono gli addebiti ai clienti​

1360 Esiste una norma che imponga al cliente una forma particolare di conferma del contratto d'albergo?
No, affatto​
Si, è prevista dal Codice Civile​
Dipende dall'importo complessivo​
1361 La IATA fornisce anche dei codici per le stazioni ferroviarie e per le compagnie di gestione degli aeroporti. L'affermazione è:
falsa, perché tratta solo di trasporto aereo​
vera​
vera ma solo per gli aeroporti in America​

1362 Le prenotazioni alberghiere possono essere dirette o indirette. L'affermazione è:
falsa perché comunque il cliente ricorrerà a qualche strumento per prenotare​
vera, a seconda se il cliente contatti lui personalmente lastruttura o si rivolga ad intermediari​
falsa perché la prenotazione può essere solo diretta​
1363 In caso di cancellazione del volo, l'assistenza prevede:
il 50% dei costi per pasti e bevande, per il trasferimento dall'aeroporto al luogo di sistemazione​
pasti e bevande durante l'attesa, il trasferimento dall'aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa e, se necessaria, adeguata sistemazione in albergo​
il trasferimento dall'aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa e, se necessaria, adeguata sistemazione in albergo ma non pasti e bevande che sono a carico del passeggero​

1364 Le Promotional Fare sono tariffe..
scontate ufficialmente​
che non prevedono alcuno sconto​
molto più alte dei biglietti ordinari​

1365 Le classi alberghiere (stelle) vanno in ordine:
non c'è un ordine preciso​
decrescente da V di categoria inferiore a I di categoria superiore​
crescente, da 1 di categoria inferiore a 5 di categoria superiore​

1366 La tipologia di voucher più utilizzata è:
voucher di riserva​
voucher full credit​
voucher forfait​

1367 Il primo studio di settore delle agenzie di viaggi fu approvato nel:
2003​
2007​
2001​

1368 I codici IATA hanno una struttura regionale, diversamente dai codici ICAO. L'affermazione è:
falsa, sono solo i codici ICAO ad avere una struttura regionale​
falsa perché anche i codici ICAO hanno una struttura regionale​
vera​

1369 Colui che è responsabile della pianificazione di meeting, convegni, "Incentive and event" e che opera all'interno di aziende di ogni tipologia è il:
wedding planner professional​
congress organizer​
meeting planner​
1370 Termine con il quale si indica la prenotazione alberghiera di una serie di gruppi a catena e soggiornanti, solitamente, un identico periodo di tempo senza soluzione di continuità:
Back to Back​
vuoto per pieno​
incoming​

1371 Quale è la differenza tra customer satisfaction e customer care?
la seconda offre un quadro più esauriente del mercato​
la prima è quella più importante!​
la prima è riferita al prodotto e la seconda al cliente​

1372 Nel caso in cui il passeggero sia stato avvisato due settimane prima della cancellazione del volo:
non è dovuta la compensazione pecuniaria​
è comunque dovuta la compensazione pecuniaria​
la compensazione pecuniaria è ridotta del 75%​
1373 L'Educational Tour, nel marketing turistico, è un viaggio organizzato
per consentire alle agenzie di viaggi di conoscersi tra di loro​
non esistono educational tour come strumento di marketing​
per far conoscere una destinazione o un'offerta turistica​

1374 La reception in un albergo a 3 stelle è attiva almeno:
16 ore su 24​
10 ore su 24​
12 ore su 24​

1375 Le attività comunicazionali dalle quali comunemente non provengono commissioni all'agenzia che le cura sono indicate col termine:
Below The Line, termine col quale si fa riferimento, genericamente, alle sales promotion o promozioni vendite.​
Behavior-Based Marketing Automation, termine col quale si fa riferimento, genericamente, alle promozioni vendite.​
Best Available Rate​

1376 Il passaporto collettivo può essere rilasciato:
sempre e comunque se si dimostra che si è in gruppo​
per motivi religiosi, culturali, sportivi o turistici previsti da accordi internazionali​
solo per motivi di lavoro​

1377 La IATA ha sede centrale in:
Canada, a Montreal​
Canada, a Ottawa​
America, a New York​

1378 L'autostrada dei due mari è quella che collega:
la dorsale ionica con quella tirrenica​
la dorsale adriatica con quella ionica​
la dorsale tirrenica con quella adriatica​

1379 La compagnia aerea può esigere che la persona con mobilità ridotta sia accompagnato da una persona che lo assista?
No, deve provvedere con proprio personale​
No, non è un problema che deve porsi​
Si, ne ha facoltà​

1380 Da un punto di vista grafico, il voucher:
è un modulo predefinito graficamente ma ogni agenzia sceglie quale informazioni riportare in esso​
non è un modulo predefinito anche se deve contenere la stessa tipologia di informazioni​
è un modulo predefinito, sia come nella veste grafica sia nel contenuto​

1381 Le Dangerous Goods sono:
9 classi di prodotti non idonei al trasporto perché possono causare danni​
10 classi di prodotti altamente infiammabili​
19 classi di prodotti non ammessi al trasporto perché merce non esportabile​

1382 Le difficoltà che una nuova azienda che si affaccia sul mercato deve fronteggiare per entrare in un settore di attività esistente è indicata col termine di:
Barriere tecnologiche​
Barriere all'entrata​
Barriere all'uscita​

1383 L'ENAC si occupa:
di tutto quanto concerne il trasporto ma non degli aspetti amministrativi​
anche della disciplina degli aspetti amministrativo-economici del sistema del trasporto​
solo della disciplina degli aspetti amministrativo-economici del sistema del trasporto​

1384 La polizza di assicurazione temporanea da acquistare alla frontiera è:
molto più economica della Carta Verde​
molto più costosa della Carta Verde​
di costo identico alla Carta Verde​

1385 Gli alberghi, in ordine a requisiti minini e servizi, sono classificati in ordine:
crescente, da 5 (meno servizi) a 1 (più servizi)​
non vi è un ordine preciso​
decrescente, da 5 (più servizi) a 1 (meno servizi)​
1386 Possono essere acquistati più titoli Fast Track singoli contemporaneamente, ad esempio per un gruppo familiare?
No, mai​
Si, effettuando però una operazione di pagamento specifica per ogni titolo​
Si, effettuando una sola operazione di pagamento.​

1387 I caratteri in evidenza sulle etichette che vengono poste sui bagagli al check-in in aeroporto indicano:
l'aeroporto di partenza del bagaglio.​
non è un'etichetta che si mette sul bagagliaio!​
l'aeroporto di destinazione del bagaglio​

1388 Il contratto mediante il quale una parte si obbliga, verso corrispettivo, a trasferire persone o cose da un luogo a un altro è:
il contratto di accompagnamento​
il contratto di trasporto​
il contratto di viaggio turistico​

1389 In caso di partenza anticipata da un albergo con trattamento di pensione completa , che non sia dovuto a un fatto grave e inevitabile, il cliente è chiamato:
a pagare tutto quanto è stato prenotato, sia vitto che alloggio​
a pagare tutti i giorni di pernottamento prenotati e non goduti ma non il vitto​
a richiedere il rimborso dei giorni non goduti​

1390 La TEAM ha una validità:
di 6 anni per tutti i Paesi​
variabile da un paese all'altro​
di 10 anni per tutti i Paesi​
1391 Gli incentive tour sono tendenzialmente:
a lungo raggio​
è indifferente​
a breve raggio​

1392 In caso di cancellazione del volo, il passeggero ha diritto a:
rimborso, assistenza e in alcuni casi compensazione pecuniaria​
a tutta l' assistenza necessaria ma non rimborso​
esclusivamente rimborso​

1393 In Italia, il trasporto in treno con bici al seguito è gratuito se:
se le bici possono essere contenute in una apposita sacca​
se le bici sono di peso inferiore ai 10 kg​
se il capotreno ci autorizza​
1394 Nel trasporto marittimo, a carico del passeggero vi è l'obbligo di:
pagare il prezzo del trasporto e cooperare col vettore al rispetto di determinate regole​
pagare il prezzo del biglietto e controllare che il vettore faccia il suo dovere​
solo pagare il prezzo del biglietto, al resto deve pensare il vettore​
1395 Alla base della definizione ovvero la distinzione tra turismo incoming e outgoing vi è sempre una motivazione di ordine..
economico​
psicologico​
puramente statistico​

1396 Gli eurocheques sono spendibili:
in tutto il mondo​
nei paesi aderenti al sistema interbancario Eurocheques​
in tutti i paesi europei​

1397 Traghetto per trasporto di passeggeri, auto e mezzi pesanti, con allestimenti e servizi simili alle navi da crociera, solitamente di notevoli dimensioni è un:
Catamarano​
Cruise-Ferry​
Ferry-boat​

1398 Il contratto di trasporto si perfeziona con:
nel momento della partenza​
l'acquisto del bigliletto​
l'arrivo presso la destinazione prescelta​

1399 Il servizio bar in un hotel a 5 stelle è solitamente garantito per:
per più di 10 ore​
non sempre è previsto​
per meno di 10 ore​

1400 La Frecciargento di Trenitalia che assicura i collegamenti ferroviari veloci tra la Puglia e la Capitale, copre la tratta da Roma:
fino a Foggia, e non va oltre​
fino a Bari, e non va oltre​
fino a Lecce​

1401 Il contratto d'albergo è un contratto a titolo:
gratuito​
oneroso​
sia l'uno che l'altro​

1402 La sigla CCV sta per:
Convenzione ai Contratti di Viaggio​
Comunicazione dei Contratti di Viaggio​
Convenzione ai Contatti dei viaggiatori​

1403 Esiste una classificazione ufficiale nazionale degli alberghi?
No, ma sono stati stabiliti gli standard minimi di servizi e dotazioni​
Si, esiste ma solo per gli alberghi dalla 3 categoria in poi​
Si, esiste e sono fissati direttamente dal Codice del Turismo​

1404 L'ESTA è:
l'autorizzazione a viaggiare in tutto il mondo per motivi turistici​
l'autorizzazione di viaggio elettronica per chi si reca in un Paese dell'Unione Europea​
l'autorizzazione di viaggio elettronica per chi si reca negli Stati Uniti d'America​

1405 Contemporary Hotel appartengono alla categoria:
di hotel di media categoria​
di hotel e strutture extralberghiere fino alla 3^ categoria​
di hotel eleganti e alla moda​

1406 La piattaforma Sipax è stata sostituita dal sistema:
SIPAX 2​
PICO​
non è prevista alcuna sostituzione​

1407 Quale è la conseguenza sull'ESTA nel caso in cui il passaporto viene revocato?
Non vi sono significative conseguenze per l'ESTA​
L'ESTA decade​
L'ESTA continua a essere valida ma bisogna ottenere un nuovo passaporto​
1408 E' possibile acquistare il biglietto di viaggio Pugliairbus anche on line?
No, perché sul sito http://pugliairbus.aeroportidipuglia.it è possibile solo consultare gli orari e altre informazioni di servizio​
Si, collegandosi al sito http://pugliairbus.aeroportidipuglia.it
In generale no, tranne che nel periodo di alta stagione​
1409 Per il rilascio della Carta Verde è necessario rivolgersi:
alla propria compagnia di assicurazione​
al comando di polizia​
alla prefettura​
1410 La tipologia di camera per due persone con letto unico matrimoniale è contrassegnata col codice:
TWN Bed Room​
"M"​
DUSE​

