Qui di seguito i quiz ufficiali di Tecnica e deontologia professionale (si riferiscono al bando della Regione Puglia 2018) e possono considerarsi una base di studio per prepararsi ai prossimi bandi.
Sono 200 le domande sulla tecnica e la deontologia professionale
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2801 La mancata osservanza dei comportamenti dovuti nel caso in cui si venga a conoscenza di fatti che ledono l'immagine dell'Associazione:
2802 L'accompagnatore/guida turistica:
2803 Le attività di accompagnatore turistico/guida turistica..
2804 Solitamente, gli orari dell'accompagnatore turistico sono:
2805 Un accompagnatore turistico sta illustrando al gruppo gli usi del luogo visitato. Questo tipo di informazione:
2806 E' doveroso da parte di un accompagnatore/guida turistica chiamato a sostituire un collega:
2807 Un accompagnatore/guida turistica:
2808 Un cliente non è contento del viaggio organizzato e lo riferisce all'accompagnatore/guida turistica. In questo caso, il professionista:
2809 Il modello di fattura di un accompagnatore/guida turistica deve:
2810 Un cliente si lussa una spalla. Le operazioni di primo intervento spettano:
2811 Fare eccessivo sfoggio di erudizione da parte di un accompagnatore/guida turistica significa..
2812 L'accompagnatore/guida turistica:
2813 Le attività di accompagnatore turistico/guida turistica..
2814 Promuovere la propria attività di 'accompagnatore/guida turistica:
2815 Un turista ha un grave malore. In questo caso, l'accompagnatore/guida turistica:
2816 L'intervento dell'accompagnatore turistico può essere richiesto anche per lunghi periodi. L'affermazione è:
2818 La sostituzione di un professionista può avvenire:
2819 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
2820 L'accompagnatore/guida turistica:
2821 Ai fini dell'attuazione di azioni comuni a tutela della professione di accompagnatore/guida turistica..
2822 Tra i compiti dell'accompagnatore turistico rientrano anche:
2823 Gli accompagnatori/guida turistica che lavorano anche all'estero:
2824 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
2825 Il corretto comportamento di un accompagnatore/guida turistica che rilasci dichiarazioni pubbliche circa le proprie ideologie prevede che egli:
2826 L'accompagnatore/guida turistica:
2828 Se l'attività di un accompagnatore/guida turistica prevede l'affiancamento di un interprete turistico, questi:
2829 Gli abilitati nelle professioni turistiche:
2830 Elementi di successo nelle professioni turistiche sono anche legati:
2831 L'accompagnatore/guida turistica è anche il punto di riferimento per viaggiatori e:
2832 Per un accompagnatore/guida turistica:
2833 Il rispetto della materia oggetto della professione presuppone che l'informazione:
2834 E' vietata al diffusione o la denuncia di:
2835 Nella scelta delle fonti, l'accompagnatore/guida turistica..
2836 Un contratto di lavoro prevede l'indicazione dei termini della prestazione professionali. Tali termini:
2837 Una delle sanzioni usualmente previste dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche è:
2838 I redditi dell' accompagnatore/guida turistica che svolge attività a titolo personale, senza cioè avere dipendenti o collaboratori, sono soggetti:
2839 La professione di accompagnatori/guida turistica è prevalentemente un'attività:
2840 La conoscenza delle formalità di frontiera e doganali rientra nei compiti dell'accompagnatore turistico?
2842 Spetta all'accompagnatore assicurarsi che tutte le agevolazioni promesse dall'organizzatore al cliente siano erogati?
2843 L'accompagnatore può anche dare notizie di interesse turistico sui luoghi di transito?
2846 Esercitare una professione turistica in forma autonoma o dipendente implica anche:
2847 L'attività di accompagnatore/guida turistica è svolta in forma imprenditoriale quando:
2848 L'accompagnatore turistico/guida turistica fornisce notizie anche in lingua straniera. L'affermazione è:
2850 L'occupazione nelle professioni turistiche dipende:
2851 L'accompagnatore/guida turistica deve:
2852 Per l'accompagnatore/guida turistica:
2853 In generale, l'agenzia turistica che ha incaricato un accompagnatore/guida turistica può pretendere che questi la informi anche di inconvenienti, lacune o altri problemi emersi?
2854 Tra i compiti dell'accompagnatore vi è la presentazione delle particolarità dei luoghi:
2855 Per quanto riguarda il regime contributivo/previdenziale, per l'accompagnatore/guida turistica è possibile:
2856 I compiti di un accompagnatore in daily tour sono gli stessi di un accompagnatore in incoming?
2857 La cosiddetta "gestione separata" si ha nel caso in cui un accompagnatore/guida turistica:
2858 Un comportamento sleale è, ad esempio:
2859 L'accompagnatore/guida turistica che ha un fatturato inferiore a 5000 euro annui:
2860 E' possibile per l'accompagnatore/guida turistica iscritto a un'associazione di categoria promuovere la propria attività?
2861 Solitamente, i ritmi lavorativi dell'accompagnatore turistico, quando è in servizio, sono:
2862 Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:
2864 E' possibile per un'associazione di categoria prevedere anche la sospensione delle attività di coloro che hanno infranto le regole del Codice deontologico?
2865 Animare la compagnia di durante un viaggio è compito dell'accompagnatore:
2868 Un accompagnatore/guida turistica:
2870 Fino a che l'attività dell'accompagnatore/guida turistica non diventa abituale e continuativa, si può parlare di:
2871 E' consigliabile che l'accompagnatore/guida turistica promuova la sua attività:
2872 I termini della prestazione professionale di un accompagnatore/guida turistica sono:
2873 Usualmente, il richiamo verbale previsto dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche:
2874 Il compenso per accompagnatore/guida turistica è stabilito:
2875 Alcune tipologie di fatture emesse da accompagnatore/guida turistica prevedono l'annotazione di specifici riferimenti legislativi. L'affermazione è:
2876 Informazioni sulla localizzazione delle ambasciate richieste dai singoli accompagnati:
2877 Le informazioni che l'accompagnatore turistico può dare ai turisti sono quelle che:
2878 L'accompagnatore/guida turistica:
2880 L'accompagnatore gestisce biglietti e documenti di viaggi:
2882 Un comportamento sleale è, ad esempio:
2886 Alla base dell'attività professionale di accompagnatori/guide turistiche vi è:
2887 I codici deontologici di accompagnatore/guida turistica regolano anche i rapporti di colleganza?
2889 Il furto di un documento richiede che il turista straniero contatti la questura locale. Tale azione rientra più propriamente tra i compiti:
2890 Rispettare un collega significa anche:
2891 Lavorare come accompagnatore/guida turistica significa:
2892 L'accompagnatore per viaggi incoming è anche definito:
2893 Gli incarichi di lavoro dell'accompagnatore/guida turistica:
2894 Con il Decreto Bersani, per gli accompagnatori turistici e guide turistiche:
2895 L'accompagnatore/guida turistica, nell'esercizio della sua professione, deve considerare anche le condizioni fisiche dei clienti. L'affermazione è:
2896 In generale, un serio professionista deve sempre avere presente che un suo comportamento scorretto:
2900 Solitamente, un accompagnatore turistico segue un gruppo:
2901 Il mancato o ritardato svolgimento dell'incarico ricevuto da un accompagnatore/guida turistica:
2902 Un comportamento sleale è, ad esempio:
2903 L'accompagnatore per viaggi outgoing è anche definito:
2904 La corresponsione del compenso da parte dell'accompagnatore/guida turistica..
2905 Nell'esercizio della propria attività l'accompagnatore/guida turistica può dover parlare in pubblico con l'uso di un microfono. L'affermazione è:
2906 E' possibile per l'accompagnatore/guida turistica promuovere la propria attività:
2907 Nell'ambito delle professioni del turismo, il professionista solitamente:
2908 Rientra nei compiti dell'accompagnatore turistico assicurare la massima assistenza ai turisti affidatogli?
2909 L'attività di accompagnatore turistico può essere svolta:
2910 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
2911 Le informazioni che l'accompagnatore turistico può dare ai turisti sono:
2913 La condotta di accompagnatori/guida turistica è ispirata ai principi di:
2914 Durante un viaggio si sono verificati una serie di inconvenienti legati agli alberghi. In questo caso, l'accompagnatore turistico deve:
2915 Una delle sanzioni previste dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche è:
2916 Gli orari di lavoro dell'accompagnatore turistico/guida turistica sono:
2917 In che ambito del settore turistico rientra la figura dell'accompagnatore turistico?
2918 Un gruppo chiede al proprio accompagnatore turistico informazioni sui trasporti per raggiungere una determinata località. E' lecito farlo?
