Strumenti & Tools impiegati nel mondo del turismo e dell’ospitalità alberghiera, da quelli di ultima generazione a quelli più tradizionali ma sempre efficaci. Negli ultimi tempi sono soprattutto quelli legati alle tecnologie e al web a riscuotere grande interesse, poiché permettono di ampliare a dismisura il bacino dei potenziali clienti.
Conoscere certi meccanismi è importante: la partita della competitività si gioca con la tecnologia e con una presenza efficiente sul web, con particolare riferimento al mondo dei social media. Ogni giorno c’è un nuovo strumento da conoscere, ogni giorno c’è una novità che può dare benefici.
Un aspetto molto importante per chi lavora in portineria è la gestione delle email in hotel. In questo articolo ti illustro le principali caratteristiche che una buona email deve avere per essere efficace. Se ci pensi bene, prenotazioni e richieste di servizi passano proprio attraverso
Uno dei compiti fondamentali e delicati della portineria, è quello della gestione delle pre-autorizzazioni e delle politiche di cancellazione. Un compito fondamentale per garantire all’hotel gli incassi anche se l’ospite cancella o non si presenta in hotel. Facciamo una breve premessa per capire di cosa
Gestisci una struttura ricettiva? Allora sai bene quanto è importante gestire i prezzi in modo efficiente e ottimizzare le entrate. Un software di Revenue Management può aiutarti proprio in questo, oltre che rendere la vita in struttura molto più semplice e serena. Nelle prossime righe
Uno dei fenomeni che sta crescendo sempre di più in hotel è la tendenza da parte dei clienti di utilizzare metodi di pagamento digitali. Recenti studi, come quello condotto dall’Osservatorio Innovative Payments della School of Management del Politecnico di Milano ha segnato dei trend in
Dai viaggi virtuali nel metaverso alle vacanze per disintossicarsi dalla dipendenza dalle nuove tecnologie. Dai viaggi benessere a quelli Business. Sono alcune delle tendenze di viaggio nel 2023, un anno che – secondo diversi osservatori – dovrebbe riportare il settore turistico ai livelli pre pandemia.
Il Channel Manager è il tool ormai imprescindibile per digitalizzare e semplificare la gestione del proprio hotel, casa vacanza o struttura ricettiva. (Qui un approfondimento sull’impatto delle nuove tecnologie nel settore turistico). In questo articolo abbiamo riassunto le 6 caratteristiche che definiscono quali sono i
I clienti degli hotel sono sempre più digital oriented e la tendenza è quella di usufruire sempre di più di soluzioni smart in grado di fornire una customer experience di alto livello. Uno dei servizi più ricercati e apprezzati è il web check-in, una tecnologia
L’organizzazione di eventi è un percorso composto da passaggi, strutturato e articolato nelle scelte e nei ragionamenti, affinché si possa creare e vivere un’esperienza memorabile. (Qui alcuni dati sul Wedding Tourism e il Destination Wedding). Da dove inizia concretamente la pianificazione di un evento Dopo
20 febbraio 2023. I flussi turistici che si stanno registrando in Italia, per gli eventi di carnevale 2023, fanno bene sperare. Confermano che questo dovrebbe essere l’anno del superamento dei dati turistici 2019. Salvo sorprese si tornerà ai dati prima della pandemia (a “tre
Gli albergatori sanno molto bene quanto è importante strutturare una pricing strategy efficace. Quest’ultima, infatti, fa la differenza nel revenue management in quanto si basa sullo studio di diversi elementi quali: popolarità della destinazione di soggiorno; classificazione della struttura ricettiva; location dell’albergo; storicità dell’hotel e