1411 Il Pass InterRail GLOBAL consente di:
viaggiare in treno o in aereo senza limiti in 30 paesi europei​
è un visto da presentare alle frontiere dei paesi europei​
viaggiare in treno senza limiti in 30 paesi europei​

1412 Il trasporto marittimo delle persone prevede:
anche l'obbligo di protezione dell'incolumità del passeggero​
solo l'obbligo di protezione dell'incolumità del passeggero​
solo l'obbligo di trasferire la persona​

1413 Nel trasporto marittimo, il bagaglio non registrato:
è il bagagliaio che si porta a bordo senza averlo preventivamente denunciato e quindi illegalmente​
è il bagaglio il cui prezzo per il trasporto è già incluso nel biglietto nei limiti però di peso prestabiliti dal vettore​
è il bagagliaio che bisogna pagare a parte per il trasporto​
1414 L'Associazione Europea degli hotel e dei ristoranti, ha diffuso un Manifesto di 19 punti in cui elenca le politiche che gli albergatori dovrebbero seguire per:
promuovere la costruzione di un networking tra OTA e Hotel affiliati​
contrastare le Online Travel Angencies​
promuovere le Online Travel Angencies​

1415 La vendita dei dettaglianti ai clienti finali è indicata col termine:
sell limit​
sell out​
sell in​

1416 Quale è la durata della validità di un passaporto biometrico?
Minore del passaporto ordinario perché i dati fisici possono cambiare​
Maggiore del passaporto ordinario perché i dati fisici non cambiano​
La stessa del passaporto ordinario​

1417 Qual è il principale aspetto negativo dell'overbooking?
Con l'overbooking ha solo vantaggi!​
Nessuna in particolare​
L'errore nelle previsioni del no show​

1418 Con il termine "suite" si indica:
è un appartamento in un residence turistico​
è qualsiasi camera di dimensioni non superiore ai 10 mq​
un appartamento più che una camera​

1419 Secondo il regolamento IATA il limite massimo dell'età per essere considerato "child" è:
il dodicesimo anno non compiuto​
il dodicesimo anno compiuto​
il decimo anno compiuti​

1420 Nel contratto d'albergo:
sia l'albergatore che il cliente assumono degli obblighi​
l'albergatore assume degli obblighi e il cliente vanta solo diritti​
il cliente vanta dei doveri mentre l'albergatore vanta solo il diritto di corrispettivo per l'uso della camera​
1421 Alla IATA hanno aderito, fino al 2015:
meno di 200 vettori​
giusto 200 vettori​
più di 200 vettori​

1422 In caso di overbooking, l'hotel è tenuto prima di tutto a:
alloggiare il cliente esclusivamente presso un altro hotel con il quale esistono rapporti di stretta collaborazione​
sistemare il cliente presso un hotel di pari o superiore categoria​
riconoscere una compensazione pecuniaria per il disagio causato​

1423 I viaggi che gli italiani fanno in Italia rappresenta il turismo:
sia l'uno che l'altro​
domestico​
internazionale​

1424 La sede del Consiglio dei Bureaux (CoB) si trova a:
Bruxelles​
Parigi​
New York​

1425 Per avere il rilascio del passaporto collettivo:
è previsto un versamento alle autorità locali​
è previsto un versamento da effettuarsi alle autorità del Paese di destinazione​
non è previsto alcun versamento, data la finalità di tale passaporto​

1426 Il Value Based Pricing è un particolare tipo di calcolo che mira a:
creare viaggi personalizzati per ogni cliente​
creare tariffe specifiche per ogni cliente​
organizzare la permanenza e la mobiltà di ogni cliente verso una meta turistica​

1427 Un cliente che ha regolarmente prenotato una camera si reca in albergo ma non trova la camera disponibile. In questo caso:
non può mai richiedere la restituzione della caparra ma la possibilità che gli venga trovata una camera anche se in una struttura diversa​
può richiedere la restituzione di una somma pari al doppio della caparra​
può richiedere il doppio del valore della camera​

1428 "Property Irregularity Report " è la definizione tecnica per indicare appositi moduli utilizzati per:
la richiesta di assistenza in caso di volo in notevole ritardo​
la richiesta di risarcimento danni in caso di cancellazione del volo​
la constatazione della mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio​

1429 Dal dicembre 2012 nessun treno ordinario è categorizzato come espresso. I treni espressi sono stati soppressi o riclassificati come:
treni interregionali​
treni Intercity o Intercity Notte​
alta velocità​
1430 Il passeggero può rinunciare al volo in ritardo senza pagare alcuna penalità?
Si, se il volo ha un ritardo di almeno 3 ore​
Si, se il volo ha un ritardo di almeno 5 ore​
Si, sempre e ha anche diritto al rimborso del viaggio​

1431 Nel trasporto marittimo vi sono:
sia obbligazioni del vettore che del passeggero​
non vi sono obbligazioni particolari: ci si affida al buon senso!​
solo obbligazioni del vettore​

1432 Prima della tessera sanitaria, un cittadino italiano, per garantirsi l'assistenza sanitaria gratuita, all'interno dell'UE doveva avere:
il modello E 111​
nulla​
una autocertificazione​
1433 Una delle forme di prenotazione utilizzata dalle agenzie di viaggi è quella che dà la possibilità di confermare la prenotazione entro una certa data. In questo caso si parla di:
riserva con opzione​
opzione senza riserva​
entrambe le altre risposte​

1434 Un albergo 5 stelle di Bologna ha gli stessi servizi di uno di Padova?
Si certamente, perché fanno parte della stessa area geografica​
No, perché ogni provincia decide i criteri di classificazione a seconda della zona​
Non necessariamente​

1435 I possessori di Fast Track sono chiamati al rispetto delle regole vigenti per la dimensione dei bagagli?
No, il titolo dà proprio la possibilità di non avere limiti per i bagagli a bordo​
Assolutamente si​
Si, ma solo per coloro che viaggiano in prima classe​

1436 Il passeggero ha diritto di conoscere il nome della compagnia aerea che effettuerà il volo?
No, non è necessario, basta il numero del volo.​
Si e riceve tali informazioni al momento della prenotazione​
Sì e riceve tali informazioni, come da regolamento, almeno 3 giorni dopo la prenotazione del volo​

1437 Relativamente alle operazioni alberghiere, è d'uso seguire il "ciclo del cliente". L'affermazione è:
vera e consta di sole due fasi, una in entrata e una in uscita​
assolutamente falsa perché non è vero che si segue tale ciclo​
vera e consta di 5 fasi​
1438 La confederazione europea delle associazioni degli hotel e dei ristoranti è nota con la sigla:
HOTREC​
EU HOTEL​
HOTEL EU​

1439 Un'autorizzazione ESTA, permette:
una sola entrata nel Paese​
non più di due entrate nel Paese​
entrate multiple nel Paese​

1440 Il passaporto collettivo consente l'espatrio:
per ogni viaggio effettuato dallo stesso gruppo​
per un solo viaggio​
per 3 viaggi consecutivi​

1441 L' Itinerary Receipt non è altro che:
la ricevuta del viaggio con tutti i dettagli del volo​
la ricevuta del pagamento del biglietto aereo​
il programma del pacchetto turistico che si è acquistato​

1442 I minori sono dotati di un proprio passaporto?
No perché bisogna richiedere l' iscrizione del figlio minore sul passaporto del genitore​
Si, perché non è più possibile richiedere l'iscrizione del figlio minore sul passaporto del genitore​
Si, ma devono avere almeno 10 anni​

1443 EESSI (Electronic Exchange of Social Security Information) è un sistema:
sanitario su base europeo​
informatico su base europeo​
telematico su scala internazionale​

1444 Il passaporto di un turista e' scaduto ma il visto è ancora valido. E' possibile trasferire il visto sul passaporto nuovo?
No, è possibile viaggiare con il nuovo passaporto insieme a quello vecchio contenente il visto o altrimenti si può fare una nuova domanda di visto seguendo la normale procedura​
Non è possibile: non c'è altra soluzione che fare una nuova domanda di visto e un nuovo passaporto​
Si è possibile, a condizione che il passaporto non sia scaduto da più di 15 giorni​

1445 Ha diritto alle forme di tutela previste dalla normativa comunitaria il passeggero che ha difficoltà nell'uso del mezzo di trasporto aereo per:
solo per disabilità fisica, handicap mentale o qualsiasi altra causa di disabilità​
esclusivamente in ragione dell'età​
disabilità fisica, mentale o altra causa di disabilità e in ragione dell'età​

1446 Gli esemplari di uccelli a seguito del viaggiatore possono essere introdotti in Italia in numero:
non superiore a 10​
in nessun caso​
non superiore a 5​

1447 Connection Time (Flight), nel gergo turistico, indica:
la durata del volo​
la concorrenza tra vettori aerei, in termini di durata dei voli la coincidenza, ovvero il tempo che occorre per passare da un volo a un altro​
quando si fa sosta in uno scalo​

1448 Il Benefit rappresenta..
il vantaggio di un determinato prodotto, rispetto alla domanda turistica​
il vantaggio di un determinato prodotto, rispetto alla concorrenza.​
lo svantaggio di un determinato prodotto, rispetto alla concorrenza.​

1449 In riferimento ai servizi offerti, un albergo a 4 stelle è:
identico a un 3 stelle​
inferiore a un 3 stelle​
superiore a un 3 stelle​
1450 I tempi per l'effettuazione del check in aeroporto:
sono uguali per tutte le compagnie​
sono sempre fissati in 45 minuti​
cambiano da compagnia a compagnia​
1451 In albergo il check-out si fa:
tutte le volte che il cliente esce dall'albergo​
alla partenza del cliente​
all'arrivo del cliente​

1452 Il Programma SANA si ispira al:
programma SECURITY​
programma SAFETY​
programma SAFA​

1453 Non è una compagnia pugliese ferroviaria locale:
Ferrotramviaria​
Ferrovia Domodossola - Locarno​
Ferrovie del Sud Est​

1454 Non si occupa di statistiche turistiche:
l'OMT​
l'ONU​
l'ISTAT​

1455 In caso di overbooking il vettore aereo può sistemare il passeggero in una classe inferiore?
si, e non dovrà corrispondere alcun indennizzo​
si, ma dovrà corrispondere al passeggero un rimborso​
no, in nessun caso​

1456 Il caso in cui il tour operator potrà vendere un certo numero di camere attingendo da diverse tipologie incluse nel contratto e che non è limitato ad una sola tipologia di camera rappresenta:
allotment diversificato​
allotment generalizzato​
allotment specifico​

1457 Le modalità di utilizzo dei servizi Fast Track sono indicate:
nel singolo pacchetto di viaggio acquistato presso le maggiori agenzie di viaggio​
nelle "Condizioni d'uso"​
esclusivamente nella "Carta dei passeggeri ferroviarie e aerei"​