2920 L'accompagnatore/guida turistica:
2921 Il modello di fattura di un accompagnatore/guida turistica:
2923 Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:
2924 Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:
2928 Gli aspetti di registrazione alberghiera riguardano prevalentemente la guida turistica. L'affermazione è:
2929 Il Codice deontologico di accompagnatore/guida turistica di una associazione riconosciuta:
2930 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
2931 Il corretto comportamento di un accompagnatore/guida turistica venuto a conoscenza di fatti che ledono l'immagine dell'Associazione professionale cui è iscritto è il seguente:
2932 Un codice deontologico accompagnatore/guida turistica solitamente regolamenta:
2934 Fare un esempio sul modo in cui un accompagnatore può assicurarsi della qualità dei servizi promessi:
2935 Sono aspetti amministrativi e burocratici dell'attività dell'accompagnatore:
2936 L'accompagnatore/guida turistica, nell'esercizio della professione:
2937 La concorrenza sleale è ammessa tra guide e accompagnatori turistici?
2938 Le norme del codice deontologico accompagnatore/guida turistica di un'associazione avente carattere nazionale si applicano:
2939 Un accompagnatore/guida turistica deve operare nel:
2940 L'accettazione di un determinato incarico professionale da parte di un accompagnatore/guida turistica:
2942 L'accompagnatore/guida turistica deve curare:
2943 Un incarico dato a un accompagnatore/guida turistica deve:
2944 L'accompagnatore/guida turistica:
2946 Rientra nei compiti dell'accompagnatore turistico definire:
2947 Oggetto di valutazione degli organi delle associazioni di categoria con potestà disciplinare è:
2949 Un gruppo chiede al proprio accompagnatore turistico informazioni sulle alcune norme, afferenti la burocrazia, in vigore nel paese oggetto della visita. E' lecito farlo?
2950 L'abbigliamento di un accompagnatore/guida turistica è consigliabile sia:
2952 L'attività di accompagnatore/guida turistica può essere richiesta:
2953 E' un dovere dell'accompagnatore/guida turistica coltivare la propria cultura generale e specialistica. L'affermazione è:
2954 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
2957 L'intervento dell'accompagnatore turistico può essere richiesto anche per tutto l'arco della giornata?
2958 Informazioni su consolati e uffici di polizia:
2959 Se è previsto l'affiancamento di un interprete turistico, l'accompagnatore/guida turistica:
2964 Come può un accompagnatore turistico assicurarsi che tutti i servizi previsti nel contratto di viaggio siano effettivamente erogati?
2965 L'attività dell'accompagnatore/guida turistica prevede tante ore di lavoro in piedi. L'affermazione è:
2966 Fare un esempio sul modo in cui un accompagnatore può assicurarsi della competenza della guida turistica:
2967 Più specificamente, l'accompagnatore che si occupa delle escursioni giornaliere è un accompagnatore:
2968 Gli accompagnatori/guide turistiche svolgono la loro attività anche con:
2971 Anche quando siano mossi vari addebiti nell'ambito di uno stesso procedimento, la sanzione:
2972 Gli incarichi di lavoro dell'accompagnatore/guida turistica sono:
2973 L'accompagnatore/guida turistica:
2974 Un accompagnatore turistico è chiamato anche a gestire le operazioni di coordinamento tra vettori e altri soggetti indicati dell'organizzatore. L'affermazione è:
2975 Il transferista è l'accompagnatore turistico che:
2976 Il modello di fattura di un accompagnatore/guida turistica deve:
2977 Come lavoratori autonomi, gli accompagnatori/guide turistiche:
2978 Studiare e programmare il percorso di viaggio definito dagli organizzatori prevede una serie di azioni tra le quali:
2979 L'accompagnatore/guida turistica:
2980 Per un accompagnatore/guida turistica:
2981 Eventuali confitti di interesse dell'accompagnatore/guida turistica:
2982 Un modello di fattura in regime cosiddetto forfettario:
2983 L'accompagnatore/guida turistica:
2984 Un nuovo mercato per le figure professionali legate al turismo è dato:
2985 Un accompagnatore turistico sta illustrando al gruppo alcune leggi vigenti nel luogo visitato. Questo tipo di informazione:
2987 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
2992 Un gruppo è formato da persone che non si conoscono. In questo caso, l'accompagnatore/guida turistica deve:
2994 L'attività di accompagnatore turistico può essere svolta anche all'estero. L'affermazione è:
2995 L'accompagnatore turistico cura l'attuazione:
2997 Gli aspetti di registrazione alberghiera rientrano nei compiti:
2998 L'accompagnatore/guida turistica, nell'esercizio della professione, è responsabile della propria opera nei confronti del cliente. L'affermazione è:
2999 In caso di reiterati e gravi motivi e azioni condotte nell'esercizio dell'attività professionale, le associazioni di categoria possono prevedere:
3000 E' ammessa la distorsione delle informazioni date da accompagnatori/guide turistiche se queste sono dettate da profondi e sinceri convincimenti personali. L'affermazione è:
Sono 200 le domande sulla tecnica e la deontologia professionale
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2801 La mancata osservanza dei comportamenti dovuti nel caso in cui si venga a conoscenza di fatti che ledono l'immagine dell'Associazione:
comporta unicamente sanzioni amministrative non superiori a euro 2.500
non comporta interventi di carattere disciplinare
comporta interventi di carattere disciplinare
2802 L'accompagnatore/guida turistica:
è tenuto alla salvaguardia dei documenti di cui in possesso prima, durante e dopo l'attività professionale
non è affatto tenuto alla salvaguardia dei documenti di cui in possesso prima, durante e dopo l'attività professionale
nessuna delle altre risposte
2803 Le attività di accompagnatore turistico/guida turistica..
non sono subordinate ai requisiti di residenza ma solo nei centri abitati inferiori a 5000 abitanti
non sono subordinate ai requisiti di residenza
sono subordinate ai requisiti di residenza
2804 Solitamente, gli orari dell'accompagnatore turistico sono:
molto flessibili
rigidi
per niente flessibili!
2805 Un accompagnatore turistico sta illustrando al gruppo gli usi del luogo visitato. Questo tipo di informazione:
è utile ma non è certamente un dovere dell'accompagnatore
è del tutto inutile: il turista non deve certo viverci a lungo in quel luogo!
