vorrei chiedere un chiarimento legislativo, in particolar modo al dott. Saverio che con tanta pazienza risponde ai nostri quesiti ma anche a chiunque altro possa chiarirmi le idee. Mi sto preparando per l’esame di direttore tecnico di agenzia e viaggi e in questi giorni mi stavo soffermando in particolar modo sul codice del turismo.
Ho due grossi dubbi sul titolo IV, articolo 18, dove in pratica si definiscono le agenzie viaggi. Ecco le mie domande:

1) Ho letto che l’articolo in questione è stato dichiarato incostituzionale dalla corte costituzionale. Cosa comporta questo da un punto di vista legislativo sul codice? Quale definizione è allora valida per la normativa vigente?

2) Al di là dell’incostituzionalità, al termine dello stesso articolo si specifica che la vendita di cofanetti o voucher (quelli dei supermercati per intenderci) non rientra nella nozione di agenzia viaggio.
Ma in fin dei conti la vendita di un voucher di viaggio da un punto di vista sostanziale non è quasi identico alla vendita di un pacchetto di un catalogo di un t.o. effettuato da un’agenzia intermediaria? In che cosa consiste la differenza nel non considerare intermediazione i cofanetti ma farlo per i pacchetti preconfezionati?

Grazie in anticipo per ogni chiarimento!

suppongo che se il servizio è gratuito e di cortesia per gli ospiti, come spesso detto in questo forum, basterebbe avere un automezzo di uso aziendale.
Nel caso invece si trattasse di un servizio a pagamento occorre la licenza NCC comunale e di conseguenza anche la patente KB e l’esame presso la camera di commercio per l’iscrizione al ruolo dei conducenti

– la distinzione tra agenzia viaggi tradizionale e OTA
– la possibilità per venditori diversi dalle agenzie viaggi di vendere servizi turistici accessori
– la maggior tutela per il cliente riguardo alla prenotazione di singoli servizi turistici ma di contro anche una normativa semplicata che li differenzi dai complessi pacchetti anche in termini di entità di possibili risarcimenti.

Credo però che all’atto pratico i tempi per la nuova normativa saranno ancora piuttosto lunghi. Se i vari stati hanno 30 mesi per recepirla, immagino che in seguito regioni autonome come ad es. la Sicilia debbano a loro volta recepire la normativa nazionale per cui passeranno ancora diversi anni fino all’entrata in vigore.

Se i clienti scivolano e si fanno male, possono far causa alla guida turistica?

Dipende anche da dove si svolge la visita guidata: musei e aree archeologiche dove si paga un biglietto di ingresso dovrebbero avere una propria assicurazione per eventuali danni ai visitatori. Questo ovviamente non avviene per visite “fuori pista” ad esempio in siti archeologici minori. Questo ad esempio è il motivo per cui vi sono associazioni di guide escursionistiche che con l’iscrizione prevedono anche l’assicurazione per gli iscritti.