1458 La sigla "TWN" indica una camera:
doppia con due letti separati​
doppia con letto matrimoniale​
tripla, con tre letti separati​
1459 La finalità della IATA è anche quella di cooperare con l'Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile. L'affermazione è:
vera, limitatamente ai viaggi negli USA​
vera​
falsa, perché perseguono obiettivi diversi​

1460 Ai fini della classificazione, gli alberghi devono rispettare i:
requisiti massimi​
requisiti medi​
requisiti minimi​
1461 La sigla IATA sta per:
International Airport Transport Aggregate​
International Air Transport Association​
International American Transport Association​

1462 E' sempre possibile acquistare il biglietto di viaggio Pugliairbus direttamente sul vettore?
Si, senza alcuna limitazione e comunque non più di un giorno prima​
No: il biglietto si acquista solo alle apposite biglietterie​
Si, ma previa disponibilità dei posti come indicato sull'apposito sito​

1463 La "fly cash" posta nelle adiacenze dei controlli di sicurezza è:
una tariffa agevolata per i viaggi intercontinentali​
un servizio di trasporto bagagli offerto dagli aeroporti pugliesi​
una cassa automatica​

1464 Il "modulo di reclamo" presente sul sito internet dell'Enac sostituisce il reclamo alla compagnia aerea per i casi di negato imbarco, cancellazione o ritardo prolungato del volo?
Si, lo sostituisce a tutti gli effetti​
Non vi è alcun modulo di reclamo sul sito dell'ENAC​
No, non lo sostituisce​

1465 Nel turismo congressuale, la "sala plenaria" è:
non esiste una sala plenaria nel gergo​
la sala principale dove è massima la capacità di accogliere i partecipanti e dove tutti devono poter trovare posto adeguato a sedere​
è la sala che accoglie tutti i partecipanti di un congresso, a prescindere dal numero​

1466 Le imprese di assicurazione automobilistiche hanno libera facoltà di escludere la garanzia per alcuni Paesi. L'affermazione è:
falsa​
assolutamente vera​
vera in parte​

1467 Il codice aeroportuale IATA è un codice:
di quattro lettere e un numero che viene attribuito ai diversi aeroporti europei dalla IATA​
di tre lettere che viene attribuito ai diversi aeroporti in tutto il mondo dalla IATA​
di quattro lettere e un numero che viene attribuito ai diversi aerei in tutto il mondo dalla IATA​

1468 Ci sono condizioni che prevedono il rimborso di quanto pagato per il titolo Fast Track:
si, in caso di temporanea indisponibilità dei servizi dovuta a cause contingenti​
No, non è mai previsto il rimborso​
Si, se il volo è stato soppresso e anche se si è già utilizzato il passaggio facilitato​

1469 L''Ente Nazionale per l'Aviazione Civile è:
la più importante delle diverse Autorità di regolazione tecnica, certificazione, vigilanza e controllo nel settore dell'aviazione civile in Italia​
l'unica Autorità di regolazione tecnica, certificazione, vigilanza e controllo nel settore dell'aviazione civile in Italia​
una delle tre Autorità di regolazione tecnica, certificazione, vigilanza e controllo nel settore dell'aviazione civile in Italia​

1470 Il BSP, sigla di Bank Settlement Plan (Piano di Pagamento Bancario) è:
un biglietto aereo​
è la sigla che espongono le agenzie di viaggio abilitate alla vendita della biglietteria aerea​
un accordo per la gestione degli incassi della biglietteria aerea​

1471 Il Channel Manager è:
un software che consente di gestire la vendita online delle camere su portali turistici​
una tipologia di contratto di viaggio​
una figura professionale di alta specializzazione​

1472 Il limite che non può essere oltrepassato dalle vendite e che può riferirsi anche a una particolare tariffa oppure a un segmento della clientela è detto:
sell out​
sell limit​
sell in​

1473 Il PNR - Passenger Name Record- è:
il codice di prenotazione del volo​
il codice dell'aeroporto di arrivo​
il codice dell'aeroporto conferitogli dalla IATA​

1474 Dodici ore su 24 sono le ore minime di attività della reception degli alberghi
a 4 stelle​
da 1 a 4 stelle​
2 stelle​

1475 Il "vuoto per pieno" assicura vantaggi:
sia al tour operator che al cliente​
all'albergatore che al turista​
sia al tour operator che all'albergatore​

1476 La scheda di registrazione dei clienti di un villaggio turistico va compilata:
all'arrivo dei clienti​
alla partenza dei clienti​
in un momento qualsiasi durante il soggiorno​
1477 I limiti di responsabilità della compagnia aerea in caso di lesione dei passeggeri è un'informazione che il cliente deve ricevere all'atto di prenotazione del volo?
No, non è un' informazione dovuta alla prenotazione ma solo su richiesta​
No, la riceve solo se ha bisogno di fare reclamo​
Si, lo è​

1478 La IATA è:
un'associazione per la cooperazione fra le compagnie aeree​
un'associazione di categoria delle agenzie di viaggi che vendono anche biglietti aerei​
una società per azione che gestisce tutto il traffico aereo da e per l'America​

1479 Il contributo amministrativo per il rilascio del passaporto ammonta attualmente a circa:
16 euro che è il valore del bollo come è sempre stato​
73 euro poiché l'importo è cambiato dal 24 Giugno 2014​
40 euro, così come stabilito dalla legge​

1480 Un cliente non può più partire per sopraggiunti problemi familiari. In questo caso, è prevista la possibilità di cedere il contratto a un'altra persona?
Si, ma deve comunicarlo per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del sostituto.​
No, in nessun caso​
Si, anche senza indicare le generalità del sostituto se la comunicazione avviene nei 3 giorni prima della partenza​

1481 Per il rilascio di un passaporto per un minore è necessario:
l'assenso di entrambi i genitori in tutti i casi tranne nel caso di genitori separati​
l'assenso di entrambi i genitori in tutti i casi​
l'assenso di entrambi i genitori solo se regolarmente coniugati. In tutti gli altri casi, basta l'assenso di uno solo​

1482 Nel caso di disabili visivi in viaggio in aereo, il personale di cabina:
non è contemplato questo caso nella Carta dei diritti dei passeggeri​
può assistere il passeggero​
non deve mai assistere il passeggero​

1483 Lo spostamento di un bene o di una persona da un luogo a un altro è l'elemento caratteristico del:
contratto di accompagnamento​
contratto di viaggio turistico​
contratto di trasporto​

1484 Fino a pochi anni fa, le compagnie di linea che operavano all'interno di una paese e che rappresentavano con i loro colori e i loro marchi erano chiamate:
compagnia low cost​
compagnie di nazione​
compagnie di bandiera​

1485 Nel sistema alberghiero europeo, un servizio R/O sta per:
pensione completa​
solo pernottamento​
pernottamento e colazione​

1486 La validità di un passaporto di un minore fino a 3 anni è di:
5 anni​
1 anno​
3 anni​
1487 Hanno diritto ad avere la TEAM tutti i viaggiatori che:
abbiano stipulato un'assicurazione sanitaria o che siano iscritte e a carico del Servizio Sanitario Nazionale​
a prescindere dalla loro iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale o dalla stipula di un'assicurazione sanitaria​
abbiano stipulato un'assicurazione sanitaria e nessun altro​

1488 Di norma, gli incentive tour ...
sono all inclusive​
non sono all inclusive​
sono all inclusive se la destinazione non è in Europa​

1489 Secondo il sistema alberghiero americano, il trattamento indicato con la sigla EP (European Plan) consiste:
nel solo pernottamento e attualmente anche colazione​
nella mezza pensione​
nella pensione completa​

1490 La Business Class indica:
uno spazio esclusivamente riservato allo svolgimento di riunioni di lavoro durante il viaggio​
una sistemazione di rilievo all'interno dell'aereo, riservata esclusivamente a professionisti e manager​
una sistemazione di rilievo all'interno dell'aereo, a prescindere dal lavoro o professione che si svolge​

1491 Relativamente alle agenzie di viaggi, con il termine "Educational tour" o fam trip ci si riferisce a:
viaggi realizzati per imparare le lingue all'estero​
viaggi premio offerti dalle agenzie di viaggi ai loro migliori venditori​
viaggi offerti dai Tour Operator alle Agenzie di Viaggi​

1492 La classificazione per pensioni, i villaggi turistici e i residence:
è la stessa solo per i 4 e 5 stelle​
è identica a quella degli alberghi​
è diversa da quella prevista dagli alberghi​

1493 Tipologia di camere che ospitano 2 letti singoli separati tra loro ma che, all'occorrenza, possono essere uniti e formare così una camera matrimoniale:
Quadrupla​
Twin Bed Room​
Tripla​

1494 L'autostrada A14 è detta anche:
autostrada adriatica​
autostrada tirrenica​
autostrada del sole​

1495 Il caso in cui il passeggero non viene imbarcato a causa dell'eccessivo numero di prenotazioni è noto col termine di:
cancellazione del volo​
negato volo​
negato imbarco​

1496 Il servizio Pugliairbus rientra tra quelli previsti dai servizi di:
Trasporto Aereo, Navale, Ferroviario Regionale (TANFR)​
Trasporto Pubblico Regionale e Locale (TPRL)​
Trasporto Pubblico Interregionale e Locale (TPIRL)​

1497 ANGT è l'acronimo che indica:
l'Associazione Neo-politica Guide Turistiche​
l'Associazione Nazionale Guite Turistiche​
non indica alcuna associazione​

1498 I turisti sono quei viaggiatori che passano, per un qualsiasi motivo, un periodo limitato, ma che deve com prendere almeno un pernottamento, fuori dalla loro residenza abituale. L'affermazione è:
vera​
falsa perché i pernottamenti devono essere almeno 3​
vera in parte, perché il pernottamento è un elemento irrilevante ai fini della definizione di "turista".​

1499 Il "Pugliairbus" è una tipologia di trasporto:
via terra​
via mare​
aereo​

1500 L'albergatore è responsabile delle cose portate dal cliente in albergo?
Si, limitatamente al valore delle cose​
Si, secondo quanto fissato dal Codice del Turismo​
No, mai​

1501 C'è una procedura da seguire anche in caso di ritrovamento dei bagagli in aeroporto?
No, non bisogna fare nulla​
Si, ma solo se il bagaglio contiene oggetti preziosi​
Si, certamente​

1502 Nel sistema alberghiero europeo, un servizio FB sta per:
pensione completa​
mezza pensione​
camera doppia​
1503 La navigazione effettuata a scopi sportivi o ricreativi dai quali esuli il fine di lucro è meglio nota come:
navigazione con fini commerciali​
diportismo​
navigazione da diporto​

1504 Il passeggero con titolo Fast Track è tenuto al rispetto dei tempi stabiliti dal vettore per la presentazione in aeroporto ed al gate d'imbarco. L'affermazione è:
assolutamente vera​
assolutamente falsa​
Vera fatta eccezione dei periodi di alta stagione​

