Quando si tratta di vendere gli albergatori in genere non fanno alcuna differenza, purchè si venda e soprattutto sulle effettive prenotazioni generate. Ma saranno tutte rose e fiori e quali implicazioni ciò avrà sulle attività di web marketing dell’hotel?

I pericoli che intravedo è che questa entrata in campo di Google, intermediando sui risultati delle ricerche e delle mappe, possa cannibalizzare le vendite dirette dal sito ufficiale dell’hotel, riducendo nuovamente – nonostante i tanti sforzi fatti negli ultimi anni nel conquistarsi visibilità e posizionamento – le possibilità di sfruttare al massimo il proprio sito e il booking engine.

Insomma la crociata per la disintermediazione che gli hotel conducono con l’affiancamento di noi consulenti e web agency penso debba fare i conti con un nuovo ostacolo, proprio…. Google

Buona parte del successo dei servizi che vengono erogati dipende da loro, […]

La scelta è solo di tipo commerciale, vostra, a pieno titolo.

Per esperienza – ma condizionata certamente dal tipo di progetto che porterete avanti sul territorio – è preferibile l’opzione commissione sulle prenotazioni intermediate.

Prima domanda, quali sono i vantaggi di aprire una agenzia on-line piuttosto che “fisica”?
Quasi nessuno perché come ha già scritto gli adempimenti non cambiano, il risparmio reale sta nella locazione e nella gestione di un ufficio che non è su strada [abitualmente ha costi maggiori], ma comunque i locali anche di quella online devono essere a norma.
Per fidejussione, assicurazione, direttore tecnico, licenza non cambia nulla.

Seconda domanda: che tipo di contratto si può/deve fare a un direttore tecnico?

Notifico a @Saverio10 che è più esperto su queste cose.

Terza domanda: la mia laurea può essere utile per accedere all’esame di direttore tecnico?
Dopo che avrai maturato i 3 anni da titolare la laurea ti dovrebbe esser riconosciuta come formazione adeguata. le normative parlano di formazione professionale, ma in alcune regioni ha valore la stessa triennale.
Tra l’altro la normativa – non ho verificato quella della regione Lombardia – parla “dipendente o salariato”. Tu hai avuto una collaborazione di tre anni, ma a titolo gratuito, con quale forma lo eri?

Chiaramente l’invito a @Saverio10 è di dare il suo supporto a @Copenh anche sulle altre domande.

Paga base 1.362,91
III° elemento 50,00
totale lordo 1.412,91
netto 1.106,00
8% ind. stagionale 113,03
totale lordo incl.ind.stagionale 1.525,94
netto incl. Indenità stagionale 1.175,00

Il totale mensile è calcolato su 40 ore settimanali. Sono 6 ore e 40 minuti al giorno con un giorno di riposo la settimana. Festività, straordinarie, 13a e 14a mensilità e ferie non godute devono essere pagate separatamente.
Il Terzo Elemento -Assegno supplementare – è l’importo nato dalla contrattazione sindacale a livello provinciale e regionale, pertanto ha valori difformi nelle diverse aree geografiche del nostro paese.

Diciamo che più o meno ci siamo. Ma c’è un contratto di lavoro?

Si per il secondo è bene dare ogni indicazione a chi va a finire. O in alternativa predisponi una mail di risposta automatica e lo indichi lì che la sua richiesta sarà presa in carica da tizio e caio tuoi partner.

Non so quale possa essere il flusso di richieste, ma potresti anche evitare particolari automatismi e gestire il tutto in maniera personalizzata, artigianale direi.
Cioè compilano il form Richiesta Prenotazione, rispondi tu e fornisci le indicazioni utili spiegando che verranno contattati da XNOme e YCognome del T.o. tuo partner per procedere alla gestione della pratica di prenotazione.
Ti dico questo perché sappiamo – e quindi – dubito, che la prenotazione di pacchetti vacanze non è poi così scontata da farsi tutta online. In genere gli acquisti facili sono per i singoli servizi o comunque servizi combinati tra loro.
Certo dipende molto dal tipo di attività del tour operator di cui parli, ma anche in considerazione del flusso che avrai sul tuo sito non starei lì tanto a fare ipotesi tecnologiche quanto più di servizio al contatto. Quindi di pure assistenza, coccolarteli infondendo sicurezza. Senza abbandonarli a processi silenziosi e tecnici che ci rendono la vita facile ma fanno perdere il contatto con il potenziale cliente.
Io credo che gli agenti di viaggio, i consulenti, debbano soprattutto focalizzarsi su questo.

Opporsi o concedere?

E’ corretto invece che i contenuti sul tuo sito e la tua persona siano tali da ispirare fiducia e lasciare che il visitatore compili il form per avere il tuo supporto, orientamento, i tuoi consigli. Tu devi essere il loro referente, perché il sito rappresenta te, come consulente di viaggio di fiducia.

Solo in un secondo momento, maturata effettivamente l’idea nel contatto acquisito, con cui avrai stabilito un rapporto telefonico, via chat, videochat, mail o come ti pare, potrai indirizzarlo al tuo t.o. di fiducia.

Ripeto, non vedo controindicazioni nel procedere in questo modo.

Ma farai una voltura dell’autorizzazione Agenzie di viaggio e turismo?

Se mi sfugge qualcosa o non ho risposto bene ai tuoi dubbi, chiarisci se qualcosa l’hai omessa.
Ciao

Se mi sfugge qualcosa o non ho risposto bene ai tuoi dubbi, chiarisci se qualcosa l’hai omessa.
Ciao

Ho molti dubbi che ci siano poi così tanti salti di gioia da fare, l’abbraccio non finisce semplicemente così. Magari all’orizzonte, per chi proprio non è nelle condizioni di poterselo permettere, questa sarà la trappola più grande per affondare definitivamente.

La Parity Rate sarà definitivamente nulla, abolita come pratica, non la potranno più imporre le OTA, e finalmente gli operatori del ricettivo potranno mostrare e fare politiche di prezzo in totale libertà, indipendentemente da quelle che sono le politiche di vendita e dei rapporti con le stesse OTA.

Partendo in primo luogo dai loro siti web. Quindi le prospettive che si intravedono sono molto incoraggianti verso la vendita e possibilità di avere tariffe differenziate [se le esigenze lo rendono opportuno] e non avere più il timore di incrinare i rapporti con i partner commerciali, le OTA, il cui ruolo viene così riportato alla normalità, cioè un canale di intermediazione senza imposizioni illiberali.

