Ho lavorato come impiegato per venti anni presso un'agenzia di viaggio
nella zona del Mar Rosso - Egitto, nell'ottobre del 2015 mi sono trasferito In
Italia per ampliare la mia esperienza professionale, lavoro tutt'ora in
strutture alberghiere di Venezia, come portiere notturno.
Durante questi anni lavorativi sia in Italia o In Egitto ho avuto modo di
perfezionare la mia professionalità e diventare esperto nell'accoglienza
dell'ospite e curare ogni dettaglio relativo alla gestione degli ospiti.
Settore
Alberghiero
Azienda
HNH hospitality S.p.A
Formazione
Laurea in lettere antiche: Greco e Latino Facoltà di lettere - Università del Cairo.
Diploma in Lingua Italiana: Lingua italiana e letteratura ,Centro Culturale Italiano del Cairo
Diploma in Lingua inglese Centro culturale Britannico (British Council)
Località, Paese [es. Roma, Italia]
Venezia
Posizioni lavorative precedenti
Direttore operativo presso Marhaba Tours - Hurghada - Mar Rosso - Egitto
Per dodici anni ho assunto il ruolo come direttore, prima ad una agenzia di
viaggi molto nota in Egitto, Il mio lavoro e di fornire assistenza e supporto a
miei colleghi dare delle formazione necessarie, garantire un elevato livello
di servizio e Customer care in linea con l'immagine della agenzia.
Assicurarmi che tutti i miei colleghi seguano le direttive e completano le
mansione assegnate.
Aggiornare il team su tutto quello importante durante il meeting settimanale.
Gender
Uomo
Corsi di aggiornamento professionale
• Gestione del reclamo (Problem solving)
• Tecniche di team working
• Comunicazione interculturale
• Tecniche di time management