1505 Il Programma SAFA è condotto da:
EASA​
ONU​
OMC​

1506 Il contratto d'albergo è un contratto:
tipico​
atipico​
accessorio​

1507 La Frecciargento di Trenitalia che collega la Puglia a Roma passa per:
Benevento​
Avellino​
Salerno​

1508 In albergo il check-in si fa:
tutte le volte che il cliente entra dall'albergo​
alla partenza del cliente​
all'arrivo del cliente​
1509 L'albergatore è responsabile delle cose consegnategli in custodia?
Si, ma entro il valore massimo di 1.000 euro​
No, perché non è tenuto aprendere cose in custodia in nessun caso​
Si, illimitatamente​
1510 In alcuni casi in cui si cancelli o si effettui un cambio relativo a un biglietto può essere previsto il pagamento di:
una penalità​
di una sanzione amministrativa​
un no show​

1511 In caso di annullamento del volo o per qualsiasi altra causa indipendente dalla volontà del Gestore Aeroportuale:
è previsto sempre il rimborso di quanto pagato per il Fast Track nella misura del 50%​
non è previsto in alcun modo il rimborso di quanto pagato per il Fast Track​
è previsto sempre il rimborso di quanto pagato per il Fast Track​

1512 Ogni membro della famiglia che si reca all'estero deve avere la propria TEAM. L'affermazione é:
falsa, basta la tessera familiare che include tutti i componenti della famiglia​
falsa, basta quella di un genitore​
vera​

1513 Nell'ambito del trasporto aereo, la confirmation (conferma):
si completa in agenzia col pagamento del biglietto​
si ha nel momento in cui si prenota il volo​
avviene all'atto del Ceck-in​

1514 Ogni compagnia aerea di norma informa i propri passeggeri sulle modalità e i tempi per l'effettuazione delle operazioni di:
accoglienza (hospitality)​
arrivo​
accettazione ovvero check in​

1515 La sigla riconosciuta a livello internazionale per passeggeri in viaggio aereo con disabilità intellettuali o comportamentali è:
WCHC​
DEAF​
DPNA​

1516 L'allotment nel settore turistico rappresenta:
una quantità di voli che viene negoziato tra il vettore aereo ed l'agenzia ad una determinata tariffa​
una quantità di camere che viene negoziato tra l'albergatore ed il tour operator ad una tariffa suscettibile di aumento​
una quantità di camere che viene negoziato tra l'albergatore ed il tour operator ad una determinata tariffa​

1517 In caso di smarrimento o di furto dei documenti di viaggio cosa potrà fare il cliente?
Potrà avere un nuovo passaporto oppure un documento di viaggio provvisorio emesso dall'Ufficio consolare italiano in loco​
Potrà regolarmente proseguire il viaggio senza fare alcunché​
Dovrà sporgere denuncia e subito rientrare a casa​

1518 I servizi extra richiesti sul posto sono di norma inclusi nel voucher?
Si, sempre​
Si, è prevista una quota forfettaria a copertura di tali servizi​
No e perciò vanno pagati sul posto​

1519 Locuzioni utilizzate in ambito alberghiero per indicare il solo pernottamento senza pasti principali inclusi:
HB e R/O​
E.P e R/O​
HB, FB e E.P.​

1520 L'eventuale compensazione pecuniaria in caso di cancellazione del volo:
non è prevista sulle tratte intracomunitarie​
si calcola in base alla tratta e alla distanza percorsa​
ha un importo fisso​

1521 Il "Pugliairbus" prevede anche un collegamento con il Salento?
No, il servizio non è ancora stato attivato ma lo sarà a breve​
Si, dato che il Salento è un'importante meta turistica​
Si, ma solo durante il mese di agosto.​

1522 Il Pass EuRail è acquistabile..
dai cittadini che hanno la residenza in Europa​
solo da cittadini che non abbiano la residenza in Europa​
indifferentemente, da tutti i cittadini che vogliono visitare l'Europa​

1523 I servizi offerti nell'ambito degli educational tour sono di norma:
di alto livello​
di basso livello​
dipende dalla categoria dell'albergo scelta​

1524 L'autorizzazione ESTA deve essere ottenuta almeno:
24 ore prima dell'inizio del viaggio​
120 ore prima dell'inizio del viaggio​
72 ore prima dell'inizio del viaggio​

1525 La simbologia dei servizi alberghieri relativa al sistema europeo è la seguente:
R/O, BB, HB, FB​
R/O, CP, HD, FB​
R/O, JS, CP, HD, FB​

1526 L'invio automatico di una e-mail di ringraziamento a seguito di un acquisto rientra nelle azioni di:
Behavior-Based Marketing Automation​
Best Available Rate​
Banner​

1527 Lo "shuttle" è in concreto un servizio di:
collegamento tra due località relativamente vicine, per il quale è necessario una specifica prenotazione se avviene in aereo​
collegamento tra due località relativamente vicine​
collegamento tra due località a prescindere dalla loro distanza​

1528 Nel caso in cui la cancellazione del volo sia dovuta ad avverse condizioni meteorologiche, allarmi per la sicurezza o scioperi:
è comunque dovuta la compensazione pecuniaria​
la compensazione pecuniaria è ridotta del 50%​
non è dovuta la compensazione pecuniaria​

1529 Una camera contrassegnata col codice "M D/S" è:
camera matrimoniale uso singolo con doccia​
una camera matrimoniale con doccia​
suite con vasca da bagno​

1530 Il Ticket Out si riferisce a quei Paesi che richiedono come requisito d'ingresso il possesso di un biglietto:
di uscita dal Paese​
di entrata nel Paese​
di permanenza nel Paese​

1531 Il Ministero della salute con il contributo della Commissione Europea ha sviluppato un'app di consultazione denominata "Se parto per...", grazie alla quale i cittadini potranno:
reperire informazioni sugli usi e costumi locali durante un soggiorno o la residenza all'estero​
fare domanda per prolungare il loro soggiorno all'estero​
reperire informazioni sull'assistenza sanitaria durante un soggiorno o la residenza all'estero​

1532 L'autostrada di collegamento tra la Campania e la Puglia è:
l'A 14​
A 3​
l' A16​

1533 Un passeggero che acquista un biglietto con una tariffa Frequent Flyer perde la possibilità di tutelare i suoi diritti in caso di negato imbarco?
Si, perde i diritti come previsto dal Reg. (CE) n. 261/04​
Si, perde i diritti a causa della tipologia del biglietto​
No,ha comunque diritto alla tutela​

1534 Con la sigla EN si indica una categoria di servizio dei treni:
notturno di qualità, in servizio internazionale che effettua servizio a lunga percorrenza​
sul territorio nazionale anche attraversando più regioni contigue​
che effettua servizio all'interno di una medesima regione​

1535 Il sistema della Carta Verde è:
è limitata ai Paesi membri dello spazio economico europeo​
principalmente ma non esclusivamente un sistema europeo​
esclusivamente un sistema europeo​

1536 Il voucher prevede diverse fasi di lavorazione che, in generale, vanno:
dall'emissione all'estinzione​
dall'emissione alla trasformazione​
vi è una sola fase ed è l'emissione​

1537 I servizi di Fast Track possono essere acquistati:
on line, sui siti degli aeroporti​
entrambe le altre risposte​
direttamente presso le biglietterie aeroportuale​

1538 La Carta Verde ha dei limiti geografici. L'affermazione è:
falsa. Qualsiasi paese può farne richiesta di adesione​
falsa, non è detto nulla in proposito​
vera. Infatti, Il limite stabilito per potenziali nuove adesioni è stato fissato nei limiti orientali dell'Europa fisica (monti Urali e Mar Caspio) e l'affaccio sul Mare Mediterraneo.​

1539 Il Fast Track prevede:
ingressi di gruppo​
ingressi singoli​
ingressi di massa​

1540 Il codice aeroportuale ICAO è, tra l'altro,
un codice utilizzato per indicare ogni compagnia aerea esclusivamente europea​
indicare le compagnie aeree a rischio​
designare ogni aeroporto​

1541 In generale, se prima della partenza l'agenzia di viaggi comunica la modifica di uno o più servizi compresi nel pacchetto, con eventuale variazione di prezzo, il consumatore può:
solo accettare la modifica​
accettare la modifica, recedere dal contratto o accettare l'offerta di un pacchetto alternativo​
solo recedere dal contratto (con restituzione delle somme già corrisposte);​

1542 Conformemente alla normativa europea, il documento di viaggio transitorio:
è valido in ogni caso​
è valido per tutti i viaggi, andata e ritorno​
è valido per il solo rientro in Italia o verso lo Stato di residenza permanente​

1543 Con il termine "security" nel trasporto aereo ci si riferisce:
entrambe le altre risposte​
alla sicurezza degli aeromobili relativamente alla loro progettazione, struttura, alla manutenzione, alla meccanica​
alla sicurezza a terra, a bordo degli aeromobili, all'interno ed all'esterno degli aeroporti per la prevenzione degli atti illeciti.​

1544 Fast Track è un servizio offerto dagli aeroporti per:
velocizzare le operazioni relative alla sicurezza​
acquistare i biglietti dei viaggi aerei e ferroviari direttamenteon line​
saltare completamente i controlli​

1545 Un passaggero di un volo ha presentato reclamo per negato imbarco. Cosa deve fare se la compagnia aerea non risponde al reclamo presentato?
Si può presentare reclamo all'ENAC, trascorse 6 settimane​
Si può sporgere denuncia direttamente alla polizia, subito​
Si può presentare reclamo alla IATA trascorse 5 settimane​

1546 Tra gli obiettivi della IATA c'è :
unicamente lo sviluppo di trasporti aerei sempre più economici​
la promozione di trasporti aerei sicuri, regolari ed economici e il favorire il commercio aereo​
il salvaguardare il turista da truffe!​

1547 La percentuale che indica le presenze effettive rispetto alla capacità ricettiva totale indica:
lo spazio disponibile​
la capacità ricettiva​
il grado di occupazione​

1548 La Rate Parity (o Parity Rate) ovvero la clausola di parità tariffaria assicura a tutti i canali distributivi:
le stesse condizioni di vendita ma non le stesse tariffe​
identiche tariffe ma non le stesse condizioni di vendita​
identiche tariffe e stesse condizioni di vendita​

1549 Locuzioni utilizzate relativamente ai servizi delle strutture ricettive per indicare la piccola colazione:
C.B, C.P, B.B​
American breakfast, HB e RO​
Twin, DBL, SUI​

1550 Che cosa è l'Emergency Travel Document?
E' il passaporto rinnovato dall'ufficio consolare in loco​
E' un documento di viaggio provvisorio​
E' un biglietto di viaggio sostitutivo​
1551 Quali sono le modalità di acquisto del biglietto del Pugliairbus?
Il biglietto si acquista solo alle apposite biglietterie​
Il biglietto si può acquistare sia on line sia, in generale, direttamente a bordo​
Il biglietto si acquista solo on line​

1552 Il Threshold Price è un prezzo-soglia per cui:
al di sopra di questa cifra accettare una prenotazione non è conveniente​
al di sotto di questa cifra accettare una prenotazione non è conveniente​
al di sotto di questa cifra accettare una prenotazione è più conveniente​

1553 Il passeggero, per utilizzare il servizio Fast Track deve:
essere in possesso del biglietto ferroviario​
essere in possesso di titolo di viaggio e regolare carta d'imbarco​
solo acquistare il titolo, a prescindere dal fatto che abbia o meno la carta d'imbarco​

