Reputation Management – FormazioneTurismo.com https://www.formazioneturismo.com Formazione e Lavoro Hotel Hospitality Tourism Management Thu, 18 Apr 2019 11:17:12 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.8 https://www.formazioneturismo.com/wp-content/uploads/2016/04/cropped-ft-favico-32x32.png Reputation Management – FormazioneTurismo.com https://www.formazioneturismo.com 32 32 Come usare a tuo vantaggio i contenuti generati dai tuoi ospiti https://www.formazioneturismo.com/come-usare-i-contenuti-generati-dai-tuoi-ospiti/ https://www.formazioneturismo.com/come-usare-i-contenuti-generati-dai-tuoi-ospiti/#respond Tue, 18 Sep 2018 05:42:06 +0000 https://www.formazioneturismo.com/?p=64980 Sveglia alle 5 dopo essere andati a dormire dopo mezzanotte… che vita! Tutti i giorni la stessa storia. Il tuo lavoro di gestore di un’attività extra-alberghiera è tanto bello per quanto faticoso! Oltretutto fai quasi tutto da solo. Chi vuoi che ti aiuti? Ecco, questo]]> https://www.formazioneturismo.com/come-usare-i-contenuti-generati-dai-tuoi-ospiti/feed/ 0 BIT 2018, gli incontri e i seminari in Bit4Training per formarsi e crescere https://www.formazioneturismo.com/bit-2018-gli-incontri-seminari-bit4training-formarsi-crescere/ https://www.formazioneturismo.com/bit-2018-gli-incontri-seminari-bit4training-formarsi-crescere/#respond Thu, 25 Jan 2018 16:24:36 +0000 https://www.formazioneturismo.com/?p=64348 Se desideri formarti o migliorarti nella tua professione, il posto giusto per te lo trovi alla BIT, la Borsa internazionale del Turismo. È in programma a Milano dall’11 al 13 febbraio 2018, come sempre alla Fieramilanocity. In questi tre giorni dedicati al settore del turismo]]> https://www.formazioneturismo.com/bit-2018-gli-incontri-seminari-bit4training-formarsi-crescere/feed/ 0 Vediamoci in BIT 2018, gli eventi da seguire https://www.formazioneturismo.com/vediamoci-in-bit-2018-gli-eventi-da-seguire/ https://www.formazioneturismo.com/vediamoci-in-bit-2018-gli-eventi-da-seguire/#respond Wed, 24 Jan 2018 13:52:43 +0000 https://www.formazioneturismo.com/?p=64336 È partito il conto alla rovescia per la BIT, la Borsa internazionale del Turismo, in programma a Milano dall’11 al 13 febbraio 2018. L’evento, di scena a Fieramilanocity, rappresenta un appuntamento irrinunciabile per tutti gli operatori del settore turistico. Almeno per chi è in cerca]]> https://www.formazioneturismo.com/vediamoci-in-bit-2018-gli-eventi-da-seguire/feed/ 0 Recensioni online, un software le trasforma in prenotazioni dirette https://www.formazioneturismo.com/recensioni-online-un-software-le-trasforma-prenotazioni-dirette/ https://www.formazioneturismo.com/recensioni-online-un-software-le-trasforma-prenotazioni-dirette/#respond Tue, 16 May 2017 09:56:21 +0000 https://www.formazioneturismo.com/?p=61385 Le recensioni? Basta nominarle per far sudare freddo diversi albergatori. Le temono. Sanno che possono stroncare la loro reputazione online in un attimo, sono consapevoli che possono mettere a nudo i punti deboli della propria struttura e darle quindi il colpo di grazia. Altri invece]]> https://www.formazioneturismo.com/recensioni-online-un-software-le-trasforma-prenotazioni-dirette/feed/ 0 Hotel Brand Reputation Management: sette regole d’oro per una reputazione … di ferro! https://www.formazioneturismo.com/hotel-brand-reputation-management-7-regole-da-seguire/ https://www.formazioneturismo.com/hotel-brand-reputation-management-7-regole-da-seguire/#respond Tue, 20 Sep 2016 17:30:12 +0000 https://www.formazioneturismo.com/?p=60403 Alcuni ne parlano, altri ignorano, molti si improvvisano … e alla fine passa il messaggio per cui si pensa che occuparsi di brand reputation significhi rispondere a delle recensioni sul web. Nulla di più sbagliato! La risposta ad una recensione rappresenta solo l’atto conclusivo