Ciao Ragazzi, innanzitutto i miei complimenti al sito, finalmente un portale dedicato a questo settore.<br />
ho un problema e cercherò di sintetizzarlo un pò vista la situazione in cui mi ritrovo.<br />
Lavoro in hotel 4 stelle a roma da 3 anni, come inquadramento sono addetto ricevimento al 5 livello. Purtroppo siamo sotto organico e da parte della azienda non c'è nessuna intenzione a porre soluzione. Oltre che delle normali mansioni ci occupiamo di sospesi meeting, centralino interno ed esterno, servizio traduzioni per i camerieri e maitre che non parlano un h di inglese, idem per la manutenzione, mille controlli sui fiscali...<br />
il tutto stando da soli in turno e cercando di essere responsabili di un 100 camere.<br />
Ovviamente anche i turni sono osceni, per esempio attacchi il mattino e poi vieni a fare la notte...oppure stacchi la notte e non hai ne riposo ne smontante.<br />
In poche parole sfruttamento da parte dei datori di lavoro, pagano un mese due in ritardo...insomma chi più ne ha...<br />
Ma il mio quesito si rifà sul titolo...<br />
il mio reparto è affidato al caso...si lavora male e quindi oltre al tuo devi controllare se il tuo collega ha fatto tutto o no.Grazie a tutte queste "accortezze" ho tolto dal conto di una cliente un importo di un servizio spa poichè me li stava contestando animatamente. L'errore è stato mio che non ho verificato con il reparto ma c'è da dire che in quel preciso momento mi stavo occupando di 70-80 persone paganti con tutti extra e quant altro e che la mia testa era concentrata più da questo che da una pazza urlante.(da far presente una stagista in turno con me equivalente a fare niente)<br />
Morale vogliono i soldi. C'è da dire che al mio livello e sulla busta paga però non vedo voci di indennità di cassa.<br />
<br />
La seconda lettera ricevuta mi viene contestata un assenza ingiustificata. Io ricordavo che se ti assentavi per malattia un giorno non era necessario il foglio medico, eppure in questo mondo delle meraviglie per qualsiasi cosa fanno una contestazione scritta.<br />
<br />
Io amo il mio lavoro ci mancherebbe, e penso anche che c'è tanta gente che non lavora...ma se per quel poco lavoro riescono a farti odiare tutto e tutti allora è inutile..Volevo trovare un consiglio di come sapermi muovere con queste due contestazioni senza smobilitare avvocati (altrimenti mi fanno fuori anche solo perchè respiro) ne tanto meno fare il cagnolino che scodinzola.<br />
Hanno paura delle teste pensanti...vorrei guadagnare tempo prima di trovare qualcos altro..<br />
Grazie a tutti per il tempo dedicatomi<br />
Un saluto
ho un problema e cercherò di sintetizzarlo un pò vista la situazione in cui mi ritrovo.<br />
Lavoro in hotel 4 stelle a roma da 3 anni, come inquadramento sono addetto ricevimento al 5 livello. Purtroppo siamo sotto organico e da parte della azienda non c'è nessuna intenzione a porre soluzione. Oltre che delle normali mansioni ci occupiamo di sospesi meeting, centralino interno ed esterno, servizio traduzioni per i camerieri e maitre che non parlano un h di inglese, idem per la manutenzione, mille controlli sui fiscali...<br />
il tutto stando da soli in turno e cercando di essere responsabili di un 100 camere.<br />
Ovviamente anche i turni sono osceni, per esempio attacchi il mattino e poi vieni a fare la notte...oppure stacchi la notte e non hai ne riposo ne smontante.<br />
In poche parole sfruttamento da parte dei datori di lavoro, pagano un mese due in ritardo...insomma chi più ne ha...<br />
Ma il mio quesito si rifà sul titolo...<br />
il mio reparto è affidato al caso...si lavora male e quindi oltre al tuo devi controllare se il tuo collega ha fatto tutto o no.Grazie a tutte queste "accortezze" ho tolto dal conto di una cliente un importo di un servizio spa poichè me li stava contestando animatamente. L'errore è stato mio che non ho verificato con il reparto ma c'è da dire che in quel preciso momento mi stavo occupando di 70-80 persone paganti con tutti extra e quant altro e che la mia testa era concentrata più da questo che da una pazza urlante.(da far presente una stagista in turno con me equivalente a fare niente)<br />
Morale vogliono i soldi. C'è da dire che al mio livello e sulla busta paga però non vedo voci di indennità di cassa.<br />
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La seconda lettera ricevuta mi viene contestata un assenza ingiustificata. Io ricordavo che se ti assentavi per malattia un giorno non era necessario il foglio medico, eppure in questo mondo delle meraviglie per qualsiasi cosa fanno una contestazione scritta.<br />
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Io amo il mio lavoro ci mancherebbe, e penso anche che c'è tanta gente che non lavora...ma se per quel poco lavoro riescono a farti odiare tutto e tutti allora è inutile..Volevo trovare un consiglio di come sapermi muovere con queste due contestazioni senza smobilitare avvocati (altrimenti mi fanno fuori anche solo perchè respiro) ne tanto meno fare il cagnolino che scodinzola.<br />
Hanno paura delle teste pensanti...vorrei guadagnare tempo prima di trovare qualcos altro..<br />
Grazie a tutti per il tempo dedicatomi<br />
Un saluto