1554 L'ESTA è rilasciata:
dall'autorità statunitense​
da tutti i Paesi del mondo che hanno aderito al programma e vale per i soli viaggi aerei​
dal Paese europeo dove ci si sta recando​

1555 In una struttura alberghiera, i bagni ed i gabinetti sono conteggiati come camere?
Si, perché la camera è qualsiasi spazio calpestabile​
Si, ma solo se il bagno è molto grande​
No, affatto​

1556 Le tariffe aeree si stabiliscono in base al:
chilometraggio​
nessuna delle altre risposte​
migliaggio​

1557 Il voucher emesso quando il cliente paga direttamente al fornitore l'intero importo è il:
voucher di deposito​
voucher di riserva​
voucher forfait​

1558 Biglietti con tariffe come le Apex o Bucket Shop sono:
i biglietti più flessibili in assoluto​
identici ai biglietti di normale classe economica​
sono biglietti a tariffa molto ridotta​

1559 Con la sigla "CIRSRT" si intende:
il Sistema Telegrafico di Informazioni e Prenotazioni per il Trasporto Ferroviario​
il Sistema Telematico di Informazioni per il Trasporto di Persone​
il Sistema Telematico di Informazioni e Prenotazioni per il Trasporto Ferroviario​

1560 In generale, il contatto d'albergo prende il via con:
con il versamento equivalente al 50% dell'importo totale​
il saldo​
il versamento di una caparra​

1561 Nel sistema alberghiero europeo, un servizio BB sta per:
camera e pensione completa​
pernottamento e colazione​
solo pernottamento​

1562 La Carta dei Diritti del Passeggero:
non è un vero e proprio testo normativo, avendo finalità puramente divulgativa e non si sostituisce ai testi legislativi di settore​
è un vero e proprio testo legislativo​
è un vero e proprio codice del turismo​

1563 Se l'automobilista non ha con sé una valida Carta Verde, deve:
farne richiesta al Consolato​
tornare indietro​
acquistare alla frontiera del Paese che intende visitare un'apposita polizza temporanea​

1564 Un appartamento arredato per uso turistico presenta delle condizioni igieniche non soddisfacenti. Il cliente affittuario, in questo caso:
non può fare niente!​
deve richiedere una ispezione dell'Asl anche se non si tratta di una struttura pubblica​
può raccogliere prove e portare in tribunale il proprietario, essendo una controversia tra privati​

1565 L'OTBLY - On the Book Last Year - è l'acronimo che indica:
l'analisi dei costi riferiti a un determinato periodo dell'anno precedente​
l'analisi dei ricavi e costi riferiti a un determinato periodo dell'anno in corso​
l'analisi dei ricavi riferite a un determinato periodo dell'anno precedente​

1566 Per "onorabilità" del voucher si intende:
la serietà del tour operator che lo ha emesso​
la serietà e credibilità dell'agenzia di viaggi che lo ha emesso​
la puntuale prestazione dei servizi richiesti​

1567 Lo Sconto sul prezzo pieno rappresenta:
lo sconto che le aziende praticano sul prezzo ufficiale di listino.​
lo sconto che le aziende praticano sul prezzo già scontato​
lo sconto che le aziende praticano e che non può essere inferiore in ogni caso al 35%​

1568 Il conto d'albergo:
può essere una fattura o una ricevuta fiscale​
deve assumere unicamente la forma di fattura​
deve assumere esclusivamente la forma di ricevuta fiscale​

1569 Per viaggiare con il Visa Waiver Program si deve richiedere:
un'autorizzazione al viaggio in cartaceo​
un'autorizzazione al viaggio elettronica​
un'autorizzazione a rimanere negli USA per non più di 30 giorni​

1570 Il passeggero deve poter avere adeguata informativa delle Condizioni Generali di Trasporto:
esclusivamente presso tutti i punti di vendita on line​
presso tutti i punti vendita della compagnia aerea, compresi quelli on-line​
presso tutti i punti vendita della compagnia aerea ma non anche quelli on-line​

1571 Un treno che effettua un servizio interregionale sarà indicato dalla sigla:
R​
IT​
IN​

1572 Per usufruire del Visa Waiver Programma bisogna:
avere il biglietto di sola andata​
avere il biglietto di ritorno​
bisogna avere il biglietto di ritorno che non vada oltre i 30 giorni dall'arrivo.​

1573 Il servizio Fast Track, per il passaggio dei passeggeri, utlizza:
il servizio non ha alcuna ricaduta con il tipo di ingresso/percorso utilizzato​
lo stesso normale percorso dei passeggeri in partenza, ma saltando la fila​
un ingresso dedicato​

1574 Il certificato internazionale di assicurazione che consente ad un veicolo di entrare e circolare in un Paese estero è detto:
Libro verde​
Foglio rosa​
Carta Verde​

1575 Un'impresa ferroviaria che non ha concluso un contratto di trasporto con il passeggero ma alla quale l'impresa ferroviaria che è parte del contratto ha affidato l'effettuazione totale o parziale del trasporto è detta:
nessuna delle altre risposte​
vettore sostitutivo​
vettore di ricambio​

1576 Con il termine regret si indica:
una prenotazione alberghiera con esito positivo​
non è un termine afferente il settore alberghiero​
una prenotazione alberghiera con esito negativo​

1577 Una persona che si reca a Milano per lavoro e torna a casa in giornata è un turista. L'affermazione è:
falsa​
vera​
vera in parte​

1578 La capacità ricettiva degli alberghi non deve comunque essere:
superiore a 5 camere​
inferiore a 9 camere​
inferiore a 7 camere​

1579 Il Baggage Allowance ovvero il bagaglio consentito presente sul biglietto aereo, indica ..
quanto bagaglio è consentito portare: di solito un collo fino a 20 kg che va nel bagagliaio, più uno come bagaglio a mano.​
esclusivamente il bagaglio a mano​
la tipologia di merci che si possono portare nel bagaglio​

1580 Nel caso di passaporto collettivo, i componenti del gruppo:
devono comunque essere titolari di passaporto individuale​
devono avere la carta di identità mentre per il passaporto basta quello collettivo​
non devono avere necessariamente la carta di identità​

1581 In ambito alberghiero, un rifiuto per tariffa è indice di:
un prezzo della camera basso​
un prezzo della camera giusto, né alto né basso​
un prezzo della camera alto​
1582 L'accordo tra due compagnie che permette ad ognuna di esse di arricchirsi di nuovi collegamenti e di inserire il proprio codice di identificazione sui voli dell'altra linea aerea è detto:
code sharing​
non è previsto affatto tale tipo di accordo​
fly sharing​

1583 I codici IATA sono pubblicati:
ogni anno​
ogni tre anni​
ogni 2 anni​

1584 Di norma, secondo la fase "post" del ciclo del cliente, dopo la partenza di un'ospite da un albergo:
non si fa nulla​
non sono previste altre attività dopo la partenza​
si mettono in campo tutte le azioni per fidelizzare il cliente​

1585 L'Autostrada dei Due mari è anche detta:
A45​
A3​
A16​

1586 Lo stopover è:
la fermata intermedia in un volo diretto che non è non stop​
una fermata volontaria scelta dal passeggero all'interno del viaggio​
uno scalo tecnico​

1587 Quando si deve effettuare la constatazione del danneggiamento del bagaglio?
Appena si arriva a casa, presso le competenti autorità​
Non appena si varca la soglia dell'aeroporto, presso le competenti autorità giudiziarie​
Prima di lasciare l'area riconsegna bagagli​

1588 La Miglior Tariffa pubblica disponibile on line:
è la tariffa più alta che però garantisce i servizi di più alto livello​
corrisponde necessariamente a un prezzo minore​
è la tariffa piu conveniente ma non necessariamente corrisponde a un prezzo minore​

1589 "QI" è un marchio di qualità creato da:
WATA​
GEBTA​
Associazione Italiana Agenti di Viaggi​

1590 L'Associazione Italiana Accompagnatori Turistici è nota con l'acronimo:
IATA​
AIAT​
TAIA​

1591 La sigla dell'Unione nazionale delle pro loco d'Italia è:
UPI​
UNPLI​
UPLOCO​

1592 Usualmente, una struttura alberghiera viene classificata in base a:
requisiti e servizi​
al numero massimo di personale​
requisiti e numero minimo del personale​
1593 L'Associazione Nazionale Guide Interpreti Accompagnatori Turistici è indicata con l'acronimo:
AGIAT​
ANGAT​
ANGIAT​

1594 Nel caso in cui un passeggero all'ultimo momento non si presenta in albergo o in aeroporto per il viaggio prenotato si parla di:
no arrival
no presence
no show

1595 La tassa annuale del passaporto ordinario è di circa 40 euro. L'affermazione:
non è vera perché essa è di circa 70 euro, secondo gli ultimi rincari​
è vera, grazie alla conversione in legge del decreto Irpef​
non è più vera perché dal 24 giugno 2014 è stata abolita​
1596 Il contratto d'albergo:
non è disciplinato specificamente dal Codice Civile​
ha un intero titolo dedicato nel Codice Civile​
è disciplinato dal Codice Civile, ma solo parzialmente​

1597 In caso di smarrimento, danneggiamento, ritardata consegna del bagaglio registrato, il passeggero:
17 DSP (Diritti Speciali di Prelievo) per kg in caso di compagnie aeree dei Paesi che aderiscono alla Convenzione di Montreal​
non ha diritto a risarcimento particolare perché i vettori non hanno obbligo di trasporto e tutela di cose​
ha diritto ad un risarcimento fino a circa 1.160 euro in caso di compagnie aeree dell'Unione europea​

1598 Nei requisiti necessari per ottenere il marchio "QI" vi è:
le dimensioni dei locali delle agenzie di viaggio​
la formazione e l'aggiornamento degli agenti di viaggio​
il volume d'affari delle agenzie di viaggi​

1599 Per viaggi in zone tropicali ed equatoriali, per viaggi "di avventura" o al di fuori delle zone turistiche è utile:
la profilassi farmacologica da iniziare prima della partenza​
nessuna delle altre risposte​
fare solo il vaccino antimalaria​
1600 I codici ICAO sono stati definiti:
dall'Organizzazione Mondiale del Turismo​
dall'Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile​
dall'Associazione Mondiale degli Aeroporti Internazionali​

1601 All'atto di prenotazione in albergo, il cliente è tenuto a comunicare anche:
il periodo di permanenza​
le generalità e la tipologia di camera che gli serve, ma non il periodo di permanenza​
le generalità ma non il periodo di permanenza​

1602 In caso di oversale è necessario:
non fare alcunché perché oversile significa che è stato venduto esattamente un numero di camere pari alla disponibilità!​
rilocare i clienti in più presso altre strutture ricettive​
aumentare il prezzo della camera per compensare il minor numero di camere vendute​

1603 Il Programma SANA si occupa di:
sorveglianza sugli operatori aerei esteri​
sorveglianza sugli operatori aerei nazionali​
regolare le rotte aeree internazionali​
1604 Quale è la caratteristica del passaporto ordinario?
quella di essere rilasciato ad un gruppo di persone​
quella di essere rilasciato dalle autorità al cittadino​
quella di essere rilasciato dal tour operator​
1605 La Frecciargento di Trenitalia che collega la Puglia a Roma passa per:
Napoli​
Avellino​
Caserta​