è utile e rientra nei suoi compiti
2806 E' doveroso da parte di un accompagnatore/guida turistica chiamato a sostituire un collega:
non sono previste sostituzioni
accertarsi del motivo per cui l'incarico è stato revocato
non accertarsi del motivo per cui l'incarico è stato revocato
2807 Un accompagnatore/guida turistica:
non può mai avallare le prestazioni svolte da persone non abilitate
non può mai avallare le prestazioni svolte da persone non abilitate, se il gruppo è superiore alle tre persone
può sempre avallare le prestazioni svolte da persone non abilitate, a patto che almeno lui sia abilitato
2808 Un cliente non è contento del viaggio organizzato e lo riferisce all'accompagnatore/guida turistica. In questo caso, il professionista:
non ha alcun dovere di ascoltare le lamentale, dato che non rientra nei suoi compiti
ha il dovere di ascoltare le lamentele ma solo se queste riguardano questioni di vitale importanza
ha il dovere di ascoltare i reclami di chi non è soddisfatto
2809 Il modello di fattura di un accompagnatore/guida turistica deve:
riportare il numero di fattura ma non la data
riportare il numero di fattura
non riportare numero di fattura
2810 Un cliente si lussa una spalla. Le operazioni di primo intervento spettano:
all'accompagnatore turistico/guida turistica ma solo nei casi gravissimi!
all'accompagnatore turistico/guida turistica perché fra i suoi compiti vi è proprio la gestione del primo soccorso in caso di incidente/malore
non all'accompagnatore turistico/guida turistica in quanto per le operazioni di primo soccorso è necessario l'intervento del personale medico
2811 Fare eccessivo sfoggio di erudizione da parte di un accompagnatore/guida turistica significa..
ben venga lo sfoggio di erudizione: è assicurata la qualità del servizio!
mancare di rispetto al cliente
rispettare il cliente
2812 L'accompagnatore/guida turistica:
è tenuto a mantenere riservatezza sugli affari trattati
è tenuto ad avere discrezione sull'attività prestata
entrambe le altre risposte
2813 Le attività di accompagnatore turistico/guida turistica..
sono subordinate ai parametri numerici come gli esercizi commerciali
sono subordinate ai parametri numerici
non sono subordinate ai parametri numerici
2814 Promuovere la propria attività di 'accompagnatore/guida turistica:
è concorrenza sleale sono se i clienti sono italiani
è la stessa cosa di concorrenza sleale
è cosa diversa dalla concorrenza sleale
2815 Un turista ha un grave malore. In questo caso, l'accompagnatore/guida turistica:
non fa proprio nulla se non chiamare l'ambulanza
esegue azioni che sono proprie del pronto soccorso ospedaliero
presta il primo soccorso e organizza subito il soccorso con i servizi sanitari competenti sul territorio
2816 L'intervento dell'accompagnatore turistico può essere richiesto anche per lunghi periodi. L'affermazione è:
falsa in quanto per regolamento non può lavorare più di 3 giornate
vera
vera, ma solo durante il Natale
2817 L'accompagnatore/guida turistica può fare sconti al cliente/committente: non può mai fare uno sconto!
come gli pare e piace
solo nei casi contemplati
2818 La sostituzione di un professionista può avvenire:
senza comunicazione al cliente/committente
previa comunicazione al cliente/committente
previa comunicazione al cliente/committente, se l'incarico dura più di 12 ore
2819 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
redigere il programma dettagliato del viaggio, a prescindere dalle indicazioni del tour operator
predisporre gli atti amministrativi del personale dell'agenzia di viaggi
fornire ai partecipanti il programma dettagliato del viaggio
2820 L'accompagnatore/guida turistica:
non può invadere l'ambito di competenza dell'abilitazione di cui non è in possesso
può invadere l'ambito di competenza dell'abilitazione di cui non è in possesso
può invadere l'ambito di competenza dell'abilitazione di cui non è in possesso, se dimostra di saperlo fare
2821 Ai fini dell'attuazione di azioni comuni a tutela della professione di accompagnatore/guida turistica..
non è auspicabile favorire i rapporti tra le associazioni di categoria
non è auspicabile favorire i rapporti tra le associazioni di categoria, in modo che ognuna sia libera di trarre vantaggi solo per i propri iscritti
è auspicabile favorire i rapporti tra le associazioni di categoria
2822 Tra i compiti dell'accompagnatore turistico rientrano anche:
tutto ma non gli aspetti logistici
solo gli aspetti logistici
gli aspetti logistici
2823 Gli accompagnatori/guida turistica che lavorano anche all'estero:
sono chiamati solo al rispetto di usi e costumi del loro paese di origine
non sono tenuti a rispettare le leggi e le regole del paese ospitante
sono tenuti al rispetto delle norme del paese ospitante
2824 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
sporgere per conto del turista la denuncia per il furto dei documenti
non fare alcunché in caso di furto dei documenti del turista che accompagna
indirizzare i membri del suo gruppo in caso di furto di documenti
2825 Il corretto comportamento di un accompagnatore/guida turistica che rilasci dichiarazioni pubbliche circa le proprie ideologie prevede che egli:
non è tenuto a chiarire che tali posizioni sono personali e non riferibili all'associazione professionale cui è iscritto
è tenuto a chiarire che tali posizioni sono riferibili all'associazione professionale cui è iscritto
sia tenuto a chiarire che tali posizioni sono personali e non riferibili all'associazione professionale cui è iscritto
2826 L'accompagnatore/guida turistica:
deve sempre accaparrarsi i clienti, in tutti i modi
fa quel che vuole in fatto di accaparramento di clienti
non può mai accaparrarsi i clienti
2827 Le attività di accompagnatore turistico/guida turistica.. hanno alcuni obblighi ma soprattutto devono avere una qualificazione professionale
hanno una serie di obblighi ma non devono avere una qualificazione professionale
non hanno né una serie di obblighi né una qualificazione professionale
2828 Se l'attività di un accompagnatore/guida turistica prevede l'affiancamento di un interprete turistico, questi:
è tenuto ad avere tutte le informazioni attinenti al compito
è tenuto ad avere tutte le informazioni attinenti al compito, se ne sente il bisogno
non è tenuto ad avere tutte le informazioni attinenti al compito
2829 Gli abilitati nelle professioni turistiche:
hanno un tesserino personale di riconoscimento
non hanno un tesserino personale: basta la carta di identità
possono scegliere di avere o meno un tesserino personale
2830 Elementi di successo nelle professioni turistiche sono anche legati:
all'andamento del comparto turistico
all'andamento delle vendite di guide delle città d'arte
al numero dei libri pubblicati in materia di storia dell'arte
2831 L'accompagnatore/guida turistica è anche il punto di riferimento per viaggiatori e:
nessun altro
fornitori
non è affatto un punto di riferimento!
2832 Per un accompagnatore/guida turistica:
è possibile sottoscrivere anche prestazioni che non abbia svolto personalmente, a patto che questo abbiamo un valore superiore a 10.000 euro
non è possibile sottoscrivere prestazioni che non abbia svolto personalmente
è possibile sottoscrivere anche prestazioni che non abbia svolto personalmente
2833 Il rispetto della materia oggetto della professione presuppone che l'informazione:
sia data in maniera distorta, purché sia data
sia data in maniera non distorta, solo nel caso di date storiche
sia data in maniera non distorta
2834 E' vietata al diffusione o la denuncia di:
di atti che offendono la dignità dell'associazione, attuati da un collega
di atti lesivi messi in atto da un collega nei confronti dell'associazione di categoria
notizie relative alla persona e ai comportamenti personali di un collega
2835 Nella scelta delle fonti, l'accompagnatore/guida turistica..
non deve seguire criteri scientifici
deve seguire criteri scientifici
deve seguire criteri scientifici ma solo se il titolo di studio dei clienti è la laurea
2836 Un contratto di lavoro prevede l'indicazione dei termini della prestazione professionali. Tali termini:
sono solo orientativi
sono facoltativi
sono tassativi e devono essere assolutamente rispettati
2837 Una delle sanzioni usualmente previste dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche è:
il richiamo para-verbale
il richiamo telefonico
il richiamo verbale
2838 I redditi dell' accompagnatore/guida turistica che svolge attività a titolo personale, senza cioè avere dipendenti o collaboratori, sono soggetti:
non sono soggetti ad alcuna imposta
all'IRPEF
all'IRAP
2839 La professione di accompagnatori/guida turistica è prevalentemente un'attività:
autonoma
che si svolge se si è assunto da un ente turistico pubblico
prevalentemente svolta per enti pubblici
2840 La conoscenza delle formalità di frontiera e doganali rientra nei compiti dell'accompagnatore turistico?
Si, ma solo se si trasporta merce di altissimo valore in denaro!
