Ciao! perché non prendi parte alle discussioni e non dici la tua? Registrati ora!

Odina

Progetti professionali che mi hanno maggiormente coinvolto: Mediazione turistica in proprio per fare incoming tra Bretagna e Sardegna, in generale le professioni svolte che più mi hanno coinvolto sono quelle legate all'assistenza turistica e dei clienti in genere, perchè mettono alla prova costantemente la ricerca di soluzioni e il raggiungimento di risultati.

Sommario professionale o qualcosa su di te: Posseggo una polivalenza professionale in quanto mi sono occupata di diverse attività e in diversi ambiti; sono stata segretaria amministrativa, poi commerciale e infine assistente di direzione in contesti informatici, medicali, bancari. Per una serie di cause indipendenti dalla mia volontà sono approdata prima al mondo dell'assistenza al cliente (prevalentemente in call center) e poi al turismo, svolgendo prima il ruolo di agente di viaggio, poi attività varie di assistenza, accompagnamento e di tour leader. Le mie esperienze si sono svolte sia in Italia (Cagliari e Roma) che in Irlanda (Dublino) e Francia (Nantes).

Formazione: - Laurea in lingue e culture per la mediazione linguistica (101/110)
MATERIE CHIAVE: Linguistica, teorie del linguaggio, letterature, mediazione culturale, traduzione e interpretariato
- Tutela della salute e di sicurezza sul lavoro (per servizio steward Cagliari calcio)
MegaItalia Media (online) per Manpower italia "
- Attestato di partecipazione Progetto “START ART”
MCG Consulting Formazione Soc. Coop
MATERIE CHIAVE: La creazione di nuove imprese turistiche, analisi dei mercati, marketing e tipi di turismo in Sardegna
- Corso di guida turistica e relativo tirocinio Valido per la richiesta di iscrizione al registro reg.le Guide turistiche
Eidesia - Arte, Turismo, Ambiente, Quartu Sant'Elena (Italia)
MATERIE CHIAVE: Arte, archeologia, legislazione turistica, tutela del territorio, progettazione e gestione itinerari.
- Abilitazione professionale in Consulenza e gestione dei clienti (340h)
"AFPA – Formazione per adulti – Saint-Herblain (Francia)
MATERIE CHIAVE: Gestione del cliente/utente in tutte le fasi del ciclo commerciale; tecniche e strategie comunicative, di vendita e di gestione dei conflitti, redazione script e campagne di marketing. Simulazioni"
- Diploma di Ragioneria e perito commerciale (votazione 50/60)
Istituto tecnico commerciale statale “Leonardo da Vinci” – Cagliari
Vari corsi minori di ambito cinofilo: pet therapy, educazione, primo soccorso

Competenze principali: Competenze informatiche, contabilità di base, qualità, sicurezza sul lavoro, gestione clienti (dal prospecting al recupero crediti), fatturazione, gestione ordini e archivi, spedizioni, recupero crediti, inserimento dati, organizzazione viaggi, insegnamento lingue inglese e francese (liv. fino a B1)

Soft skills: doti organizzative, accuratezza, senso pratico, attenzione al dettaglio, metodicità, riservatezza, risoluzione di problemi, proattività, lateral thinking, team player, autonomia.

Eventi formativi ai quali non bisonga rinunciare: Quelli sulle nuove tecnologia, sul marketing, sull'andamento dei mercati.

Laurea triennale e/o Magistrale: Laurea in lingue e culture per la mediazione linguistica

Titolo tesi di Laurea: La mediazione nel wedding tourism e la nuova figura professionale del Wedding Travel Coordinator

Conoscenze Informatiche: Ottima padronanza di: Microsoft Office, Apple IOS, applicativi open source (Libre, Openoffice), programmi di posta elettronica e di fatturazione (Aruba e Ag.Entrate), Gsuite, Zoom, Teams, Skype, Meet, principali browser e social (incluse basi di content marketing). Dimestichezza con SPID e portali P.A. Idoneità informatica conseguita all’Università di Cagliari

1
10 Marzo 2021
Primo Messaggio

Posta un messaggio da qualche parte sul sito per ricevere questo

Primo Messaggio