il booking engine è una parte fondamentale per completare una prenotazione, ma la parte post soggiorno è utile gestirla con dei sistemi gestionali, magari dei CRM avanzati. In questo modo, creando un database più ampio, potrete strutturare diverse campagne di recall o promozionali. Noi usiamo un sistema di questo tipo, se sei interessata ovviamente.

il booking engine è una parte fondamentale per completare una prenotazione, ma la parte post soggiorno è utile gestirla con dei sistemi gestionali, magari dei CRM avanzati. In questo modo, creando un database più ampio, potrete strutturare diverse campagne di recall o promozionali. Noi usiamo un sistema di questo tipo, se sei interessata ovviamente.

come ti sei trovato con quei canali?

Le commissioni pagate sono state ripagate?

In Italia esistono booking expert o hotelbb, che sono straordinari, ma ancor prima di arrivare ai CM, sarebbe opportuno fermarsi sui gestionali da usare. in quanto devono essere sincronizzati con le OTA.

Ormai, vista l’enorme concorrenza, è importante essere presenti quanto più possibile sul web. In che modo lo possiamo definire solo in base al volume di affari ed al budget disponibile.
Il web marketing può avere due linee strategiche: una a lungo termine ed una a breve.
La seconda, la più immediata, è facile attuarla affidandosi alle varie Ota o portali, ma innesca un circolo vizioso da cui è difficile uscirne. Pago le commissioni, ma la gente mi conosce solo tramite Ota, non aumentando mai la mia popolarità.
La soluzione ideale sarebbe questa:
– utilizzo delle Ota come vetrina, in quanto filtri e comparatori sono essenziali, ma destinando solo una piccola parte di stanze disponibili:
– sito web moderno, lineare e studiato sulla user Experience. Il cliente deve avere tutte le info della struttura velocemente. Se le rendo complicate, lo perdo.
– Seo, mediante la creazione di contenuti per indicizzare il mio sito.
– pagina facebook, per aumentare la popolarità social ed incrementare le visite.
– adwords nei periodi di punta, modo veloce per farmi notare sui motori di ricerca
– newsletter, fidelizzare i clienti e recuperare i prospect
– preventivi abbandonati.