No, affatto: non è uno spedizioniere!
Si, rientra nei compiti amministrativi e burocratici
2841 La fattura emessa da un accompagnatore/guida turistica.. deve sempre riportare i costi unitari, non necessariamente il totale
deve sempre riportare il totale
non deve mai riportare il totale, ma solo i costi unitari
2842 Spetta all'accompagnatore assicurarsi che tutte le agevolazioni promesse dall'organizzatore al cliente siano erogati?
Si, ma solo nel caso di viaggi con un costo superiore a 5.000 euro
No, affatto: è una questione tra cliente e organizzatore
Si, rientra nei suoi compiti
2843 L'accompagnatore può anche dare notizie di interesse turistico sui luoghi di transito?
Si, ma solo su richiesta del turista
No, affatto altrimenti svolgerebbe il ruolo di guida turistica
Si, certamente ma fornisce solo elementi significativi in merito
2844 L'accompagnatore/guida turistica: non esiste una "pubblicità" in questo settore!
non deve farsi pubblicità
può farsi pubblicità
2845 L'esercizio dell' attività di accompagnatore turistico/guida turistica.. è subordinata all'obbligo di autorizzazioni preventive
non è subordinata all'obbligo di autorizzazioni preventive
è subordinata all'obbligo di autorizzazioni preventive da parte delle pro loco locali
2846 Esercitare una professione turistica in forma autonoma o dipendente implica anche:
verificare l'applicabilità e la correttezza del contratto di lavoro
esigere il pagamento per il lavoro svolto, a prescindere dall'applicabilità e correttezza del contratto di lavoro
verificare il compenso ma senza interessarsi alla correttezza del contratto di lavoro
2847 L'attività di accompagnatore/guida turistica è svolta in forma imprenditoriale quando:
è svolta in forma autonoma, senza dipendenti
ci si avvale di collaboratori o di dipendenti nell'esercizio dell'attività
non può mai essere di tipo imprenditoriale
2848 L'accompagnatore turistico/guida turistica fornisce notizie anche in lingua straniera. L'affermazione è:
vera, anche se non è abilitato
falsa: deve parlare solo nella sua lingua madre
vera, se è abilitato per quelle determinate lingue
2849 Un gruppo affidato a un accompagnatore in incoming/guida turistica è costituito da 20 turisti di 6 nazionalità diverse. In questo caso, la maggiore difficoltà sarà: riuscire ad amalgamare un gruppo che ha usi e costumi diversi
comunicare con essi, non essendo abilitato in tutte le lingue parlate dai singoli
non vi è alcuna difficoltà
2850 L'occupazione nelle professioni turistiche dipende:
solo dalla diffusione di viaggi "fai da te"
nessuna delle altre risposte
anche dalla diffusione di viaggi organizzati
2851 L'accompagnatore/guida turistica deve:
evitare situazioni di incompatibilità
non ci sono situazioni di incompatibilità in questo lavoro: non è un incarico politico!
promuovere situazioni di incompatibilità
2852 Per l'accompagnatore/guida turistica:
non è necessario che abbia coscienza dell'importanza del proprio lavoro
è importante avere coscienza del proprio lavoro ma solo per gruppi di stranieri
è importante avere coscienza del proprio lavoro
2853 In generale, l'agenzia turistica che ha incaricato un accompagnatore/guida turistica può pretendere che questi la informi anche di inconvenienti, lacune o altri problemi emersi?
Si, sempre
Si, ma solo se si tratta di fatti lesivi della persona
No, spetta al professionista valutarne l'opportunità
2854 Tra i compiti dell'accompagnatore vi è la presentazione delle particolarità dei luoghi:
solo dei luoghi di transito
di transito e di destinazione
solo dei luoghi di destinazione
2855 Per quanto riguarda il regime contributivo/previdenziale, per l'accompagnatore/guida turistica è possibile:
scegliere fra l'iscrizione alla gestione separata INPS e quella alla gestione commercianti INPS
solo stipulare contratti previdenziali con assicurazioni private
solo iscriversi alla gestione commercianti INPS
2856 I compiti di un accompagnatore in daily tour sono gli stessi di un accompagnatore in incoming?
Si, ma solo se l'attività si svolge in città d'arte
No, sono diametralmente diversi
Si, lo sono
2857 La cosiddetta "gestione separata" si ha nel caso in cui un accompagnatore/guida turistica:
svolga l'attività in forma imprenditoriale
svolga l'attività in forma autonoma
è sempre "separata" la gestione!
2858 Un comportamento sleale è, ad esempio:
non può esistere un comportamento ritenuto sleale nel campo delle libere professioni
non approfittare di incarichi in equipe per accaparrarsi i clienti
approfittare di incarichi in equipe per accaparrarsi i clienti
2859 L'accompagnatore/guida turistica che ha un fatturato inferiore a 5000 euro annui:
può emettere comunque fattura
basta sempre una semplice ricevuta, a prescindere dagli importi
non emette mai fattura
2860 E' possibile per l'accompagnatore/guida turistica iscritto a un'associazione di categoria promuovere la propria attività?
No, mai
Si, se questa non offende la dignità dell'associazione
Si, anche se questa offende la dignità dell'associazione
2861 Solitamente, i ritmi lavorativi dell'accompagnatore turistico, quando è in servizio, sono:
molto intensi ma solo durante le festività religiose
molto intensi
per niente intensi: giusto un paio di ore al giorno
2862 Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:
non è dal calibrare le forze ed energie dei clienti che si vede il rispetto del cliente!
calibrare l'impegno fisico della visita, ma solo per i gruppi con età media di anni 85
calibrare l'impegno fisico della visita
2863 Aprire o meno la partita IVA da parte di un accompagnatore/guida turistica dipende: solo dalla scelta del professionista, senza alcun altro elemento di valutazione
solo dal fatturato annuo
dalla continuità con cui lavora
2864 E' possibile per un'associazione di categoria prevedere anche la sospensione delle attività di coloro che hanno infranto le regole del Codice deontologico?
No, mai
Si, ma sempre senza darne informativa sul proprio sito
Si e può essere messa in atto anche con l'informativa sul proprio sito
2865 Animare la compagnia di durante un viaggio è compito dell'accompagnatore:
solo se è previsto nel suo contratto di lavoro
solo se è specializzato in "daily tour"
qualunque sia la sua specializzazione
2866 Il modello di fattura di un accompagnatore/guida turistica: deve riportare i dati completi del professionista
non è obbligato a riportare i dati completi del professionista
deve riportare i dati completi del professionista tranne il codice fiscale o partita IVA
2867 L'accompagnatore in incoming di clienti stranieri difatti: è assolutamente indifferente che, anche grazie alla qualità del suo lavoro, si diffonda una buona immagine dell'Italia
promuove anche l'immagine dell'Italia all'estero
non promuove alcuna immagine!
2868 Un accompagnatore/guida turistica:
deve pretendere che il conferimento dell'incarico avvenga solo verbalmente
non ha importanza la modalità di conferimento dell'incarico: basta che si lavori!
deve pretendere che il conferimento dell'incarico avvenga in forma scritta
2869 Gestire imprevisti o situazioni critiche: rientra tra i compiti dell'accompagnatore/guida turistica
è un compito proprio dell'interprete turistico e di nessun altro!
non rientra affatto nei compiti dell'accompagnatore/guida turistica
2870 Fino a che l'attività dell'accompagnatore/guida turistica non diventa abituale e continuativa, si può parlare di:
prestazione non occasionale
prestazione occasionale
prestazione occupazionale
2871 E' consigliabile che l'accompagnatore/guida turistica promuova la sua attività:
indicando il suo ramo di attività
non può affatto promuovere la sua attività
senza indicare il suo ramo di attività
2872 I termini della prestazione professionale di un accompagnatore/guida turistica sono:
sempre fissati prima della prestazione
fissati durante la prestazione in modo da sondare la qualità del servizio
sempre fissati alla fine della prestazione
2873 Usualmente, il richiamo verbale previsto dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche:
non prevede la convocazione dell'interessato
prevede la convocazione dell'interessato
prevede la condanna dell'interessato
2874 Il compenso per accompagnatore/guida turistica è stabilito:
a norma delle vigenti tariffe
a piacimento del professionista
a norma dell'albo della categoria!