1606 Il cineturismo è quella pratica turistica che consiste:
nell'individuare location per il cinema da parte degli addetti ai lavori​
è un pacchetto preconfenzionato che comprende la visita a Los Angeles per gli Oscar, a Venezia per il Leone d'oro e a Cannes per la Palma d'oro​
nel visitare luoghi che sono stati utilizzati come set cinematografici​

1607 Termine utilizzato soprattutto nel gergo aereo quando una prenotazione viene messa in richiesta e sul computer non appare né la conferma, né la sigla di lista d'attesa :
pending​
overbooking​
wainting list​

1608 I Convention Bureau Territoriali sono strutture operative:
esclusivamente a capitale pubblico​
a capitale misto​
esclusivamente a capitale privato​

1609 I Convention Bureau Territoriali hanno lo scopo:
far conoscere le potenzialità turistiche di un territorio​
verificare i servizi offerti da un tour operator​
di promuovere il turismo congressuale di un determinato territorio.​

1610 Il voucher è detto anche:
estratto conto​
buono di cambio​
pseudo-fattura​

1611 Il biglietto aereo può essere:
sia individuale che collettivo​
solo individuale​
sempre individuale, perché non sono ammessi biglietti collettivi​

1612 Il Fast Track dà diritto a fruire di un filtro di sicurezza dedicato?
No, affatto: i controlli devono sempre essere eseguiti​
Si, il titolo consente proprio di evitare i controlli​
Si, ma solo se la fila dei passeggeri in attesa supera le 100 unità​

1613 Una camera contrassegnata col codice "XX D/S" è:
camera doppia con vasca da bagno​
camera doppia uso singolo con doccia​
una camera doppia con doccia​
1614 Un gruppo di turisti diretti in Andorra, vorrebbe avere il passaporto collettivo. In questo caso:
potranno averlo perché Andorra accetta tale passaporto​
non potranno averlo perché Andorra è un Principato e non una Repubblica​
non potranno averlo anche se Andorra è comunque sul territorio europeo​

1615 I cittadini italiani che si spostano all'interno degli stati dell'Unione Europea:
possono fruire dell'assistenza sanitaria diretta presentando la documentazione prevista dai Regolamenti comunitari o dai singoli accordi​
possono sempre fruire dell'assistenza sanitaria diretta e gratuita​
possono sempre fruire dell'assistenza entro il limite di spesa di 5.000 euro​

1616 E' una compagnia pugliese ferroviaria locale:
Ferrovie del Gargano​
Ferrovia dello Stato​
Ferrovia della Val Pusteria​

1617 La possibilità, anche da parte di persone con ridotta o impedita capacità motoria o sensoriale, di accedere agli spazi di relazione di ogni unità immobiliare di una struttura turistica è detta:
visitabilità​
accessibilità​
adattabilità​

1618 Il Rate Checker è uno strumento che consente di visualizzare:
la disponibilità delle camere degli alberghi della stessa catena​
le tariffe di alberghi concorrenti per un periodo di tempo limitato​
le tariffe di alberghi della stessa catena per un periodo di tempo illimitato​

1619 Il regolamento IATA stabilisce che si deve considerare "infant" il passeggero che ancora non ha compiuto:
6 mesi​
un anno​
i due anni​

1620 I codici ICAO sono usati:
dal controllo del traffico aereo e in operazioni come la pianificazione dei voli.​
per orari, prenotazioni e gestione dei bagagli​
sia l'una che l'altra risposta​
1621 Piccole costruzioni formanti un complesso alberghiero, situato solitamente nelle zone circostanti le spiagge:
bungalow​
single room​
double room​
1622 Un gruppo che visita la Reggia di Caserta, il Real Sito di San Leucio e Caserta Vecchia, pernottando in città 2 giorni è gruppo di:
passeggeri in transito​
turisti​
escursionisti​

1623 Alla scadenza della validità, riportata all'interno del documento, il passaporto:
non si rinnova ma si deve richiedere l'emissione di un nuovo passaporto​
si rinnova se non sono cambiati i dati anagrafici​
si rinnova se non sono passati 5 anni dall'ultima residenza​

1624 L'effetto psicofisico in cui viene a trovarsi il passeggero per la differenza dei fusi orari esistenti tra il punto di partenza e quello di arrivo è il:
jet​
jet set​
jet lag​

1625 La sezione di Confindustria che opera nel settore del turismo e viaggi è chiamata:
ASSOTUR​
ASTOI​
ASTOR​

1626 Nel vuoto per pieno, l'albergatore, o altro fornitore, si obbliga a tenere a disposizione ..
dell'impresa di viaggi - tour operator - un contingente di camere​
del turista un massimo di 4 di camere​
non ci sono affatto obblighi specifici​

1627 I codici IATA:
sono univoci per evitare confusione​
non sono univoci anche se solo in 10 casi sono assegnati da più di un aeroporto​
non sono esattamente univoci​

1628 La validità della patente internazionale, nei Paesi che hanno aderito alla Convenzione di Ginevra del 1949, è:
triennale​
annuale​
biennale​

1629 Un turista italiano in viaggio in Europa deve pagare il ticket per una prestazione sanitaria. In questo caso, il ticket:
non è rimborsabile al rientro in Italia​
è rimborsabile sempre​
è rimborsabile se non supera i 5.000 euro di spesa​

1630 Presso le stazioni ferroviarie:
è vietato fumare, tranne che nelle aree dedicate​
si può sempre fumare perché non si tratta di locali chiusi​
si può fumare tranne che nei pressi delle biglietterie​

1631 Un cliente acquista un pacchetto turistico che 45 giorni prima di partire aumenta del 30% prezzo. L'aumento è applicabile in questo caso?
Si, perché il viaggio non è stato ancora effettuato e non può recedere dal contratto​
No, l'aumento non può essere superiore al 20% del prezzo originario altrimenti il cliente è autorizzato a pagare la metà del prezzo originario​
L'aumento è applicabile ma solo se non supera il 10% del prezzo originario​
1632 Il turismo in arrivo in un paese o in una destinazione è il turismo..
outgoing o outbound​
incoming o inbound​
nessuna delle altre risposte​

1633 La TEAM viene emessa:
dal Ministero degli Affari Esteri​
dall'ente assicurativo del paese di residenza​
dal Consolato italiano all'estero​

1634 Nel settore alberghiero, la cosiddetta "vendita tipologica",collegata a quella per fasce tariffarie, indica:
una vendita atipica e straordinaria di stanze, sulla base della tipologia del cliente​
la vendita delle stanze per differenti tipologie​
non esiste la vendita tipologica​

1635 Giunto a destinazione, il cliente che ha acquistato e saldato un pacchetto turistico in agenzia di viaggi ricevendone il voucher:
presenta il voucher che è stato preventivamente accettato dall'operatore ricevente.​
paga sul posto i servizi che gli sono dovuti​
salda il conto con l'albergatore​

1636 La capacità ricettiva di una struttura alberghiera indica:
il numero massimo di personale che vi può lavorare​
il numero massimo di persona che può ospitare in un giorno​
il numero massimo di camere che vende ogni giorno​

1637 La Carta dei Servizi Standard aeroportuali:
raccoglie la normativa vigente in Italia in caso di disservizi, ma non anche quella comunitaria​
definisce gli standard qualitativi minimi che devono essere osservati dagli operatori aeroportuali nei ervizi forniti ai passeggeri.​
raccoglie in un testo unico la normativa vigente a livello nazionale, comunitario ed internazionale in caso di disservizi​

1638 In caso di overbooking il vettore aereo può sistemare il passeggero in una classe superiore?
si, previo pagamento della differenza​
no​
si, ma non può esigere alcun pagamento supplementare​

1639 I sistemi telematici che gestiscono grandi database mettendo in collegamento gli agenti di viaggio con altri attori del settore creando uno "sportello unico" di prenotazioni di
viaggio sono i cosiddetti:

dynamic packaging​
TPS​
GDS​

1640 In quale Paese è stata fondata la IATA?
Stati Uniti d'America​
Cuba​
Canada​
1641 Nel caso di passaporto collettivo, il capogruppo:
non ha alcuna indicazione particolare​
deve essere titolare di passaporto individuale​
deve avere il visto​

1642 Il documento da approntarsi in ogni aeroporto, in cui sono specificati gli adempimenti richiesti ad ogni operatore aeroportuale è il:
regolamento di aviazione​
regolazione del trasporto di merci e passeggeri​
regolamento di scalo​

1643 E' possibile viaggiare in treno con auto al seguito all'interno dei confini italiani?
No, non più.​
Si, con prenotazione obbligatoria​
Si ma solo con auto di bassa cilindrata​

1644 Se il numero più alto di una camera d'albergo è 520, può significare che:
l'albergo ha 520 camere​
l'albergo ha 5 piani​
l'albergo è a cinque stelle​

1645 La Not Refundable Rate è tariffa:
cancellabile e rimborsabile del 50%​
non cancellabile da parte dell'utente e non rimborsabile.​
cancellabile da parte dell'utente e rimborsabile.​

1646 Le Pex - Purchase Excursion Fare (letteralmente "acquisto tariffa escursionistica") sono ..
tariffe aeree e marittime, scontate del 30% massimo e rimborsabili nella misura del 10% almeno.​
tariffe aeree speciali scontate del 40-50% rispetto alle tariffe normali, ma in genere non rimborsabili e con molte restrizioni​
tariffe marittime, aeree e ferroviarie speciali scontate del 40-50% rispetto alle tariffe normali, con molte restrizioni anche se rimborsabili​

1647 Il "buzz" in ambito turistico indica:
una tipologia di marketing​
una tipologia di turista​
un modello contrattuale​

1648 Secondo la normativa vigente, quante tipologie di passaporto esistono?
Tre: ordinario, temporaneo e collettivo​
Due: ordinario e collettivo​
Una sola tipologia​

1649 L'effetto per cui l'immagine positiva che si ha, di uno specifico oggetto o prodotto, viene estesa agli altri oggetti o prodotti della stessa marca è noto come:
effetto alone​
effetto vetro​
effetto specchio​

1650 Il Rate Allocator permette di allocare prezzi e disponibilità delle camere d'albergo ma...
non consente la gestione dei canali distributivi online​
riduce la disponibilità della stessa sulle altre​
consente la gestione dei canali distributivi online​

1651 Il "Pugliairbus" trasporta i passeggeri fino:
solo ai maggiori porti e stazioni ferroviarie di Puglia, Campania e Basilicata​
agli aeroporti della Puglia e a quello di Capodichino di Napoli​
agli aeroporti della Puglia​

1652 Per quanto riguarda i servizi di vitto, un servizio PC denota:
il vitto prenotabile tramite computer​
le strutture dotate di wi-fi​
la pensione completa​

1653 La conferma di una prenotazione presso un'albergo:
può avvenire sia verbalmente sia in forma scritta​
deve avvenire solo in forma scritta​
deve avvenire a mezzo posta elettronica certificata​

1654 Il Consiglio dei Bureaux (CoB):
entrambe le altre risposte​
opera sotto l'egida delle Nazioni Unite​
collabora con le istituzioni della Comunità europea​