di]]> https://www.formazioneturismo.com/hotel-brand-reputation-management-7-regole-da-seguire/feed/ 0 A Grado, la rete di albergatori che fa revenue management pensando alla brand reputation https://www.formazioneturismo.com/grado-in-rete-revenue-e-brand-reputation-della-destinazione/ https://www.formazioneturismo.com/grado-in-rete-revenue-e-brand-reputation-della-destinazione/#respond Mon, 20 Jun 2016 08:34:07 +0000 https://www.formazioneturismo.com/?p=59969 L’esperienza “Grado in Rete” testimonia l’importanza di lavorare in squadra perseguendo una strategia turistica totale. Vent’anni fa, quando le distanze erano ancora piuttosto estese e soprattutto quando non esisteva ancora il web, il prezzo era ritenuto dagli operatori come l’unico testimone della qualità del servizio;]]> https://www.formazioneturismo.com/grado-in-rete-revenue-e-brand-reputation-della-destinazione/feed/ 0 Hotel Brand Reputation: ostacolo da aggirare o opportunità da gestire? https://www.formazioneturismo.com/hotel-brand-reputation-ostacolo-aggirare-opportunita-gestire/ https://www.formazioneturismo.com/hotel-brand-reputation-ostacolo-aggirare-opportunita-gestire/#respond Wed, 03 Feb 2016 12:50:46 +0000 http://www.formazioneturismo.com/?p=59088 Alcuni operatori vi prestano la massima attenzione, altri affrontano il tema in modo passivo, altri pensano di poter andare avanti ignorando completamente la portata strategica dell’argomento. Come avremo modo di approfondire in questo articolo, la Brand Reputation funge oggi da vera e propria “barriera all’entrata”]]> https://www.formazioneturismo.com/hotel-brand-reputation-ostacolo-aggirare-opportunita-gestire/feed/ 0 Gestione della reputazione online nel settore alberghiero in 8 passi https://www.formazioneturismo.com/gestione-reputazione-online-hotel-in-8-passi/ https://www.formazioneturismo.com/gestione-reputazione-online-hotel-in-8-passi/#respond Mon, 07 Sep 2015 10:00:34 +0000 http://www.formazioneturismo.com/?p=57420 Soddisfare il cliente è l’obiettivo essenziale da raggiungere. Questo vale sia per i singoli albergatori sia per le grandi aziende alberghiere. Affrontiamo dunque questo aspetto, cercando di capire come è possibile aumentare la soddisfazione dei clienti attraverso la corretta gestione digitale del feedback. Spesso ci]]> https://www.formazioneturismo.com/gestione-reputazione-online-hotel-in-8-passi/feed/ 0 Colazione pessima? E io cambio albergo https://www.formazioneturismo.com/colazione-pessima-e-io-cambio-albergo/ https://www.formazioneturismo.com/colazione-pessima-e-io-cambio-albergo/#respond Wed, 28 Jan 2015 20:09:24 +0000 http://nuovo.formazioneturismo.com/colazione-pessima-e-io-cambio-albergo/ “Ottima prima colazione”, “Breakfast favoloso”, “Pessima colazione”, “Cornetti immangiabili”, “Buffet scarso”. Commenti del genere, negli ultimi tempi, sono diventati la norma sul web. Sempre più spesso, quando si legge una recensione di un hotel, compaiono frasi di questo tenore. Anzi, a dirla tutta, su alcuni]]> https://www.formazioneturismo.com/colazione-pessima-e-io-cambio-albergo/feed/ 0 False recensioni Tripadvisor: come difendersi dall’insano business https://www.formazioneturismo.com/false-recensioni-tripadvisor-come-difendersi-dallinsano-business/ https://www.formazioneturismo.com/false-recensioni-tripadvisor-come-difendersi-dallinsano-business/#respond Wed, 30 Jul 2014 11:35:17 +0000 http://nuovo.formazioneturismo.com/false-recensioni-tripadvisor-come-difendersi-dallinsano-business/ Tripadvisor è un ottimo servizio per trovare buoni ristoranti, hotel, strutture turistiche e tanto altro, ma già da qualche tempo sembra essere diventato un salto ad ostacoli, anzi un salto alle frottole, per il numero sempre crescente di false recensioni negative o positive, in cui]]> https://www.formazioneturismo.com/false-recensioni-tripadvisor-come-difendersi-dallinsano-business/feed/ 0