2875 Alcune tipologie di fatture emesse da accompagnatore/guida turistica prevedono l'annotazione di specifici riferimenti legislativi. L'affermazione è:
falsa: l'importante è il rispetto della legge
vera, per fatture inferiori a 500 euro
vera
2876 Informazioni sulla localizzazione delle ambasciate richieste dai singoli accompagnati:
rientra nei compiti ma solo se i posti di polizia sono lontani
non rientra nei compiti dell'accompagnatore
rientrano nei compiti dell'accompagnatore turistico
2877 Le informazioni che l'accompagnatore turistico può dare ai turisti sono quelle che:
ricadono al di fuori dell'ambito della specifica competenza della guida turistica
darebbe anche la guida turistica tanto le due professioni sono identiche
l'agenzia di viaggi gli autorizza a dire!
2878 L'accompagnatore/guida turistica:
ha il dovere di avvisare il committente in caso di circostanze che impediscono la prestazione del lavoro richiesto
non ha il dovere di avvisare il committente in caso di circostanze che impediscono la prestazione del lavoro richiesto
deve farsi sostituire ogni volta che lo desidera in caso di imprevisto, senza preavviso
2879 Il corretto comportamento di un accompagnatore/guida turistica venuto a conoscenza di fatti che ledono l'immagine dell'Associazione professionale cui è iscritto.. prevede che egli non informi i competenti organi dell'associazione
dovrà informare i competenti organi dell'associazione, ma solo se lo ritiene opportuno e utile
è quello di informare i competenti organi dell'associazione
2880 L'accompagnatore gestisce biglietti e documenti di viaggi:
sulla base del percorso del viaggio
sulla base del programma predisposto dall'organizzatore
entrambe le altre risposte
2881 E' consigliabile che l'accompagnatore/guida turistica promuova la sua attività:omettendo la propria specializzazione
non può affatto promuovere la sua attività
indicando la propria specializzazione
2882 Un comportamento sleale è, ad esempio:
non può esistere un comportamento ritenuto sleale nel campo delle libere professioni
sfruttare informazioni ottenute circa gli altri colleghi
non sfruttare informazioni ottenute circa gli altri colleghi
2883 Gli accompagnatori/guide turistiche: non possono esercitare attività commerciali nei confronti dei clienti
possono esercitare attività commerciali al pari delle agenzie di viaggi
possono esercitare attività commerciali nei confronti dei clienti
2884 Il rispetto di un collega, tra l'altro, rende: più serena l'attività ma non è detto che questa sia anche corretta
più precaria la situazione lavorativa degli operatori
più serena e corretta l'attività professionale
2885 L'accompagnatore turistico intrattiene rapporti anche con le guide turistiche delle località visitate e viceversa. L'affermazione è: falsa
vera, ma solo durante le festività pasquali
vera
2886 Alla base dell'attività professionale di accompagnatori/guide turistiche vi è:
un rapporto di fiducia, sempre
un rapporto di affari, a prescindere dalla fiducia
il termine fiducia non si addice affatto alle professioni turistiche
2887 I codici deontologici di accompagnatore/guida turistica regolano anche i rapporti di colleganza?
Si, detta i principi ispiratori
Si, ma solo se i colleghi non sono amici di vecchia data
No, perché è una questione privata tra colleghi
2888 La ricerca di fonti per l'accompagnatore/guida turistica è utile per dare informazioni di: carattere privato ai gruppi che accompagna
carattere storico-artistico, etnografico, geografico
non è prevista la ricerca di fonti!
2889 Il furto di un documento richiede che il turista straniero contatti la questura locale. Tale azione rientra più propriamente tra i compiti:
della guida turistica
dell'accompagnatore turistico
della guida alpina
2890 Rispettare un collega significa anche:
essere leali
essere cordiali
entrambe le altre risposte
2891 Lavorare come accompagnatore/guida turistica significa:
fare un lavoro sedentario
scegliere di viaggiare costantemente
fare un lavoro di back office
2892 L'accompagnatore per viaggi incoming è anche definito:
tour manager
tour leader
direttore di marketing
2893 Gli incarichi di lavoro dell'accompagnatore/guida turistica:
possono essere di pochi giorni o di lunga durata
possono essere di pochi giorni ma mai di lunga durata
devono essere di pochi giorni
2894 Con il Decreto Bersani, per gli accompagnatori turistici e guide turistiche:
vengono meno sia alcuni obblighi sia requisiti di qualificazione
vengono confermati alcuni obblighi e vengono meno i requisiti di qualificazione
vengono meno alcuni obblighi e confermati i requisiti di qualificazione
2895 L'accompagnatore/guida turistica, nell'esercizio della sua professione, deve considerare anche le condizioni fisiche dei clienti. L'affermazione è:
vera solo se i clienti sono anziani
sempre vera
sempre falsa: non è un medico!
2896 In generale, un serio professionista deve sempre avere presente che un suo comportamento scorretto:
danneggia tutta la categoria
danneggia solo se stesso ma non tutta la categoria
non danneggia tutta la categoria
2897 Un accompagnatore in incoming può essere il capogruppo di turisti stranieri?No, lo può essere solo se lavora all'estero
Si, certamente
Si, ma solo per gruppi superiore a 10 persone
2898 L'accompagnatore turistico può acquisire e studiare il programma di un viaggio e svolgerlo eventualmente anche sulla scorta:delle proprie simpatie verso i luoghi visitati
delle proprie conoscenze e caratteristiche dei turisti
dei propri ricordi di infanzia
2899 Un accompagnatore/guida turistica è chiamato a scrivere una relazione sull'attività svolta. In questo caso:dovrà definire subito il messaggio che vuole trasmettere
dovrà definire il messaggio che vuole trasmettere alla fine della relazione
scriverà di getto tutto ciò che egli vorrà raccontare
2900 Solitamente, un accompagnatore turistico segue un gruppo:
dall'inizio alla fine del viaggio
solo nella parte iniziale, quando sono più numerose le pratiche burocratiche legate al viaggio
solo nella parte finale, quando prevalgono gli aspetti doganali
2901 Il mancato o ritardato svolgimento dell'incarico ricevuto da un accompagnatore/guida turistica:
è sanzionabile ma solo se il gruppo ha più di 10 componenti
è sanzionabile
non è mai sanzionabile
2902 Un comportamento sleale è, ad esempio:
praticare prezzi molto al di sotto di una certa soglia
non praticare prezzi molto al di sotto di una certa soglia
non può esistere un comportamento ritenuto sleale nel campo delle libere professioni
2903 L'accompagnatore per viaggi outgoing è anche definito:
non esiste un accompagnatore per viaggi outgoing
tour manager
dirigente
2904 La corresponsione del compenso da parte dell'accompagnatore/guida turistica..
i termini sono puramente indicativi, a prescindere da ciò che c'è scritto nell'incarico
non deve affatto avvenire nei termini prescritti
deve avvenire nei termini prescritti
2905 Nell'esercizio della propria attività l'accompagnatore/guida turistica può dover parlare in pubblico con l'uso di un microfono. L'affermazione è:
vera
falsa
vera ma solo se sta visitando una località turistica di primaria importanza
2906 E' possibile per l'accompagnatore/guida turistica promuovere la propria attività:
senza che questa arrechi danni o pregiudizi ai colleghi
senza che questa arrechi danni o pregiudizi ai colleghi iscritti da più di tre anni all'associazione di categoria
