Salve a tutti, volevo chiedere esiste una guida o un programma scritto su come istruire un mio collaboratore per la gestione del front-office.<br />
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Su procedure tipo: Accogliere i clienti, risoluzione dei problemi, cose da dire, cose da evitare ecc.<br />
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Grazie a tutti.
Più che altro ci sono dei testi, dei libri sulla gestione del front-office.<br />
Manuali, guide vere e proprie non saprei ...tantomeno reperibili così facilmente.