1655 Nella pratica marittima, il contratto di trasporto è designato anche come:
sempre e solo come contratto di trasporto​
contratto di passaggio​
come contratto​

1656 I sistemi informatici utilizzati per la gestione delle agenzie di viaggi sono pensati per:
soddisfare le esigenze legate solo al back office
soddisfare le esigenze legate sia al back che al front office
utili solo per il front office

1657 E' previsto il portiere notturno anche per alberghi da 2 a 3 stelle. L'affermazione è:
vera, ma di solito è un servizio a chiamata​
falsa, non è affatto previsto​
vera, il portiere è sempre presente anche in quelli a 1 stella​

1658 Il contratto d'albergo è tipicamente un contratto a prestazioni:
unilaterali​
sia l'uno che l'altro​
corrispettive​

1659 Relativamente all'assistenza sanitaria in viaggio, alcuni Paesi extraeuropei hanno stipulato convenzioni bilaterali con l'Italia che, di norma, riguardano:
tutti i tipi di cure​
solo le cure urgenti​
solo le cure non urgenti​

1660 Un passeggero che viaggia gratuitamente perde la possibilità di tutelare i suoi diritti in caso di cancellazione del volo?
Non è previsto affatto che un passeggero possa viaggiare gratuitamente​
No, tutti i passeggeri possono tutelare i propri diritti nei casi sopra indicati come previsto dal Reg. (CE) n. 261/04.​
Si, perché le tutele previste non si applicano a quei passeggeri che viaggiano gratuitamente​

1661 La tipologia di camera con un unico letto per ospitare un singolo individuo è detta:
single room​
suite​
double room​

1662 Un turista in possesso del Fast Track, dopo aver utilizzato il servizio, viene informato che il volo è stato soppresso. In questo caso, potrà riutilizzare il titolo per un successivo passaggio?
Si, perché comunque ha dovuto rinunciare a quel volo​
Si e no: dipende dal tipo di viaggio che doveva fare​
No, qualora il passaggio facilitato sia stato già effettuato​

1663 Una operatore turistico può rifiutarsi di accettare la prenotazione di un volo da parte di una persona con mobilità ridotta?
Si, ogni compagnia decide chi far salire sui propri aerei​
Si, ma solo per motivi di sicurezza o per le dimensioni del portellone​
No, in nessuno caso​
1664 Solitamente, la reception in un albergo a 5 stelle è attiva minimo:
16 ore su 24, anche se è ormai prassi che tali alberghi la garantiscono 24/24 ore​
20 ore su 24​
24 ore su 24​

1665 Il possessore di Fast Track:
non è obbligato a seguire le regole stabilite dalle condizioni di trasporto della compagnia prescelta per il viaggio​
si, ma non rispetto alle dimensioni delle valigie​
è obbligato a seguire le regole stabilite dalle condizioni di trasporto della compagnia prescelta per il viaggio​

1666 Sulla Tessera europea di assicurazione malattia sono riportati:
solo informazioni di carattere medico​
solo i dati anagrafici​
i dati anagrafici e informazioni di carattere medico​

1667 Il contratto d'albergo è un contratto che trova:
una formale disciplina legislativa​
una specifica disciplina legislativa dettata dal Titolo IV del Codice Civile u​
na non formale disciplina legislativa​

1668 Il Business Tour è:
un viaggio d'affari​
un tour nelle principali piazze d'affari nel mondo: Londra, New York, Milano, ecc.​
un viaggio effettuato esclusivamente in 1^ classe​

1669 Biglietto ferroviario che permette di viaggiare in maniera illimitata in quasi tutti i paesi europei con i treni delle compagnie ferroviarie aderenti all'iniziativa:
Extrasales​
ExtraEurope​
Eurail pass​

1670 Gli Educational tour o fam trip si svolgono tendenzialmente:
in alta stagione​
sempre​
in bassa stagione​

1671 Il Programma SAFA si occupa di:
sorveglianza sugli operatori aerei esteri​
regolare le rotte aeree internazionali​
trasporto aereo sostenibile e ambiente​
1672 La IATA è stata fondata:
nel 1939​
nel 1945​
nel 1979​

1673 I cani di piccola taglia, i gatti ed altri piccoli animali domestici da compagnia sono ammessi sui treni Trenitalia:
col pagamento del biglietto di viaggio, scontato del 50%​
gratuitamente​
con il pagamento del normale prezzo del biglietto di viaggio​

1674 Un lavoratore si trasferisce a Londra per un contratto di due anni è:
un viaggiatore​
un escursionista​
un turista perché c'è pernottamento​

1675 Il Visa Waiver Program:
non vale solo per i viaggi aerei​
vale solo per i viaggi aerei​
vale unicamente per i viaggi aerei e ferroviari​

1676 Responsabile dell'organizzazione di congressi ed eventi che opera all'interno di organizzazioni congressuali sia in Italia che all'estero. Ci riferiamo al:
meeting planner​
wedding planner​
congress organizer​

1677 La TEAM viene rilasciata:
con il versamento di un contributo di euro 25​
gratuitamente​
gratuitamente per i minori e col versamento di un contributo di euro 25 per i maggiorenni​

1678 La piattaforma Sipax è stata giudicata nel 2012 il miglior:
sistema europeo di accoglienza turistica locale​
sistema europeo di pianificazione di viaggio​
sistema mondiale di organizzazione viaggi​

1679 Nel settore aereo e delle agenzie di viaggio, col termine Shuttle si indica il:
trasporto marittimo​
trasporto aereo di linea​
trasporto navetta​

1680 Tendenzialmente, appartengono alla categoria dei "baby boomer":
nessuna delle altre due opzioni, perché il baby boomer è un servizio e non una categoria di persone​
i bambini, figli dei turisti​
clienti business​
1681 Il servizio bar in hotel a 4 stelle è:
garantito solo per alcune ore​
è sempre garantito​
è garantito solo per 2 ore al giorno​
1682 Nel caso di passaporto collettivo, il minore in viaggio con un solo genitore:
deve avere l'assenso dell'altro genitore, con firma autenticata​
non deve avere l'assenso dell'altro genitore, data la particolarità del passaporto collettivo​
non può viaggiare senza la presenza dell'altro genitore!​

1683 I termini e le condizioni del servizio Fast Track:
sono molto diversi da aeroporto ad aeroporto​
sono assolutamente uguali in tutti gli aeroporti​
possono differire leggermente tra un aeroporto e l'altro​

1684 La maggior parte degli alberghi in generale rientra in una classificazione che va da:
1 a 6 stelle​
1 a 5 stelle​
1 a 6 stelle "lusso"​

1685 L'allotment garantito è quello in cui:

il tour operator pagherà, a prescindere da quante ne venderà, all'hotel una percentuale fissa delle camere​
il tour operator garantisce il 10% in più all'hotel in caso di non vendita​
l'hotel si impegna a non vendere camere ad altri clienti per un costo superiore di quello praticato al tour operator​

1686 I clienti di OTA B2B sono:

altre agenzie o tour operator​
i viaggiatori che acquistano servizi ricettivi​
solo i tour operator​

1687 L'Oversale si ha quando:
vengono vendute più camere rispetto alla reale capacità di una struttura​
vengono vendute meno camere rispetto alla reale capacità di una struttura​
vengono vendute tante camere quanto è la reale capacità di una struttura​

1688 La prenotazione per i servizi cuccette nei treni è:
facoltativa​
obbligatoria​
non è prevista​

1689 Il servizio bar in un hotel a 1 stella:
non è un servizio compreso negli standard minimi di servizi​
è un requisito obbligatorio quando ospita più di 10 clienti​
è tra i requisiti obbligatori, benché per poche ore​
1690 Il rilascio dell'ESTA è subordinato anche al pagamento di una tassa?
Si, ma si paga solo presso le autorità competenti​
No, affatto: basta avere i requisiti​
Si, pagabile anche on line​

1691 Un passeggero a causa del ritardo dell'aereo perde un volo in coincidenza. Ha diritto ad assistenza e alla scelta di un volo alternativo in questo caso?
Si, sempre, anche se non ha stipulato un unico contratto di trasporto che prevede più tratte​
No, non ne ha mai diritto​
Si, ma solo se il passeggero abbia stipulato un unico contratto di trasporto che prevede più tratte​

1692 Il Fast Track prevede:
un ingresso dedicato per chi utilizza il servizio​
una tariffa aerea più che scontata​
il collegamento con le principali stazioni ferroviarie compreso nel prezzo del biglietto aereo​

1693 I passeggeri in transito, gli emigrati, i frontalieri, i rifugiati, i diplomatici, i militari, non compresi nelle statistiche turistiche sono definiti:
escursionisti​
viaggiatori​
turisti​

1694 La validità della patente internazionale, nei Paesi che hanno aderito alla Convenzione di Vienna del 1968, è:
triennale​
annuale​
biennale​

1695 Hydrofoil o Aliscafo sono due termini che indicano:
i battelli a lenta velocità usati in genere per effettuare brevissime distanze​
i battelli veloci usati in genere per effettuare i collegamenti tra la costa e le isole vicine​
battelli usati per il trasporto di mezzi gommati pesanti, autovetture etc. con o senza servizio passeggeri​

1696 Per Sede Alberghiera Congressuale si intende:
una struttura che ha una sala che possa essere adibita a spazio congressuale, a prescindere dalla capacità dichiarata​
una struttura che ha almeno una sala congressuale con una capacità massima dichiarata e con un numero di uffici di supporto operativo​
una struttura che ha almeno due sale congressuali con una capacità massima dichiarata e con un numero di uffici di supporto operativo.​

1697 Prima di partire per l'estero, è bene consigliare al cliente dell'agenzia di viaggi di:
informarsi sui sistemi sanitari vigenti nei Paesi di destinazione anche se questi sono tutti uguali in Europa​
informarsi genericamente sul Paese di destinazione ma solo se si va negli USA​
informarsi sui sistemi sanitari vigenti nei Paesi di destinazione, che variano da un paese a un altro​

1698 In ambito alberghiero, un rifiuto per occupazione è indice:
un servizio alberghiero insoddisfacente​
un prezzo della camera basso​
un prezzo della camera alto​

1699 Per ottenere la carta d'identità valida per l'espatrio, un ragazzo di 17 anni deve:
solo farne istanza presentando apposito modulo in cui dichiara di essere minorenne​
presentare i documenti di riconoscimento dei genitori, senza la necessità che questi siano presenti​
avere il consenso di entrambi i genitori, al momento della richiesta​

1700 Con la sigla TEAM si intende:
il Tesserino europeo assistenza e malattia​
la Tessera europea assistenza malati​
la Tessera europea di assicurazione malattia​
1701 Una turista italiana all'ottavo mese di gravidanza partorisce durante il viaggio in Spagna. In questo caso la TEAM:
copre tutte le cure mediche collegate alla gravidanza, escluso il parto​
non copre le cure mediche collegate alla gravidanza​
copre tutte le cure mediche collegate alla gravidanza,ncompreso il parto non programmato​