anche se questa arrechi danni o pregiudizi ai colleghi
2907 Nell'ambito delle professioni del turismo, il professionista solitamente:
si attiene al codice deontologico solo se ha un volume di affari molto elevato
si attiene al codice deontologico
è libero di attenersi o meno al codice deontologico
2908 Rientra nei compiti dell'accompagnatore turistico assicurare la massima assistenza ai turisti affidatogli?
Assolutamente si
Si, ma solo per massimo 4 ore al giorno
No, affatto
2909 L'attività di accompagnatore turistico può essere svolta:
solo sul territorio straniero
su tutto il territorio nazionale
solo localmente
2910 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
elaborare il piano ferie del personale dell'agenzia
rappresentare l'agenzia di viaggi di fronte a fornitori e clienti
elaborare il piano di comunicazione dell'agenzia
2911 Le informazioni che l'accompagnatore turistico può dare ai turisti sono:
a livello specialistico anche se ciò significa sconfinare nel ruolo della guida turistica
di alto livello specialistico specie nella presentazione dei monumenti
a livello non specialistico, specie nella presentazione dei monumenti
2912 Un codice deontologico è:un testo unico delle leggi esistenti nella materia cui si riferisce
una raccolta di usi e costumi ai quali attenersi durante la propria attività
un codice di comportamento
2913 La condotta di accompagnatori/guida turistica è ispirata ai principi di:
onestà, lealtà e correttezza
quantità/qualità
non è ispirata da alcun principio
2914 Durante un viaggio si sono verificati una serie di inconvenienti legati agli alberghi. In questo caso, l'accompagnatore turistico deve:
relazionare all'organizzazione per cui presta il servizio
fare in modo che il viaggio termini prima del tempo
tacere e non dire nulla all'organizzazione per cui presta il servizio
2915 Una delle sanzioni previste dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche è:
l'ammonizione verbale e non verbale, che segue quella scritta
l'ammonizione scritta ma solo a mezzo p.e.c. o mail ordinaria
l'ammonizione scritta
2916 Gli orari di lavoro dell'accompagnatore turistico/guida turistica sono:
per niente condizionati dalle esigenze dei clienti in quanto è un lavoro autonomo
condizionati dalle esigenze dei gruppi che accompagna
condizionati dal gruppo ma solo nella fascia oraria che va dalle 10 alle 13 e dalle 16 alle 19
2917 In che ambito del settore turistico rientra la figura dell'accompagnatore turistico?
Servizi di viaggio e accompagnamento
Servizi sanitari
Servizi sociali
2918 Un gruppo chiede al proprio accompagnatore turistico informazioni sui trasporti per raggiungere una determinata località. E' lecito farlo?
No, perché l'accompagnatore non si occupa di aspetti logistici
Si, perché l'accompagnatore si occupa anche di aspetti logistici
Si, ma solo per le lunghe tratte nazionali
2919 L'accompagnatore turistico accompagna i turisti nei viaggi:non all'estero
anche all'estero
solo all'estero ma non al di fuori dei paesi dell'Europa occidentale
2920 L'accompagnatore/guida turistica:
sceglie le tecniche e modalità di svolgimento del proprio lavoro ordinate dall'agenzia di viaggi
non ha autonomia nello scegliere tecniche e modalità di svolgimento del proprio lavoro
ha autonomia nello scegliere tecniche e modalità di svolgimento del proprio lavoro
2921 Il modello di fattura di un accompagnatore/guida turistica:
deve riportare i dati completi del professionista ma non quelli del cliente/committente soggetti a tutela della privacy
deve riportare i dati completi del cliente/committente
non deve riportare i dati completi del cliente/committente
2922 In generale, per un accompagnatore/guida turistica è possibile appartenere a diverse associazioni di categoria?No, mai
Si, anche se gli statuti delle diverse associazioni sono in contrasto tra di loro
Si, se gli statuti delle diverse associazioni non sono in contrasto tra di loro
2923 Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:
non è dalla puntualità che si vede il rispetto del cliente!
presentarsi puntuale agli appuntamenti
presentarsi puntuale agli appuntamenti, ma solo nel caso di gruppi superiori a 15 persone
2924 Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:
dimostrarsi distaccati al cliente
fare il proprio lavoro ma per questo è inutile ogni forma di sensibilità e calore
dimostrare sensibilità e calore nei rapporti interpersonali
2925 Per diventare accompagnatore/guida turistica:non bisogna avere la fedina penale pulita
la fedina penale non ha alcun peso nelle abilitazioni!
bisogna avere la fedina penale pulita
2926 Fa parte della cassetta degli attrezzi di un accompagnatore/guida turistica:mappa e guide della città
nessuna delle altre risposte
cartina geografica dell'intera nazione anche se si sta visitando solo un'unica città d'arte
2927 Informazioni utili ad agevolare il viaggio ed evitare ritardi rientrano:non rientra nei compiti dell'accompagnatore, salvo che si tratti di grandi inconvenienti
negli adempimenti amministrativi dell'accompagnatore
nell'assistenza per risolvere quei piccoli inconvenienti che si possono verificare
2928 Gli aspetti di registrazione alberghiera riguardano prevalentemente la guida turistica. L'affermazione è:
vera
falsa
vera, ma solo se i turisti sono stranieri
2929 Il Codice deontologico di accompagnatore/guida turistica di una associazione riconosciuta:
non si applica a tutti i soci
si applica a tutti i soci con fatturato superiore ai 15.000 euro/anno
si applica a tutti i soci
2930 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
controllare alla partenza la presenza dei partecipanti, ma solo per gruppi maggiori di 50 persone
fare il proprio lavoro all'orario convenuto, a prescindere dal fatto che tutti i clienti siano presenti
controllare alla partenza la presenza dei partecipanti
2931 Il corretto comportamento di un accompagnatore/guida turistica venuto a conoscenza di fatti che ledono l'immagine dell'Associazione professionale cui è iscritto è il seguente:
deve essere coinvolto nelle attività connesse ai fatti, altrimenti non ha titolo per informare i competenti organi associativi
deve astenersi da attività connesse ai fatti stessi
può scegliere se astenersi o meno da attività connesse ai fatti stessi
2932 Un codice deontologico accompagnatore/guida turistica solitamente regolamenta:
anche i rapporti tra professionisti del settore
tutto ma non il rapporto tra professionisti del settore (guida/accompagnatore turistico)
solo i rapporti tra professionista e agenzia di viaggi
2933 Il tour manager è:non esiste questa specializzazione relativamente all'accompagnatore turistico
un accompagnatore turistico
una guida turistica
2934 Fare un esempio sul modo in cui un accompagnatore può assicurarsi della qualità dei servizi promessi:
non può occuparsi degli aspetti qualitativi dei servizi ma solo quantitativi
illustrando gli usi del luogo visitato
controllare la qualità dei pasti
2935 Sono aspetti amministrativi e burocratici dell'attività dell'accompagnatore:
informazioni private sui singoli componenti del gruppo assegnato
informazioni su ospedali
informazioni sulle vicende private della gente del luogo
2936 L'accompagnatore/guida turistica, nell'esercizio della professione:
non è necessario che abbia cura della propria persona
avrà cura della propria persona
avrà cura della qualità del servizio svolto, a prescindere dalla cura della persona