L’auspicio però è che tale libertà venga usata saggiamente dagli albergatori, il mercato è li che osserva, valuta e acquista, andare fuori mercato basta poco e per rendersi invendibili ci vuole un attimo. Chi faceva e fa un cattivo revenue, non potrà che peggiorare la sua situazione. Chi aveva e ha una cattiva presenza web non potrà che avere ulteriori rischi di espulsione dal mercato. Le OTA probabilmente hanno già la soluzione a questo cambiamento e faranno le loro strategie, qualcosa sicuramente si avrà anche da parte loro come reazione sul piano della commercializzazione degli hotel. Insomma ne vedremo di belle…

“La Camera dei deputati, ieri, con un emendamento al ddl concorrenza, ha abolito la parity rate.
Il governo inizialmente si era opposto in commissione, ma poi il deputato del Pd Tiziano Arlotti ha portato il provvedimento in aula raccogliendo ampi consensi. A Montecitorio ieri sera è stato un plebiscito, praticamente tutti i gruppi, da destra a sinistra, si sono spesi per cancellare questa clausola (solo 4 contrari). «Lasciamo che sia il mercato e non piattaforme con base all’estero a decidere», spiega in aula Giovanni Paglia di Sel. «Poniamo fine a una lotta impari», aggiunge Gianluca Benamati del Pd. La Francia ha approvato due mesi fa un provvedimento simile, sotto il forte impulso delle grandi catene che controllano buona parte del mercato.

Cosa succede da domani? Per ora non ci saranno grandi novità, per aspettare di vedere offerte migliori sui singoli siti degli alberghi bisognerà aspettare l’approvazione del Senato. A quel punto la norma sulla parità tariffaria, contenuta nei contratti tra Booking e gli hotel, sarà nulla. I numeri spiegano l’importanza della partita: il mercato delle prenotazioni online (non solo alberghiere) vale circa quattro miliardi l’anno. Soltanto attraverso Booking[.]com in Italia si effettuano sette milioni di prentazione all’anno.

Il voto di ieri è accolto con grande soddisfazione da Federlaberghi: “Ringrazio la Camera – spiega, cinque minuti dopo il voto, il direttore generale di Federalberghi, Alessandro Nucara – abolendo l’obbligo di parity rate si avvantaggiano le imprese e i consumatori, ci sarà un mercato più libero ed efficiente”. Dopo mesi di polemiche Nucara manda messaggi distensivi a Booking: “Continueremo a lavorare insieme senza problemi. Non è detto che tutte le strutture usciranno dal meccanismo della parità, le piattaforme non si devono sentire insidiate. In questi giorni ci sono state minacce eccessive da parte loro, hanno parlato di sospendere gli investimenti e addirittura di lasciare l’Italia, non succederà nulla di tutto ciò. D’altronde – conclude Nucara – in Francia, dove è stato approvato un provvedimento simile, Booking continua a operare senza difficoltà”.

Il tema era stato già al centro di una sentenza dell’Autorità antitrust che, dopo aver sentito il parere della Commissione europea, aveva deciso che la parity rate restava in vigore per i siti, mentre l’albergatore poteva decidere di vendere le stanze a tariffe inferiori su altri canali online, al telefono, per mail o direttamente al cliente che si presenta alla reception, ovviamente senza pagare la commissione al venditore telematico. Una decisione che non era piaciuta a Federalberghi, che aveva fatto ricorso al Tar. Alcune strutture dei grandi gruppi avevano trovato un escamotage per aggirare la parity rate: far iscrivere i clienti a una sorta di programma fedeltà dal quale accedere a prezzi più bassi. Sotterfugi che da oggi, forse, non serviranno più”. [La Stampa]

 

La Parity Rate sarà definitivamente nulla, abolita come pratica, non la potranno più imporre le OTA, e finalmente gli operatori del ricettivo potranno mostrare e fare politiche di prezzo in totale libertà, indipendentemente da quelle che sono le politiche di vendita e dei rapporti con le stesse OTA.

Partendo in primo luogo dai loro siti web. Quindi le prospettive che si intravedono sono molto incoraggianti verso la vendita e possibilità di avere tariffe differenziate [se le esigenze lo rendono opportuno] e non avere più il timore di incrinare i rapporti con i partner commerciali, le OTA, il cui ruolo viene così riportato alla normalità, cioè un canale di intermediazione senza imposizioni illiberali.

L’auspicio però è che tale libertà venga usata saggiamente dagli albergatori, il mercato è li che osserva, valuta e acquista, andare fuori mercato basta poco e per rendersi invendibili ci vuole un attimo. Chi faceva e fa un cattivo revenue, non potrà che peggiorare la sua situazione. Chi aveva e ha una cattiva presenza web non potrà che avere ulteriori rischi di espulsione dal mercato. Le OTA probabilmente hanno già la soluzione a questo cambiamento e faranno le loro strategie, qualcosa sicuramente si avrà anche da parte loro come reazione sul piano della commercializzazione degli hotel. Insomma ne vedremo di belle…

“La Camera dei deputati, ieri, con un emendamento al ddl concorrenza, ha abolito la parity rate.
Il governo inizialmente si era opposto in commissione, ma poi il deputato del Pd Tiziano Arlotti ha portato il provvedimento in aula raccogliendo ampi consensi. A Montecitorio ieri sera è stato un plebiscito, praticamente tutti i gruppi, da destra a sinistra, si sono spesi per cancellare questa clausola (solo 4 contrari). «Lasciamo che sia il mercato e non piattaforme con base all’estero a decidere», spiega in aula Giovanni Paglia di Sel. «Poniamo fine a una lotta impari», aggiunge Gianluca Benamati del Pd. La Francia ha approvato due mesi fa un provvedimento simile, sotto il forte impulso delle grandi catene che controllano buona parte del mercato.

Cosa succede da domani? Per ora non ci saranno grandi novità, per aspettare di vedere offerte migliori sui singoli siti degli alberghi bisognerà aspettare l’approvazione del Senato. A quel punto la norma sulla parità tariffaria, contenuta nei contratti tra Booking e gli hotel, sarà nulla. I numeri spiegano l’importanza della partita: il mercato delle prenotazioni online (non solo alberghiere) vale circa quattro miliardi l’anno. Soltanto attraverso Booking[.]com in Italia si effettuano sette milioni di prentazione all’anno.

Il voto di ieri è accolto con grande soddisfazione da Federlaberghi: “Ringrazio la Camera – spiega, cinque minuti dopo il voto, il direttore generale di Federalberghi, Alessandro Nucara – abolendo l’obbligo di parity rate si avvantaggiano le imprese e i consumatori, ci sarà un mercato più libero ed efficiente”. Dopo mesi di polemiche Nucara manda messaggi distensivi a Booking: “Continueremo a lavorare insieme senza problemi. Non è detto che tutte le strutture usciranno dal meccanismo della parità, le piattaforme non si devono sentire insidiate. In questi giorni ci sono state minacce eccessive da parte loro, hanno parlato di sospendere gli investimenti e addirittura di lasciare l’Italia, non succederà nulla di tutto ciò. D’altronde – conclude Nucara – in Francia, dove è stato approvato un provvedimento simile, Booking continua a operare senza difficoltà”.

