DIVENTA TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI

[vuilleumier_roberto]

CORSO GRATUITO PER “TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI”<br />
<br />
Premessa: Il corso sotto descritto verrà attivato solo nel caso di approvazione e relativo finanziamento della Provincia di Bologna (Regione Emilia Romagna)e al raggiungimento del numero minimo di iscritti<br />
<br />
Finalità del corso: Ottenimento della qualifica di "Tecnico dei Servizi turistico ricettivi”<br />
<br />
A chi è rivolto: Occupati residenti in Emilia Romagna e nella fattispecie:<br />
<br />
<br />
-Occupati alle dipendenze<br />
<br />
-Imprenditori<br />
<br />
-Lavoratori autonomi<br />
<br />
-Collaboratori a progetto<br />
<br />
-Studenti<br />
<br />
-Casalingo/a, Disabile, Militare<br />
<br />
Sede e Periodo di Svolgimento: Imola (Bologna)/ottobre-novembre 2008<br />
<br />
Durata e orario: 300 ore: 130 ore di teoria/ 50 ore di lingue/120 ore di stage<br />
<br />
Principali Temi Trattati:<br />
<br />
<br />
-La struttura alberghiera<br />
-La strumentazione alberghiera<br />
-Vendita delle Stanze: tecniche di vendita, determinazione delle tariffe, prenotazione<br />
<br />
-Accoglienza della clientela<br />
-Gestione ed organizzazione del soggiorno<br />
-Gestione della partenza<br />
-Gestione del back office, elementi di base delle procedure amministrativo contabili<br />
-Le tecniche di progettazione e implementazione di piani e programmi di lavoro<br />
-Software: Elementi di base di un programma gestionale per alberghi, composizione lettere con word<br />
-Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente<br />
-Gestione dei rapporti interpersonali e del lavoro con i propri collaboratori<br />
-Disposizioni a tutela della pubblica sicurezza nelle strutture di promozione e ricezione turistica<br />
-Tecniche per la gestione del ricevimento e per il controllo della qualità.<br />
-Simulazioni<br />
<br />
Lingue straniere<br />
<br />
etc................<br />
<br />
<br />
<br />
Dotazione: Libro di testo (guida pratico-operativa), il necessario per appunti.<br />
<br />
Docente: Roberto Vuilleumier, esperto d'area professionale-qualifica per la Regione Emilia Romagna, tecnico dei servizi turistico ricettivi, consulente alberghiero, autore del libro Professione Receptionist..<br />
<br />
Costo per persona: Completamente Gratuito.<br />
<br />
Requisiti: è necessario che i partecipanti al corso siano in possesso di conoscenze-capacità pregresse, di norma attinenti l’area professionale, da definire in fase di progettazione e da accertare prima dell’avvio del corso.<br />
<br />
Tali conoscenze-capacità possono essere state acquisite attraverso un percorso di formazione professionale, di istruzione o attraverso l’esperienza professionale in imprese del settore.<br />
<br />
In ogni caso, ai partecipanti in possesso di conoscenze-capacità che corrispondono a contenuti del corso, vengono riconosciuti i relativi crediti formativi.<br />
<br />
A tal proposito è indispensabile una preiscrizione formale non impegnativa, inviando in allegato un curriculum vitae.<br />
<br />
<br />
Numero partecipanti:Minimo 12 / Massimo 16<br />
<br />
<br />
Certificazione rilasciata: Qualifica Professionale di “Tecnico dei servizi turistico-ricettivi” (consente di pianificare, programmare e coordinare le attività dei servizi di alloggio e ricevimento gestendo i relativi flussi informativi )<br />
<br />
<br />
Per informazioni e preiscrizioni (da inviare indicativamente entro il mese di settembre e comunque in breve tempo)contattare il Sig. Roberto Vuilleumier:<br />
<br />
<br />
349/7008611<br />
<br />
<a href="mailto:info@tamerix.com">info@tamerix.com</a>