2937 La concorrenza sleale è ammessa tra guide e accompagnatori turistici?
No, ma solo se il volume di affari supera i 15.000 euro/anno
No, mai
Si, se il collega non ha prestazioni di alto livello
2938 Le norme del codice deontologico accompagnatore/guida turistica di un'associazione avente carattere nazionale si applicano:
solo a tutti i soci appartenenti alla stessa regione
a tutti i soci su tutto il territorio nazionale
a tutti i soci su tutto il territorio nazionale, ma solo con redditi superiori a 20.000 euro/anno
2939 Un accompagnatore/guida turistica deve operare nel:
rispetto dell'oggetto della professione, dei clienti ma non dei colleghi
rispetto dei clienti e dei colleghi ma non dell'oggetto della professione
rispetto dell'oggetto della professione, dei clienti e dei colleghi
2940 L'accettazione di un determinato incarico professionale da parte di un accompagnatore/guida turistica:
non è garanzia di nulla
fa presumere la competenza a svolgere l'incarico
non fa affatto presumere che abbia la competenza giusta
2941 Il codice deontologico è sinonimo di:codice etico
codice legislativo
codice biologico
2942 L'accompagnatore/guida turistica deve curare:
esclusivamente gli aspetti fiscali del suo lavoro
anche gli aspetti fiscali del suo lavoro
tutto, tranne gli aspetti fiscali del suo lavoro
2943 Un incarico dato a un accompagnatore/guida turistica deve:
non ha importanza la modalità di conferimento dell'incarico: basta che si lavori!
essere in forma verbale
essere in forma scritta
2944 L'accompagnatore/guida turistica:
può ingenerare convinzioni di superiorità delle proprie prestazioni rispetto a quelle dei colleghi
può ingenerare convinzioni di superiorità delle proprie prestazioni rispetto a quelle dei colleghi solo se è laureato
non può ingenerare convinzioni di superiorità delle proprie prestazioni rispetto a quelle dei colleghi
2945 Tra i compiti dell'accompagnatore turistico rientra anche:l'illustrare in modo particolareggiato le attrattive storico-artistiche di un sito
illustrare in modo specifico e in situ attività culturali e folcloristiche
il coordinare e animare il gruppo di turisti
2946 Rientra nei compiti dell'accompagnatore turistico definire:
tutto, tranne le caratteristiche del servizio da erogare
le caratteristiche del servizio da erogare
le particolarità del posto visitato, eliminando dalla lista quelli che non sono famosi!
2947 Oggetto di valutazione degli organi delle associazioni di categoria con potestà disciplinare è:
l'orientamento sessuale del professionista
l'orientamento politico-religioso del professionista
il comportamento complessivo del professionista, nell'esercizio delle sue funzioni
2948 La differenza tra un tour leader e un tour manager sta nel fatto che:il primo accompagna il gruppo nei viaggi all'interno del paese di origine
entrambe le altre risposte
il secondo accompagna il gruppo nei viaggi all'estero
2949 Un gruppo chiede al proprio accompagnatore turistico informazioni sulle alcune norme, afferenti la burocrazia, in vigore nel paese oggetto della visita. E' lecito farlo?
Certo, perché l'accompagnatore si occupa anche degli aspetti amministrativi e burocratici
Si, ma solo se siamo in un paese ad alto rischio di terrorismo
No, affatto: l'accompagnatore non è un avvocato!
2950 L'abbigliamento di un accompagnatore/guida turistica è consigliabile sia:
consono al proprio ruolo
non importa come sia, l'importante è il numero delle ore che riesce a lavorare
consono al proprio ruolo, ma solo se si visitano musei di carattere nazionale
2951 E' competenza dell'accompagnatore turistico:confermare ma non verificare tutte le strutture e i servizi
badare agli aspetti esclusivamente quantitativi dei servizi previsti
verificare e confermare tutte le strutture e i servizi
2952 L'attività di accompagnatore/guida turistica può essere richiesta:
solo per i gruppi
solo per singoli
per singoli e per gruppi
2953 E' un dovere dell'accompagnatore/guida turistica coltivare la propria cultura generale e specialistica. L'affermazione è:
falsa, l'importante è che faccia bene il suo lavoro
vera, ma solo se il gruppo affidatogli è composto da clienti laureati
vera, perché anche da essa dipende il successo dell'incarico
2954 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
disinteressarsi dell'omogeneità del gruppo
fare in modo che il gruppo sia possibilmente omogeneo
assicurarsi che nell'agenzia di viaggi per cui lavora sia garantito il benessere organizzativo
2955 Per diventare accompagnatore/guida turistica bisogna:avere almeno 18 anni
avere almeno 17 anni e non superiore ai 45
avere almeno 25 anni
2956 Un gruppo, insieme all'accompagnatore turistico e all'interprete, fa il suo ingresso in albergo. A chi spetta gestire le registrazioni alberghiere?All'interprete anche se c'è l'accompagnatore turistico
All'accompagnatore turistico
Al più anziano del gruppo di turisti
2957 L'intervento dell'accompagnatore turistico può essere richiesto anche per tutto l'arco della giornata?
No, affatto
No, solo nella fascia oraria mattutina
Assolutamente si
2958 Informazioni su consolati e uffici di polizia:
rientrano nei compiti dell'accompagnatore turistico ma solo se il gruppo che accompagna è americano
rientrano nei compiti dell'accompagnatore turistico
non rientrano nei compiti dell'accompagnatore turistico
2959 Se è previsto l'affiancamento di un interprete turistico, l'accompagnatore/guida turistica:
deve comunque avere una costante presenza accanto all'interprete
sceglie se continuare a esserci o meno, in base agli altri impegni di lavoro
può anche non avere una costante presenza accanto all'interprete
2960 Definire un accompagnamento in outgoing o incoming, daily tour, o transferista sono tutte informazioni che rientrano:nella definizione della tipologia del servizio da erogare
nella gestione della comunicazione
nella gestione delle relazioni pubbliche
2961 Un viaggio ha avuto molto successo. Non vi stato alcun imprevisto, nessuna emergenza, nessuna lamentela. In questo caso, l'accompagnatore turistico:deciderà se è utile o no relazionare
non deve affatto relazionare all'organizzazione per cui presta il servizio
deve comunque relazionare all'organizzazione per cui presta il servizio
2962 Procacciarsi le mappe della città rientra negli aspetti:non rientra proprio nei compiti dell'accompagnatore
logistici che cura l'accompagnatore
burocratici che cura l'accompagnatore
2963 Un cliente riporta una ferita e viene medicato dall'accompagnatore/guida turistica che si assume la responsabilità civile dell'intervento. L'affermazione è:falsa, perché l'operatore è chiamato a assicurare il primo soccorso senza assumersi responsabilità civile
vera, perché in caso di primo soccorso spetta solo al personale paramedico intervenire
vera, perché è un compito che spetta solo al personale sanitario
2964 Come può un accompagnatore turistico assicurarsi che tutti i servizi previsti nel contratto di viaggio siano effettivamente erogati?