Il tema era stato già al centro di una sentenza dell’Autorità antitrust che, dopo aver sentito il parere della Commissione europea, aveva deciso che la parity rate restava in vigore per i siti, mentre l’albergatore poteva decidere di vendere le stanze a tariffe inferiori su altri canali online, al telefono, per mail o direttamente al cliente che si presenta alla reception, ovviamente senza pagare la commissione al venditore telematico. Una decisione che non era piaciuta a Federalberghi, che aveva fatto ricorso al Tar. Alcune strutture dei grandi gruppi avevano trovato un escamotage per aggirare la parity rate: far iscrivere i clienti a una sorta di programma fedeltà dal quale accedere a prezzi più bassi. Sotterfugi che da oggi, forse, non serviranno più”. [La Stampa]

 

La Parity Rate sarà definitivamente nulla, abolita come pratica, non la potranno più imporre le OTA, e finalmente gli operatori del ricettivo potranno mostrare e fare politiche di prezzo in totale libertà, indipendentemente da quelle che sono le politiche di vendita e dei rapporti con le stesse OTA.

Partendo in primo luogo dai loro siti web. Quindi le prospettive che si intravedono sono molto incoraggianti verso la vendita e possibilità di avere tariffe differenziate [se le esigenze lo rendono opportuno] e non avere più il timore di incrinare i rapporti con i partner commerciali, le OTA, il cui ruolo viene così riportato alla normalità, cioè un canale di intermediazione senza imposizioni illiberali.

L’auspicio però è che tale libertà venga usata saggiamente dagli albergatori, il mercato è li che osserva, valuta e acquista, andare fuori mercato basta poco e per rendersi invendibili ci vuole un attimo. Chi faceva e fa un cattivo revenue, non potrà che peggiorare la sua situazione. Chi aveva e ha una cattiva presenza web non potrà che avere ulteriori rischi di espulsione dal mercato. Le OTA probabilmente hanno già la soluzione a questo cambiamento e faranno le loro strategie, qualcosa sicuramente si avrà anche da parte loro come reazione sul piano della commercializzazione degli hotel. Insomma ne vedremo di belle…

“La Camera dei deputati, ieri, con un emendamento al ddl concorrenza, ha abolito la parity rate.
Il governo inizialmente si era opposto in commissione, ma poi il deputato del Pd Tiziano Arlotti ha portato il provvedimento in aula raccogliendo ampi consensi. A Montecitorio ieri sera è stato un plebiscito, praticamente tutti i gruppi, da destra a sinistra, si sono spesi per cancellare questa clausola (solo 4 contrari). «Lasciamo che sia il mercato e non piattaforme con base all’estero a decidere», spiega in aula Giovanni Paglia di Sel. «Poniamo fine a una lotta impari», aggiunge Gianluca Benamati del Pd. La Francia ha approvato due mesi fa un provvedimento simile, sotto il forte impulso delle grandi catene che controllano buona parte del mercato.

Cosa succede da domani? Per ora non ci saranno grandi novità, per aspettare di vedere offerte migliori sui singoli siti degli alberghi bisognerà aspettare l’approvazione del Senato. A quel punto la norma sulla parità tariffaria, contenuta nei contratti tra Booking e gli hotel, sarà nulla. I numeri spiegano l’importanza della partita: il mercato delle prenotazioni online (non solo alberghiere) vale circa quattro miliardi l’anno. Soltanto attraverso Booking[.]com in Italia si effettuano sette milioni di prentazione all’anno.

Il voto di ieri è accolto con grande soddisfazione da Federlaberghi: “Ringrazio la Camera – spiega, cinque minuti dopo il voto, il direttore generale di Federalberghi, Alessandro Nucara – abolendo l’obbligo di parity rate si avvantaggiano le imprese e i consumatori, ci sarà un mercato più libero ed efficiente”. Dopo mesi di polemiche Nucara manda messaggi distensivi a Booking: “Continueremo a lavorare insieme senza problemi. Non è detto che tutte le strutture usciranno dal meccanismo della parità, le piattaforme non si devono sentire insidiate. In questi giorni ci sono state minacce eccessive da parte loro, hanno parlato di sospendere gli investimenti e addirittura di lasciare l’Italia, non succederà nulla di tutto ciò. D’altronde – conclude Nucara – in Francia, dove è stato approvato un provvedimento simile, Booking continua a operare senza difficoltà”.

Il tema era stato già al centro di una sentenza dell’Autorità antitrust che, dopo aver sentito il parere della Commissione europea, aveva deciso che la parity rate restava in vigore per i siti, mentre l’albergatore poteva decidere di vendere le stanze a tariffe inferiori su altri canali online, al telefono, per mail o direttamente al cliente che si presenta alla reception, ovviamente senza pagare la commissione al venditore telematico. Una decisione che non era piaciuta a Federalberghi, che aveva fatto ricorso al Tar. Alcune strutture dei grandi gruppi avevano trovato un escamotage per aggirare la parity rate: far iscrivere i clienti a una sorta di programma fedeltà dal quale accedere a prezzi più bassi. Sotterfugi che da oggi, forse, non serviranno più”. [La Stampa]

 

La Parity Rate sarà definitivamente nulla, abolita come pratica, non la potranno più imporre le OTA, e finalmente gli operatori del ricettivo potranno mostrare e fare politiche di prezzo in totale libertà, indipendentemente da quelle che sono le politiche di vendita e dei rapporti con le stesse OTA.

Partendo in primo luogo dai loro siti web. Quindi le prospettive che si intravedono sono molto incoraggianti verso la vendita e possibilità di avere tariffe differenziate [se le esigenze lo rendono opportuno] e non avere più il timore di incrinare i rapporti con i partner commerciali, le OTA, il cui ruolo viene così riportato alla normalità, cioè un canale di intermediazione senza imposizioni illiberali.