1702 Con il termine "safety" nel trasporto aereo si intende:
la sicurezza degli aeromobili relativamente alla loro struttura, alla manutenzione, alla meccanica​
la sicurezza a terra, a bordo degli aeromobili, all'interno ed all'esterno degli aeroporti per la prevenzione degli atti illeciti.​
principalmente alla sicurezza del personale di terra​
1703 Per avere le tutele previste è necessario stipulare una specifica assicurazione al momento dell'acquisto del biglietto aereo?
No, non è necessario​
Si, ma solo limitatamente ai voli internazionali​
Si, altrimenti non si hanno le tutele previste dai vari regolamenti comunitari​
1704 Un gruppo di turisti diretti alle Bahamas, vorrebbe avere il passaporto collettivo. In questo caso:
potranno averlo ma solo se il viaggio non dura più di 15 giorni​
non potranno averlo perché è accettato solo il passaporto individuale​
potranno averlo perché le Bahamas rientrano in quei paesi che riconoscono il passaporto collettivo​

1705 G.I.A. è l'acronimo della:
Associazione Accompagnatori Turistici​
Azienda speciale Guide, Interpreti e Agenzie di Viaggi​
Associazione Guide Interpreti Accompagnatori Turistici​

1706 L'autostrada A14 collega:
Firenze-Lecce​
Bologna-Roma​
Bologna - Taranto​

1707 Qual è il motivo principale per cui è stato introdotto anche il passaporto biometrico?
L'economicità​
La sicurezza​
Il progresso tecnologico​

1708 L'insieme delle infrastrutture, dei rotabili, dei sistemi di segnalamento,etc. che permettono di fare circolare treni con una velocità d'impostazione particolarmente elevata è indicato con la sigla:
ETR​
AV​
AVT​

1709 Un gruppo di amici che si reca a Roccaraso per una giornata intensa di sci e rientra a casa la sera costituisce un gruppo di:
viaggiatori​
turisti​
escursionisti​

1710 Il voucher emesso quando il cliente paga all'agenzia l'intero importo del servizio è il :
voucher di deposito​
voucher di riserva​
voucher forfait​
1711 La TEAM...
è un'alternativa all'assicurazione di viaggio perché copre anche gli eventuali costi delle cure ricevute presso strutture private​
non è un'alternativa all'assicurazione di viaggio​
è un'alternativa all'assicurazione di viaggio​

1712 Nell'ambito del trasporto ferroviario, qual è la differenza tra linee ad alta velocità e linee ad alta capacità?
non vi sono affatto differenze: velocità o capacità sono comunque sinonimi di efficienza!​
è un modo diverso per indicare la stessa tipologia di treni che viaggiano a velocità elevate​
Una linea ad alta capacità permette di far passare molti treni mentre una ad alta velocità consente di farli passare veloci​

1713 Solitamente, le associazioni di categoria degli accompaagnatori/guida turistica sono:
apartitiche, apolitiche, aconfessionali​
partitiche, politiche ma aconfessionali​
apartitiche ma non apolitiche e aconfessionali​

1714 L'overbooking è una procedura consentita che consiste nel..
acquistare posti in aereo e in hotel in numero inferiore di quelli disponibili per evitare che, a causa di defezioni dell'ultimo minuto, rimangano posti non venduti​
vendere posti in aereo e in hotel in numero maggiore di quelli disponibili per evitare che, a causa di defezioni dell'ultimo minuto, tali posti siano invendibili​
acquistare posti in aereo e in hotel in numero maggiore di quelli disponibili per selezionare la clientela​

1715 Secondo le più recenti specifiche tecniche emanate dalla Commissione europea, perché si parli di alta velocità è necessario che il limite minimo di velocità sia di:
a 350 km/h senza eccezioni​
a 250 km/h anche se in numerosi paesi del mondo valgono ancora valori inferiori​
a 180 km/h e tutti i paesi rispettano tale indicazione​

1716 Un cliente ha prenotato una camera contrassegnata con codice SUI perciò:
alloggerà in una camera doppia anche se viaggia da solo​
riceverà tutti gli sconti previsti dalla struttura ricettiva​
alloggerà in una suite​

1717 Per viaggi in zone tropicali ed equatoriali, per viaggi "di avventura" o al di fuori delle zone turistiche, per viaggi in zone a rischio malarico, è utile avere con sé:
solo antimalarici​
esclusivamente compresse per la disinfezione dell'acqua​
antimalarici e sali minerali, soprattutto per bambini e anziani​
1718 Il Ticketless Travel (viaggio senza biglietto) è un nuovo sistema che consente di imbarcarsi in aereo:
senza biglietto cartaceo​
entrambe le altre risposte​
presentando semplicemente un documento d'identità con fotografia​

1719 Di norma, la distanza da un punto ad un altro percorsa in aereo si misura in..
chilometri e non in miglia​
miglia e non in chilometri​
sia in chilometri che in miglia​

1720 La TEAM emessa in Italia ha una validità di:
fissata in base all'età del titolare della tessera​
6 anni​
10 anni​

1721 Quando la camera è dotata oltre che di un bagno riservato, di un vano soggiorno annesso alla camera stessa, ma da questa separato e distinto, può essere assunta la denominazione di:
single room​
double room​
suite​

1722 Il turismo in uscita da un paese o da una destinazione è il turismo..
outgoing o outbound​
nessuna delle altre risposte​
incoming o inbound​
1723 Se l'ESTA scade mentre si è nel Paese in cui è valida è necessario richiedere una nuova autorizzazione?
Si, è necessario perché il documento deve essere valido per tutta la durata del soggiorno​
No, non è necessario poiché il documento deve essere valido al momento dell'ingresso nel Paese​
No, non è necessario perché il documento ha una proroga di 45 giorni se scade mentre si soggiorna nel Paese​

1724 In generale, la carta d'identità per i minori ha una durata:

di 10 anni​
di 7 anni​
variabile, in base all'età del minore​

1725 La validità di un passaporto di un minore dai 3 anni fino ai 18 è di:
identica a quella del minore da 0 a 3 anni​
5 anni​
7 anni​

1726 Costituiscono un esempio di ricettività gestita da enti senza scopo di lucro:
le case per ferie​
i campeggi​
gli alloggi agro turistici​
1727 La simbologia dei servizi alberghieri relativa al sistema americano è la seguente:
R/O, BB, HD, FB​
EP, SUI, JS, MAP​
EP, CP, MAP, AP​
1728 Un database di indirizzi IP ritenuti pericolosi in quanto sorgente di spam è chiamato:
Bid list​
Black List​
Bit.ly​

1729 Un contratto vuoto per pieno di un tour operator con un albergatore prevede:
che il tour operator paghi una penale se non usa le camere prenotate​
che l'albergatore riservi sia le camere vuote sia quelle piene man mano che si liberano​
che il tour operator paghi le camere prenotate anche se le lascia vuote​
1730 L'acronimo RINA indica:
il nome di una compagnia marittima​
il nome della nave più grande di Grandi Navi Veloci​
un tipo di certificazione di qualità per le compagnie marittime​

1731 La qualità di un prodotto o servizio è definibile:
prevalentemente dall'ottica del cliente​
dall'impegno che l'operatore ci mette per offrire il prodotto​
dalla quantità di vendite del prodotto​

1732 La polizza di frontiera:
copre le lesioni del conducente​
non copre i danni propri​
copre sia i danni propri che le lesioni del conducente​
1733 La società AEROPORTI DI PUGLIA S.p.A., ha la responsabilità di assicurare un efficiente servizio di assistenza per le persone con disabilità presso:
gli Aeroporti di Bari, Brindisi e Foggia​
solo l'Aeroporto di Bari, essendo quello più importante​
presso tutti gli aeroporti, stazioni ferroviarie e porti della regione​

1734 Quale è la durata della validità di un passaporto ordinario?
7 anni​
5 anni​
10 anni​

1735 La Carta dei Servizi Standard aeroportuali è stata:
adottata dall'ENAC e redatta dalla IATA​
redatta dalle associazioni di categoria e adottata dall'ENAC​
redatta dall'ENAC, sulla base delle indicazioni dell'Unione Europea​

1736 Carta dei Diritti del Passeggero è fondamentalmente:
un testo di legge​
un Testo Unico della legislazione normativa in materia di turismo​
un opuscolo informativo​
1737 La categoria di servizio assegnata a treni che collegano località facenti parte di differenti nazioni europee è quella di:
InterCity Plus​
Eurostar Italia​
EuroCity​

1738 Un tour realizzato in diverse città rivolto a pubblico, operatori turistici, stampa è denominato:
roadshow​
workshop​
roadmap​

1739 Un'autorizzazione ESTA, a partire dalla sua data di emissione, è valida per una durata di:
due anni​
6 mesi​
18 mesi​

1740 A chi deve inviare il reclamo il passaggero in caso di negato imbarco?
Subito e direttamente all'Enac​
All'agenzia di viaggi che gli ha venduto il biglietto​
Alla compagnia aerea responsabile del disservizio​

1741 In generale, un voucher viene emesso:
in diverse copie, di cui una va al fornitore di servizio​
in una sola copia, al cliente​
in sole 2 copie di cui 1 al cliente e 1 all'agenzia di viaggi​

1742 I Consolati onorari sono abilitati al rilascio del documento di viaggio provvisorio?
No, si limitano alla trasmissione delle domande di rilascio all'ufficio consolare competente ed eventualmente alla consegna del documento al richiedente​
Si, lo sono​
No, possono solo occuparsi della consegna del documento al richiedente​

1743 Nel caso in cui l'agenzia di viaggi copre tutte le spese, extra inclusi, in particolar modo per i clienti più affidabili si parla di:
full credit​
nessuna delle altre risposte​
general voucher​
1744 Con il termine " Release " si indica:
il termine di scadenza per il pagamento di una prenotazione dato ad un turista​
il termine di scadenza di una opzione di prenotazione data ad un'organizzazione turistica da un fornitore con data prefissata​
il rilascio del voucher di viaggio al turista​

1745 Traghetto per il trasporto di carri ferroviari e gommato pesante, spesso anche con trasporto passeggeri e con auto al seguito. Ci riferiamo al:
traghetto ferroviario​
car carrier​
ferry-boat​

1746 Il Consiglio dei Bureaux (CoB) è un'organizzazione che ha come fine:
la protezione delle vittime di incidenti automobilistici transfrontalieri​
la protezione delle vittime di incidenti marittimi transfrontalieri​
la protezione delle vittime di incidenti aerei transfrontalieri​

1747 Il termine "arrangiamento" nell'ambito alberghiero, indica:
le diverse possibilità di alloggio​
le diverse modalità e strumenti per la prenotazione​
le diverse possibilità di pagamento​

1748 Il rilascio del passaporto biometrico si chiede:
in questura​
presso l'Asl che certificano i dati fisici​
unicamente presso i consolati, data la particolarità del passaporto​

1749 L'OOO - Out Of Order- è l'acronimo utilizzato per indicare le camere:
che è consigliabile offrire ai clienti fidelizzati​
non disponibili per essere vendute​
che non è consigliabile vendere per diversi aspetti​

1750 La pensione completa è un servizio alberghiero che prevede pernottamento, colazione e un pasto a scelta tra pranzo e cena. L'affermazione è:
vera per le strutture inserite nel sistema europeo​
vera sempre​
falsa​
 
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