Può farlo, tra l'altro, mediante dei controlli sul comfort delle strutture ricettive
Può farlo esclusivamente controllando il comfort delle strutture ricettive
In nessun modo: non spetta all'accompagnatore vigilare su questo aspetto
2965 L'attività dell'accompagnatore/guida turistica prevede tante ore di lavoro in piedi. L'affermazione è:
alquanto dubbia!
falsa, può sedersi e dare le informazioni nella sala convegni dell'hotel che ospita il gruppo
vera, d'altra parte è un lavoro itinerante
2966 Fare un esempio sul modo in cui un accompagnatore può assicurarsi della competenza della guida turistica:
la competenza della guida turistica è una questione che riguarda solo l'agenzia di viaggi che lo ha incaricato
non è un aspetto che cura l'accompagnatore
verificando che tenga conto delle caratteristiche del gruppo
2967 Più specificamente, l'accompagnatore che si occupa delle escursioni giornaliere è un accompagnatore:
in outgoing
in daily tour
in week tour
2968 Gli accompagnatori/guide turistiche svolgono la loro attività anche con:
entrambe le altre risposte
contratti di collaborazione con le agenzie di viaggi
contratti di collaborazione con i tour operator
2969 In generale, il mancato o ritardato svolgimento dell'incarico ricevuto da un accompagnatore/guida turistica è sempre sanzionabile?Si, se esso è dovuto a causa di negligenza o trascuratezza del professionista
Si, qualunque ne sia la causa
No, se esso è dovuto a causa di negligenza o trascuratezza del professionista
2970 Il transferista è l'accompagnatore turistico che:assiste i clienti solo quando sono in albergo
assiste i clienti solo per gli affari doganali
assiste i passeggeri al momento dell'imbarco
2971 Anche quando siano mossi vari addebiti nell'ambito di uno stesso procedimento, la sanzione:
non è mai prevista
deve essere unica
deve essere multipla
2972 Gli incarichi di lavoro dell'accompagnatore/guida turistica sono:
fissi e rigidi
abbastanza variabili
per nulla variabili
2973 L'accompagnatore/guida turistica:
può scegliere se avvisare il committente nel caso in cui abbia bisogno di sostituzione con altro collega
non ha il dovere di avvisare il committente nel caso in cui abbia bisogno di sostituzione con altro collega
ha il dovere di avvisare il committente nel caso in cui abbia bisogno di sostituzione con altro collega
2974 Un accompagnatore turistico è chiamato anche a gestire le operazioni di coordinamento tra vettori e altri soggetti indicati dell'organizzatore. L'affermazione è:
falsa
vera
vera ma solo per i viaggi interregionali
2975 Il transferista è l'accompagnatore turistico che:
assiste i clienti solo alla partenza, oltre che durante gli eventuali brevi trasferimenti da un posto a un altro
assiste i clienti sia all'arrivo che alla partenza, ma non durante gli eventuali brevi trasferimenti da un posto a un altro
assiste i clienti sia all'arrivo che alla partenza, oltre che durante gli eventuali brevi trasferimenti da un posto a un altro
2976 Il modello di fattura di un accompagnatore/guida turistica deve:
riportare la data per incarichi superiori a 1000 euro
non riportare la data
riportare la data
2977 Come lavoratori autonomi, gli accompagnatori/guide turistiche:
non devono affatto versare i contributi
non devono considerare la questione dei contributi
devono versare i contribuiti
2978 Studiare e programmare il percorso di viaggio definito dagli organizzatori prevede una serie di azioni tra le quali:
reperire fonti quali libri, guide, siti internet, mappe, etc.
reperire informazioni direttamente dagli organizzatori
reperire tutte le fonti, eccetto i siti internet in quanto non attendibili
2979 L'accompagnatore/guida turistica:
non deve esprimere critiche pubbliche verso i propri colleghi
può esprimere critiche pubbliche verso i propri colleghi
può esprimere critiche pubbliche verso i propri colleghi, se questo gli porta maggiori incarichi
2980 Per un accompagnatore/guida turistica:
non esistono prestazioni che richiedono specifiche autorizzazioni!
non è possibile svolgere la prestazione in mancanza di autorizzazione delle autorità competenti, quando queste sono richieste
è sempre possibile svolgere la prestazione in mancanza di autorizzazione delle autorità competenti, anche quando queste sono richieste
2981 Eventuali confitti di interesse dell'accompagnatore/guida turistica:
devono essere segnalati
devono essere nascosti
non è necessario segnalarli
2982 Un modello di fattura in regime cosiddetto forfettario:
non prevede l'indicazione di specifici riferimenti legislativi
prevede l'indicazione dei riferimenti legislativi di tutto il comparto turistico
prevede l'indicazione di specifici riferimenti legislativi
2983 L'accompagnatore/guida turistica:
può ingenerare convinzioni di maggiore convenienza delle proprie prestazioni rispetto a quelle dei colleghi, se ha i veramente i prezzi più bassi
può ingenerare convinzioni di maggiore convenienza delle proprie prestazioni rispetto a quelle dei colleghi, se ha meno di tre anni di esperienza
non può ingenerare convinzioni di maggiore convenienza delle proprie prestazioni rispetto a quelle dei colleghi
2984 Un nuovo mercato per le figure professionali legate al turismo è dato:
dal turismo d'affari o aziendale
dal turismo tradizionale nelle città d'arte più famose
non vi è nessun mercato in via di sviluppo
2985 Un accompagnatore turistico sta illustrando al gruppo alcune leggi vigenti nel luogo visitato. Questo tipo di informazione:
è del tutto inopportuna: non è un avvocato
è utile e rientra nei suoi compiti
non è certamente un dovere dell'accompagnatore
2986 Nel caso di viaggi all'estero è fondamentale per un accompagnatore turistico conoscere:il livello economico della popolazione
la prassi doganale
la musica ascoltata in quei luoghi
2987 E' competenza dell'accompagnatore turistico:
limitarsi a dire dove si trova l'ospedale più vicino
indirizzare i membri del suo gruppo in caso di malattia o incidente
non fare alcunché in caso di malattia o incidente
2988 Un comportamento sleale è, ad esempio:divulgare gli orientamenti politici di un collega
divulgare gli orientamenti sessuali di un collega
entrambe le altre risposte
2989 Un accompagnatore/guida turistica, in sostanza, deve:non avere alcuna caratteristica di leader
solo pensare ad accompagnare i turisti nei luoghi da visitare
proporre la sua leadership più volte nella giornata
2990 Accompagnare un gruppo fuori dai confini nazionali è compito del:tour leader o dirigente d'azienda
tour manager
direttore di agenzia di viaggi
2991 L'attività dell'accompagnatore/guida turistica può anche prevedere di camminare per periodi prolungati. L'affermazione è:vera ma solo durante l'alta stagione
falsa. L'accompagnatore turistico svolge solo pratiche burocratiche quindi lavora in ufficio
vera
2992 Un gruppo è formato da persone che non si conoscono. In questo caso, l'accompagnatore/guida turistica deve:
non è una questione che deve affrontare
fare in modo che il gruppo si amalgami
fare in modo che si creino rapporti di amicizia che continuino anche dopo il viaggio
2993 Le norme del codice deontologico accompagnatore/guida turistica si applicano:a tutto ma tranne ai rapporti con terzi
solo al rapporto con terzi
ai rapporti tra colleghi e i terzi
2994 L'attività di accompagnatore turistico può essere svolta anche all'estero. L'affermazione è:
vera ma solo nei paesi del sud Europa
vera
falsa
2995 L'accompagnatore turistico cura l'attuazione:
unicamente dei biglietti di viaggio
del viaggio
dei viaggi ma solo quelli nazionali
2996 Gli orari di lavoro dell'accompagnatore turistico/guida turistica sono:condizionati dagli orari dei luoghi visitati
condizionati da tanti fattori ma non certo dagli orari dei luoghi visitati
per niente condizionati, trattandosi di un libero professionista
2997 Gli aspetti di registrazione alberghiera rientrano nei compiti:
non rientra proprio nei compiti delle professionisti del turismo
burocratici dell'accompagnatore turistico
prevalenti delle guide turistiche
2998 L'accompagnatore/guida turistica, nell'esercizio della professione, è responsabile della propria opera nei confronti del cliente. L'affermazione è:
sempre falsa
sempre vera
non vi alcun rapporto con i clienti, tutto passa per l'agenzia
2999 In caso di reiterati e gravi motivi e azioni condotte nell'esercizio dell'attività professionale, le associazioni di categoria possono prevedere:
l'espulsione dell'associato
una multa di euro 1.750 euro
l'ammonizione scritta
3000 E' ammessa la distorsione delle informazioni date da accompagnatori/guide turistiche se queste sono dettate da profondi e sinceri convincimenti personali. L'affermazione è:
sempre falsa
falsa, ma solo se non si dimostra la sincerità dei propri convincimenti
sempre vera
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