L’auspicio però è che tale libertà venga usata saggiamente dagli albergatori, il mercato è li che osserva, valuta e acquista, andare fuori mercato basta poco e per rendersi invendibili ci vuole un attimo. Chi faceva e fa un cattivo revenue, non potrà che peggiorare la sua situazione. Chi aveva e ha una cattiva presenza web non potrà che avere ulteriori rischi di espulsione dal mercato. Le OTA probabilmente hanno già la soluzione a questo cambiamento e faranno le loro strategie, qualcosa sicuramente si avrà anche da parte loro come reazione sul piano della commercializzazione degli hotel. Insomma ne vedremo di belle…

“La Camera dei deputati, ieri, con un emendamento al ddl concorrenza, ha abolito la parity rate.
Il governo inizialmente si era opposto in commissione, ma poi il deputato del Pd Tiziano Arlotti ha portato il provvedimento in aula raccogliendo ampi consensi. A Montecitorio ieri sera è stato un plebiscito, praticamente tutti i gruppi, da destra a sinistra, si sono spesi per cancellare questa clausola (solo 4 contrari). «Lasciamo che sia il mercato e non piattaforme con base all’estero a decidere», spiega in aula Giovanni Paglia di Sel. «Poniamo fine a una lotta impari», aggiunge Gianluca Benamati del Pd. La Francia ha approvato due mesi fa un provvedimento simile, sotto il forte impulso delle grandi catene che controllano buona parte del mercato.

Cosa succede da domani? Per ora non ci saranno grandi novità, per aspettare di vedere offerte migliori sui singoli siti degli alberghi bisognerà aspettare l’approvazione del Senato. A quel punto la norma sulla parità tariffaria, contenuta nei contratti tra Booking e gli hotel, sarà nulla. I numeri spiegano l’importanza della partita: il mercato delle prenotazioni online (non solo alberghiere) vale circa quattro miliardi l’anno. Soltanto attraverso Booking[.]com in Italia si effettuano sette milioni di prentazione all’anno.

Il voto di ieri è accolto con grande soddisfazione da Federlaberghi: “Ringrazio la Camera – spiega, cinque minuti dopo il voto, il direttore generale di Federalberghi, Alessandro Nucara – abolendo l’obbligo di parity rate si avvantaggiano le imprese e i consumatori, ci sarà un mercato più libero ed efficiente”. Dopo mesi di polemiche Nucara manda messaggi distensivi a Booking: “Continueremo a lavorare insieme senza problemi. Non è detto che tutte le strutture usciranno dal meccanismo della parità, le piattaforme non si devono sentire insidiate. In questi giorni ci sono state minacce eccessive da parte loro, hanno parlato di sospendere gli investimenti e addirittura di lasciare l’Italia, non succederà nulla di tutto ciò. D’altronde – conclude Nucara – in Francia, dove è stato approvato un provvedimento simile, Booking continua a operare senza difficoltà”.

Il tema era stato già al centro di una sentenza dell’Autorità antitrust che, dopo aver sentito il parere della Commissione europea, aveva deciso che la parity rate restava in vigore per i siti, mentre l’albergatore poteva decidere di vendere le stanze a tariffe inferiori su altri canali online, al telefono, per mail o direttamente al cliente che si presenta alla reception, ovviamente senza pagare la commissione al venditore telematico. Una decisione che non era piaciuta a Federalberghi, che aveva fatto ricorso al Tar. Alcune strutture dei grandi gruppi avevano trovato un escamotage per aggirare la parity rate: far iscrivere i clienti a una sorta di programma fedeltà dal quale accedere a prezzi più bassi. Sotterfugi che da oggi, forse, non serviranno più”. [La Stampa]

 

I corsi non è che ve ne sono chissà quanti in giro, in prevalenza sono moduli all’interno di percorsi più ampi [in genere sono giornate di formazione all’interno dei percorsi per front office manager, receptionist, etc]. Solo in alcuni casi sono esclusivi sull’uso del gestionale, mediamente di alcune giornate d’aula – pratica.
Come luoghi non hai grande scelta, prevalentemente li trovi a Roma e Milano, presso le scuole di specializzazione in hotel management [vedi il link che ho postato su].
L’alternativa è verificare la disponibilità di corsi direttamente presso Micros Fidelio. Però ti dico che è un pò complicato trovarli, ho fatto un giro sul loro sito e non sono riuscito a trovare calendari o altre info. So che li fanno ma non saprei dirti altro, né quando né quanto costano, ma per quanto ne sappia non c’è alcuna convenienza economica a farli direttamente da loro [altrimenti non si capirebbe come mai se ne fanno di più presso le scuole di specializzazione …che direttamente da loro].

p.s. comunque il mercato delle case vacanze è molto in crescita, sicura di dover fare un salto nell’alberghiero?

Che intendi che molti non sono chiari?

Non so se sei passato da queste pagine http://www.corsiturismo.it/scuole/
e quindi nel verificare queste proposte delle scuole di specializzazione qui http://www.corsiturismo.it/tipologia/corsi-front-office-management/

testimonianze???

Sarebbe utile ed opportuno il parere tecnico di un consulente del lavoro.

Non penso che ci si metta a fare corsi di tipo professionale, tarati cioè su specifiche figure professionali, come perdita di tempo, soprattutto se dici che il corso è autofinanziato [cioè un qualcosa ti spetterà pagare].

Informati sul programma, se prevedono e quante lezioni di pratica, insomma cerca di farti un quadro quanto più esaustivo sulla bontà e le opportunità che frequentare questo corso possa darti.

CODICE ATECO 79.90.19
Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio nca

– altri servizi di prenotazione connessi ai viaggi: prenotazioni di mezzi di trasporto, alberghi, ristoranti, noleggio di automobili, servizi ricreativi e sportivi
– servizi di gestione degli scambi di multiproprietà
– servizi di assistenza ai visitatori: fornitura di informazioni turistiche ai viaggiatori
– attività di promozione turistica.

In particolare gli ultimi due punti mi sembrano calzare per la sua attività. Ma forse sbaglio completamente.
Ad ogni modo – non so di quale giro d’affari parla Bernardo – ma le due che indichi come soluzioni adv o ag. immobiliare mi
sembrano molto impegnative sotto il profilo amministrativo, fiscale, tributario, etc.

Una domanda per Bernardo: la vendita [prenotazione] vera e propria, e dunque transazione/pagamento avvengono tra portale di terzi, casa vacanza e cliente finale giusto?

Non ho capito esattamente cosa fai.

p.s. non ti sei consultato con un commercialista per il codice attività ATECO?

