Guida alla Formazione e al Lavoro nel Turismo e nel settore Alberghiero
L'importante non è "fare turismo" ma "quale turismo fare"
Il problema non è "fare formazione turistica" ma "quale formazione turistica fare"
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Tutte le strutture ricettive si preoccupano di capire i segreti e le best practice di utilizzo delle piattaforme di social media, di quanto tempo ci impegneranno, di che cosa scrivere, con che frequenza, di seguire corsi di formazione su come ottimizzare i contenuti affinché non siano meramente commerciali ma che coinvolgano i Fan in modo [...]
> continua a leggereIl Content marketing è un’attività ed un insieme di tecniche che devono essere attualizzate all’interno degli strumenti messi a disposizione dal web, nell’ottica di una strategia globale in cui siano chiari e definiti gli obiettivi da raggiungere. Analizziamo come un’agenzia viaggi può utilizzare Twitter per accrescere la sua visibilità e importanza. Twitter è innanzitutto un [...]
> continua a leggereCome abbiamo già visto due settimane fa, l’avvio di una campagna pubblicitaria su Facebook per la promozione di una struttura ricettiva richiede delle strategie completamente differenti rispetto ad altri network pubblicitari keyword-based (come Google AdWords). Su Facebook le persone fanno altro: l’hotel deve quindi comprendere qual’è il suo target di clientela e cercare di raggiungerlo [...]
> continua a leggereNegli ultimi mesi si sta espandendo in maniera impressionante. Pinterest continua la sua scalata nel mondo dei social network puntando sulla condivisione delle immagini e dei video. Il meccanismo è semplice. E vincente. Chi si iscrive a questo social “visuale” ha infatti la possibilità di aprire una propria vetrina (detta “board”), dove si può “appendere” [...]
> continua a leggereTra i vari aspetti relativi alla promozione di una struttura turistica online c’è sicuramente da considerare l’importanza che riveste Facebook all’interno di una strategia integrata di web marketing nel turismo. La cosa principale da comprendere prima di avviare una campagna su Facebook è la distinzione tra l’approccio “pull” dove è l’utente a cercare le informazioni [...]
> continua a leggereLa gestione della reputazione è oggi più che mai fondamentale per una struttura turistica. La possibilità di creare valore per una struttura ricettiva e differenziarsi rispetto ai competitor dipende dalla qualità del servizio percepita da parte degli ospiti. Il cosiddetto “Momento Zero della Verità” rappresenta il vero punto critico per un hotel che vuole attrarre [...]
> continua a leggereTra hotel web oriented e revenue disoriented, dalla sovrapposizione di comunicazione alberghiera, ad agenzie di viaggio che approfittano dei brand dell’hotel. Molto spesso mi trovo di fronte a situazioni particolari, ma non pensavo che dietro una buona e sana comunicazione si potessero nascondere delle insidie, in particolare nel momento in cui un hotel è totalmente [...]
> continua a leggereSappiamo ormai tutti quanto il mercato turistico sia fortemente influenzato da mode e progressi tecnologici. Il mobile, i trend, i dati, l’aumento degli accessi, dei dispositivi da cui si naviga, da cui si prenota e da cui si vive la vacanza: ormai ne siamo consapevoli tutti. Oggi abbiamo a disposizione infiniti strumenti per connetterci agli [...]
> continua a leggereUn consiglio a coloro che operano nel settore turistico in Italia: non sottovalutare le enormi potenzialità che offre un (relativamente) nuovo social network. Parliamo di Pinterest. Creato tre anni fa, oggi vanta dodici milioni di iscritti, collocandosi nei primi posti dei siti più visitati al mondo. Ma i visitatori sono molti di più. E continuano [...]
> continua a leggereIl cambiamento che i social media hanno portato nella scelta di una destinazione turistica è così evidente che oggi un’azienda che opera nel settore, sia essa un’agenzia viaggi o una struttura ricettiva, non può prescindere da una presenza attiva sui social media. E’ pur vero, tuttavia, che questa presenza deve essere gestita con una strategia [...]
> continua a leggereIn ottemperanza alla legge sull'editoria italiana, segnaliamo che FormazioneTurismo.com™ non è un periodico, non ha cadenze di aggiornamento preordinate e prevedibili e non è una testata giornalistica. Non essendo una testata giornalistica, non c'è editore. Tutti i contenuti sono a responsabilità e copyright dei siti linkati o personale di chi li ha scritti. Non pubblichiamo contenuti anonimi. Eventuali dati sensibili, per esempio la mailing list, sono tutelati in ottemperanza alla legge 675/96 e dal dpr 318/99. Il contenuto del sito può essere liberamente citato, linkato ed anche copiato integralmente citando FormazioneTurismo.com come fonte e gli altri aventi diritto ed eventualmente facendocelo sapere.
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