Shining non so chi tu sia, ma sei un mito 🙂 Ecco come ha risposto:

Oh, dear customer, ‘scolta bene:

– massacrare muri mobili e infissi trascinando i trolley come clandestini alle frontiere;
– poi schiantarli su tavoli e coperte invece che usare il portavaligie dopo che te le sei trascinate per tutti i merdosi marciapiedi dell’urbe;
– abbandonare ogni genere di rifiuto ovunque (dove il termine ovunque può assumere significati fin quasi aberranti!);
– fumare in camera anche se ti ho chiesto di non farlo e c’è pure scritto e ti ho indicato i balconi dove stanno i posacenere e tu no, anzi: “ma perché anche in bagno è vietato?” Sì, idiota! e non è un problema morale, è che mi inzozzi casa, ziopiccoloborghese!
– poi fare la faccia dell’indignato ché ti ledo i tuoi diritti. mo’ denunciati il cervello, se ci arrivi!
– cacare e pisciare letteralmenteallacazzodicane! e poi guardare lo scopetto come fosse un reperto assirobabilonese, tivenisseunassirodiquieilbabilonesedilà!
– rubare asciugamani sciampini saponcini cuffiettine e persino la carta igienica, lacartaigienicadiopovero!
– rubare yogurt marmellate brioches nutella biscotti perchétantolehopagate! sìmaleavevianchegiàmangiateinquantitàtriplacretèin!
– rubare dal minibar perché non si può far pagare così tanto queste cazzate (però l’acqua è gratuita, gasata e no, e le coke/fanta/tamarindo vengono 1€ pezzentone e di là in sala c’è caffè tè e perepepè come se piovesse e pure aggratis;
– berti 16 caffè (gratis) e lamentarti che ne bevi troppi;
– farti il colore dei capelli sulle coperte;
– farti lo smalto delle unghie sulle coperte;
– farti, sulle coperte;
– venirti, sulle coperte;
– non annunciare il tuo arrivo e non rispondere ai miei pacati e gentili messaggi ché io ho un B&B non un hotel con portineria e turno di notte, ‘gnurant!
– dirmi, e t’ho chiamato apposta, testina! che arrivi “sicuramente” dopo le 19 e poi ti presenti alle 15 e t’incazzi perché non c’è nessuno in casa;
– andartene due ore dopo l’orario massimo consentito per lasciare la camera;
– farmi alzare alle 5 del mattino e poi fare colazione alle 11 “ché c’avevo sonno”, ‘gnissunquel!
– non pagare;
– non presentarti nemmeno;
– chiedermi il favore di tenere la prenotazione in sospeso per un giorno o due mentre cerchi un aereo e poi non farti più sentire, non rispondere al telefono, alle mail, niente;
– presentarti e pretendere una camera perché due settimane prima hai chiamato per avere informazioni “e la camera ce l’avevate”;
– lasciare il bagno in condizioni demenziali;
– lasciare la camera in condizioni demenziali;
– lasciare il tavolo della colazione ecc ecc;
– presentarti a colazione in mutande;
– ripeto: presentarti a colazione in mutande;
– portarti il giornale in camera e poi riportarlo in sala da pranzo quando hai finito; di leggerlo, presumo.
– abbandonare gli asciugamani bagnati sul letto;
– abbandonare le tazze umide di te/caffè/tamarindo sui mobili della camera senza il piattino;
– abbandonare la tazza di cappuccino in bagno;
– abbandonare i lisciacapelli bollenti sui comodini di legno;
– lasciare luci accese frigo aperto e aria condizionata a manetta sopratutto se stai fuori tutto il giorno;
– buttare le carte delle caramelle sul balcone;
– gettare bottigliette scatolette e contenitori pieni d’olio acqua sugo tonno yogurt latte nel cestino, quello della carta, quello in rete di ferro, quello senza il sacchetto, ché l’altro, quello senza i buchi, quello con il sacchetto, è nel bagno;
– riempire il minibar di cose tue, aperte, semiaperte, unte, e lasciare le bottigliette per terra oppure sul mobile a colare nelle fessure la condensa;
– urlare; a tutte le ore, eh!
– non usare lo sciacquone; ma te a casa come fai? la cresci fino al soffitto e ci modelli le piste per gli ufo di incontri ravvicinati del terzo tipo? deficiente!
– spargere il fango dei tuoi merdosi scarponcini a carrarmato in ogni dove e lamentarti delle cacche sui marciapiedi; quelle che hai rullato con il trolley, per caso?!
– lamentarti due ore due che l’Italia va male è tutto uno schifo pieno di ladri rubano tutti non se ne può più e poi chiedermi uno sconto perché non ti importa della ricevuta;
– guardarmi attonito mentre ti chiedo se vuoi la ricevuta o la fattura;
– incazzarti (giuro, si chiama GB ed è toscano) perché ti faccio la ricevuta invece dello sconto;
– distruggermi a unghiate la testata imbottita del letto (sempre GB, ma le unghie sono di GL, e la mia è solo invidia, sia chiaro) e avertene perché te lo faccio notare quando ancora una volta pretendi lo sconto; neanche t’avessi chiesto i danni, eh!
– sorridere, ringraziare, lodare il B&B e il servizio, fare una foto al buffet della colazione, poi dare un giudizio bassissimo su Tripadvisor o Booking perché il prezzo è troppo alto; va bene, ma che c’entra il 3 per la pulizia?
– prenotare una settimana e poi andartene dopo la prima notte; oh, e lamentarti se il prezzo per una notte è superiore al prezzo a notte per il soggiorno di una settimana;
– prenotare per uno, presentarvi in due e pretendere di pagare per uno; poi darmi un giudizio negativo;
– darmi un giudizio negativo perché la posizione del B&B è scomoda per dove doveva andare lui: dall’altra parte della città! ma cosa c’entro io?!
– protestare perché i prezzi sono troppo alti; vai da un’altra parte. no, io voglio venir lì, perché è bello.
– protestare perché i prezzi sono doppi in alta stagione, cioè per 10 giorni l’anno in concomitanza con le ultime tre fiere rimasteci; eh, ma io non vengo per la fiera! ah, perché a Riccione ti fanno lo sconto se non sai nuotare?
– protestare perché il bagno è in camera; no, ma mica in quel senso, sa? è solo un modo di dire. in realtà la stanza da bagno è… pronto… pronto?

per seguire il tutto dall’originale, ed eventuali sviluppi questo è il link http://www.wittgenstein.it/2015/09/21/difetti-alberghi/

Shining non so chi tu sia, ma sei un mito 🙂 Ecco come ha risposto:

Oh, dear customer, ‘scolta bene:

– massacrare muri mobili e infissi trascinando i trolley come clandestini alle frontiere;
– poi schiantarli su tavoli e coperte invece che usare il portavaligie dopo che te le sei trascinate per tutti i merdosi marciapiedi dell’urbe;
– abbandonare ogni genere di rifiuto ovunque (dove il termine ovunque può assumere significati fin quasi aberranti!);
– fumare in camera anche se ti ho chiesto di non farlo e c’è pure scritto e ti ho indicato i balconi dove stanno i posacenere e tu no, anzi: “ma perché anche in bagno è vietato?” Sì, idiota! e non è un problema morale, è che mi inzozzi casa, ziopiccoloborghese!
– poi fare la faccia dell’indignato ché ti ledo i tuoi diritti. mo’ denunciati il cervello, se ci arrivi!
– cacare e pisciare letteralmenteallacazzodicane! e poi guardare lo scopetto come fosse un reperto assirobabilonese, tivenisseunassirodiquieilbabilonesedilà!
– rubare asciugamani sciampini saponcini cuffiettine e persino la carta igienica, lacartaigienicadiopovero!
– rubare yogurt marmellate brioches nutella biscotti perchétantolehopagate! sìmaleavevianchegiàmangiateinquantitàtriplacretèin!
– rubare dal minibar perché non si può far pagare così tanto queste cazzate (però l’acqua è gratuita, gasata e no, e le coke/fanta/tamarindo vengono 1€ pezzentone e di là in sala c’è caffè tè e perepepè come se piovesse e pure aggratis;
– berti 16 caffè (gratis) e lamentarti che ne bevi troppi;
– farti il colore dei capelli sulle coperte;
– farti lo smalto delle unghie sulle coperte;
– farti, sulle coperte;
– venirti, sulle coperte;
– non annunciare il tuo arrivo e non rispondere ai miei pacati e gentili messaggi ché io ho un B&B non un hotel con portineria e turno di notte, ‘gnurant!
– dirmi, e t’ho chiamato apposta, testina! che arrivi “sicuramente” dopo le 19 e poi ti presenti alle 15 e t’incazzi perché non c’è nessuno in casa;
– andartene due ore dopo l’orario massimo consentito per lasciare la camera;
– farmi alzare alle 5 del mattino e poi fare colazione alle 11 “ché c’avevo sonno”, ‘gnissunquel!
– non pagare;
– non presentarti nemmeno;
– chiedermi il favore di tenere la prenotazione in sospeso per un giorno o due mentre cerchi un aereo e poi non farti più sentire, non rispondere al telefono, alle mail, niente;
– presentarti e pretendere una camera perché due settimane prima hai chiamato per avere informazioni “e la camera ce l’avevate”;
– lasciare il bagno in condizioni demenziali;
– lasciare la camera in condizioni demenziali;
– lasciare il tavolo della colazione ecc ecc;
– presentarti a colazione in mutande;
– ripeto: presentarti a colazione in mutande;
– portarti il giornale in camera e poi riportarlo in sala da pranzo quando hai finito; di leggerlo, presumo.
– abbandonare gli asciugamani bagnati sul letto;
– abbandonare le tazze umide di te/caffè/tamarindo sui mobili della camera senza il piattino;
– abbandonare la tazza di cappuccino in bagno;
– abbandonare i lisciacapelli bollenti sui comodini di legno;
– lasciare luci accese frigo aperto e aria condizionata a manetta sopratutto se stai fuori tutto il giorno;
– buttare le carte delle caramelle sul balcone;
– gettare bottigliette scatolette e contenitori pieni d’olio acqua sugo tonno yogurt latte nel cestino, quello della carta, quello in rete di ferro, quello senza il sacchetto, ché l’altro, quello senza i buchi, quello con il sacchetto, è nel bagno;
– riempire il minibar di cose tue, aperte, semiaperte, unte, e lasciare le bottigliette per terra oppure sul mobile a colare nelle fessure la condensa;
– urlare; a tutte le ore, eh!
– non usare lo sciacquone; ma te a casa come fai? la cresci fino al soffitto e ci modelli le piste per gli ufo di incontri ravvicinati del terzo tipo? deficiente!
– spargere il fango dei tuoi merdosi scarponcini a carrarmato in ogni dove e lamentarti delle cacche sui marciapiedi; quelle che hai rullato con il trolley, per caso?!
– lamentarti due ore due che l’Italia va male è tutto uno schifo pieno di ladri rubano tutti non se ne può più e poi chiedermi uno sconto perché non ti importa della ricevuta;
– guardarmi attonito mentre ti chiedo se vuoi la ricevuta o la fattura;
– incazzarti (giuro, si chiama GB ed è toscano) perché ti faccio la ricevuta invece dello sconto;
– distruggermi a unghiate la testata imbottita del letto (sempre GB, ma le unghie sono di GL, e la mia è solo invidia, sia chiaro) e avertene perché te lo faccio notare quando ancora una volta pretendi lo sconto; neanche t’avessi chiesto i danni, eh!
– sorridere, ringraziare, lodare il B&B e il servizio, fare una foto al buffet della colazione, poi dare un giudizio bassissimo su Tripadvisor o Booking perché il prezzo è troppo alto; va bene, ma che c’entra il 3 per la pulizia?
– prenotare una settimana e poi andartene dopo la prima notte; oh, e lamentarti se il prezzo per una notte è superiore al prezzo a notte per il soggiorno di una settimana;
– prenotare per uno, presentarvi in due e pretendere di pagare per uno; poi darmi un giudizio negativo;
– darmi un giudizio negativo perché la posizione del B&B è scomoda per dove doveva andare lui: dall’altra parte della città! ma cosa c’entro io?!
– protestare perché i prezzi sono troppo alti; vai da un’altra parte. no, io voglio venir lì, perché è bello.
– protestare perché i prezzi sono doppi in alta stagione, cioè per 10 giorni l’anno in concomitanza con le ultime tre fiere rimasteci; eh, ma io non vengo per la fiera! ah, perché a Riccione ti fanno lo sconto se non sai nuotare?
– protestare perché il bagno è in camera; no, ma mica in quel senso, sa? è solo un modo di dire. in realtà la stanza da bagno è… pronto… pronto?

per seguire il tutto dall’originale, ed eventuali sviluppi questo è il link http://www.wittgenstein.it/2015/09/21/difetti-alberghi/

Ecco come ha risposto shining:

Oh, dear customer, ‘scolta bene:

– massacrare muri mobili e infissi trascinando i trolley come clandestini alle frontiere;
– poi schiantarli su tavoli e coperte invece che usare il portavaligie dopo che te le sei trascinate per tutti i merdosi marciapiedi dell’urbe;
– abbandonare ogni genere di rifiuto ovunque (dove il termine ovunque può assumere significati fin quasi aberranti!);
– fumare in camera anche se ti ho chiesto di non farlo e c’è pure scritto e ti ho indicato i balconi dove stanno i posacenere e tu no, anzi: “ma perché anche in bagno è vietato?” Sì, idiota! e non è un problema morale, è che mi inzozzi casa, ziopiccoloborghese!
– poi fare la faccia dell’indignato ché ti ledo i tuoi diritti. mo’ denunciati il cervello, se ci arrivi!
– cacare e pisciare letteralmenteallacazzodicane! e poi guardare lo scopetto come fosse un reperto assirobabilonese, tivenisseunassirodiquieilbabilonesedilà!
– rubare asciugamani sciampini saponcini cuffiettine e persino la carta igienica, lacartaigienicadiopovero!
– rubare yogurt marmellate brioches nutella biscotti perchétantolehopagate! sìmaleavevianchegiàmangiateinquantitàtriplacretèin!
– rubare dal minibar perché non si può far pagare così tanto queste cazzate (però l’acqua è gratuita, gasata e no, e le coke/fanta/tamarindo vengono 1€ pezzentone e di là in sala c’è caffè tè e perepepè come se piovesse e pure aggratis;
– berti 16 caffè (gratis) e lamentarti che ne bevi troppi;
– farti il colore dei capelli sulle coperte;
– farti lo smalto delle unghie sulle coperte;
– farti, sulle coperte;
– venirti, sulle coperte;
– non annunciare il tuo arrivo e non rispondere ai miei pacati e gentili messaggi ché io ho un B&B non un hotel con portineria e turno di notte, ‘gnurant!
– dirmi, e t’ho chiamato apposta, testina! che arrivi “sicuramente” dopo le 19 e poi ti presenti alle 15 e t’incazzi perché non c’è nessuno in casa;
– andartene due ore dopo l’orario massimo consentito per lasciare la camera;
– farmi alzare alle 5 del mattino e poi fare colazione alle 11 “ché c’avevo sonno”, ‘gnissunquel!
– non pagare;
– non presentarti nemmeno;
– chiedermi il favore di tenere la prenotazione in sospeso per un giorno o due mentre cerchi un aereo e poi non farti più sentire, non rispondere al telefono, alle mail, niente;
– presentarti e pretendere una camera perché due settimane prima hai chiamato per avere informazioni “e la camera ce l’avevate”;
– lasciare il bagno in condizioni demenziali;
– lasciare la camera in condizioni demenziali;
– lasciare il tavolo della colazione ecc ecc;
– presentarti a colazione in mutande;
– ripeto: presentarti a colazione in mutande;
– portarti il giornale in camera e poi riportarlo in sala da pranzo quando hai finito; di leggerlo, presumo.
– abbandonare gli asciugamani bagnati sul letto;
– abbandonare le tazze umide di te/caffè/tamarindo sui mobili della camera senza il piattino;
– abbandonare la tazza di cappuccino in bagno;
– abbandonare i lisciacapelli bollenti sui comodini di legno;
– lasciare luci accese frigo aperto e aria condizionata a manetta sopratutto se stai fuori tutto il giorno;
– buttare le carte delle caramelle sul balcone;
– gettare bottigliette scatolette e contenitori pieni d’olio acqua sugo tonno yogurt latte nel cestino, quello della carta, quello in rete di ferro, quello senza il sacchetto, ché l’altro, quello senza i buchi, quello con il sacchetto, è nel bagno;
– riempire il minibar di cose tue, aperte, semiaperte, unte, e lasciare le bottigliette per terra oppure sul mobile a colare nelle fessure la condensa;
– urlare; a tutte le ore, eh!
– non usare lo sciacquone; ma te a casa come fai? la cresci fino al soffitto e ci modelli le piste per gli ufo di incontri ravvicinati del terzo tipo? deficiente!
– spargere il fango dei tuoi merdosi scarponcini a carrarmato in ogni dove e lamentarti delle cacche sui marciapiedi; quelle che hai rullato con il trolley, per caso?!
– lamentarti due ore due che l’Italia va male è tutto uno schifo pieno di ladri rubano tutti non se ne può più e poi chiedermi uno sconto perché non ti importa della ricevuta;
– guardarmi attonito mentre ti chiedo se vuoi la ricevuta o la fattura;
– incazzarti (giuro, si chiama GB ed è toscano) perché ti faccio la ricevuta invece dello sconto;
– distruggermi a unghiate la testata imbottita del letto (sempre GB, ma le unghie sono di GL, e la mia è solo invidia, sia chiaro) e avertene perché te lo faccio notare quando ancora una volta pretendi lo sconto; neanche t’avessi chiesto i danni, eh!
– sorridere, ringraziare, lodare il B&B e il servizio, fare una foto al buffet della colazione, poi dare un giudizio bassissimo su Tripadvisor o Booking perché il prezzo è troppo alto; va bene, ma che c’entra il 3 per la pulizia?
– prenotare una settimana e poi andartene dopo la prima notte; oh, e lamentarti se il prezzo per una notte è superiore al prezzo a notte per il soggiorno di una settimana;
– prenotare per uno, presentarvi in due e pretendere di pagare per uno; poi darmi un giudizio negativo;
– darmi un giudizio negativo perché la posizione del B&B è scomoda per dove doveva andare lui: dall’altra parte della città! ma cosa c’entro io?!
– protestare perché i prezzi sono troppo alti; vai da un’altra parte. no, io voglio venir lì, perché è bello.
– protestare perché i prezzi sono doppi in alta stagione, cioè per 10 giorni l’anno in concomitanza con le ultime tre fiere rimasteci; eh, ma io non vengo per la fiera! ah, perché a Riccione ti fanno lo sconto se non sai nuotare?
– protestare perché il bagno è in camera; no, ma mica in quel senso, sa? è solo un modo di dire. in realtà la stanza da bagno è… pronto… pronto?

per seguire il tutto dall’originale, ed eventuali sviluppi questo è il link http://www.wittgenstein.it/2015/09/21/difetti-alberghi/

Fin qui a me sembra la normale attività di un’associazione no profit perché in linea con gli scopi. Che vi sia pubblicità o meno che importanza ha, le finalità dell’associazione sono di promozione, non state vendendo servizi a terzi, ma lo fate solo ed esclusivamente agli associati.
Idem dicasi per i clienti con il vincolo che questi per usufruire dei vantaggi debbano essere soci. Qui il problema è più di mercato che di normativa, riuscire cioè ad avere un turista pronto – con qualche formula – a darvi un’adesione per accedere alle agevolazioni, servizi, etc che metterete loro a disposizione.

Non ti nascondo che un pò invidio il luogo in cui sei, ci vorrei tanto venire a Dubai..
ma è giusto così, il mondo dell’hotellerie ha bisogno di voi, di spiriti come te, di giovani entusiasti e appassionati.

Un caloroso abbraccio e complimenti.

Immagino che @Saverio possa aggiungere dell’altro o che possa avere aggiornamenti su quello che si prevede per il futuro di queste piattaforme che sono davvero tante, pure io ne ho incrociate negli ultimi tempi moltissime, non solo estere molte anche italiane… che sono molto molto al limite, se non del tutto, della legalità.

Probabilmente in altri ambiti come quello alberghiero o dei ristoranti, o sopratutto la lobby dei tassisti, con peso politico molto forte, si è giunti ad avere presto l’occhio del legislatore o almeno a portare in discussione il tema della regolamentazione di queste nuove forme di attività e di erogazione del servizio.
Ho dubbi che possa succedere la stessa cosa per quanto riguarda le guide e/o accompagnatori, o l’attività di tour operating.

Purtroppo per te a Catania non ci sono master in ambito turistico, o nel settore alberghiero, che siano riconosciuti, validi e dalla reputazione tale a cui poter affidare con serenità il proprio futuro e il proprio investimento.

In passato c’è stato qualcosa, qualche iniziativa formativa ma che non ha avuto continuità o probabilmente c’è ancora qualcosa ma di cui non si sa nulla. E per te che hai già avuto esperienze di lavoro nel settore qualunque soluzione penso debba essere “certificata”, solida.
In Sicilia l’unica organizzazione formativa specializzata nel settore, riconosciuta e presente da anni, è la UET con sede però a Palermo.

A meno che non vi siano testimonianze diverse che smentiscono quanto ho scritto e il campo di conoscenza e osservazione che ho io, credo che l’unica alternativa per non uscire dalla Sicilia è proprio la UET.
Diversamente devi guardare a piazze come Roma o Milano dove si concentra buona parte della formazione specialistica, qualcosa anche a Napoli.
Spero di esserti stato di aiuto.

Probabilmente andrà fatto ordine..un pò come già sta accadendo per gli Home Restaurant di cui si discute qui http://www.formazioneturismo.com/discussione/home-restaurant-scia-obbligatoria/

Io sinceramente valuterei con molta attenzione. Forse la tua scelta è condizionata dalla sede [Università Bari, idem Ente Master Bari]. Se puoi guarda anche fuori dalla tua zona, capisco che economicamente non è la stessa cosa, ma l’esperienza che si potresti avere altrove – sul piano formativo, delle relazioni, della organizzazione – potrebbe essere ben diversa.

Frédéric ha partecipato a una serie di conferenze che si sono succedute su casi pratici di destinazioni e alberghi e agli studi condivisi da aziende come Google, Twitter, Facebook, BrandWatch, Club Med, Hotels.com o Visit Britain.
Così l’esperto del turismo ha compilato una lista di 15 statistiche a cui i marchi del turismo devono prestare attenzione.

1. TripAdvisor (42%) è l’applicazione mobile più scaricata tra i viaggiatori, seguita da Priceline (15%), Expedia (14%) e Orbitz (13%).

2. Si stima che ci siano 139 recensioni scritte ogni minuto su TripAdvisor.

3. Sui dispositivi cellulari si perdono dal 25-60% dei visitatori ad ogni click nel percorso di acquisto viaggi.

4. 69% dei viaggiatori iniziano il loro processo di ricerca on line … su un dispositivo mobile.

5. L’utente media mobile getta uno sguardo al suo dispositivo mobile 150 volte al giorno.

6. Delle sei ore al giorno in media che un adulto americano passa sui media digitali, tre ore sono spesi sul dispositivo mobile (tablet o smartphone).

7. Twitter e turismo l’anno scorso: 60 milioni di tweets hanno menzionato un hotel, 21 milioni di tweets parlavano delle vacanze.

8. 70% degli utenti ha compiuto un’azione dopo aver visto un contenuto turistico su Twitter.

9. Il 70% degli utenti di Instagram ha fatto una ricerca online per un marchio.

10. 3/4 dei consumatori sono frustrati quando il contenuto digitale non corrisponde ai loro interessi.

11. Nel 2016, il 50% delle vendite totali del turismo coinvolge più di un dispositivo elettronico.

12. Ritz Carlton Hotel registra un tasso di conversione del 18% delle sue campagne e-mail. L’Email marketing non è affatto morto, come diciamo da tempo.

13. Il 92% dei visitatori di un sito web non tornerà mai più. Ecco perché il remarketing è fondamentale.

14. Solo il 27% degli albergatori invia un’email automatica prima dell’arrivo di un cliente (e dopo la sua partenza).

15. Secondo Google, un terzo delle persone con uno smartphone preferisce – tristemente – rinunciare al sesso piuttosto che al loro dispositivo mobile.

Frédéric ha partecipato a una serie di conferenze che si sono succedute su casi pratici di destinazioni e alberghi e agli studi condivisi da aziende come Google, Twitter, Facebook, BrandWatch, Club Med, Hotels.com o Visit Britain.
Così l’esperto del turismo ha compilato una lista di 15 statistiche a cui i marchi del turismo devono prestare attenzione.

1. TripAdvisor (42%) è l’applicazione mobile più scaricata tra i viaggiatori, seguita da Priceline (15%), Expedia (14%) e Orbitz (13%).

2. Si stima che ci siano 139 recensioni scritte ogni minuto su TripAdvisor.

3. Sui dispositivi cellulari si perdono dal 25-60% dei visitatori ad ogni click nel percorso di acquisto viaggi.

4. 69% dei viaggiatori iniziano il loro processo di ricerca on line … su un dispositivo mobile.

5. L’utente media mobile getta uno sguardo al suo dispositivo mobile 150 volte al giorno.

6. Delle sei ore al giorno in media che un adulto americano passa sui media digitali, tre ore sono spesi sul dispositivo mobile (tablet o smartphone).

7. Twitter e turismo l’anno scorso: 60 milioni di tweets hanno menzionato un hotel, 21 milioni di tweets parlavano delle vacanze.

8. 70% degli utenti ha compiuto un’azione dopo aver visto un contenuto turistico su Twitter.

9. Il 70% degli utenti di Instagram ha fatto una ricerca online per un marchio.

10. 3/4 dei consumatori sono frustrati quando il contenuto digitale non corrisponde ai loro interessi.

11. Nel 2016, il 50% delle vendite totali del turismo coinvolge più di un dispositivo elettronico.

12. Ritz Carlton Hotel registra un tasso di conversione del 18% delle sue campagne e-mail. L’Email marketing non è affatto morto, come diciamo da tempo.

13. Il 92% dei visitatori di un sito web non tornerà mai più. Ecco perché il remarketing è fondamentale.

14. Solo il 27% degli albergatori invia un’email automatica prima dell’arrivo di un cliente (e dopo la sua partenza).

15. Secondo Google, un terzo delle persone con uno smartphone preferisce – tristemente – rinunciare al sesso piuttosto che al loro dispositivo mobile.